April 20, 2020

Клиент не прав, но доволен.

Да, клиент не прав. Практически всегда не прав.

Не прав в том, что хочет переложить груз ответственности на психолога.

Не прав когда ищет волшебную таблетку. Не прав когда нарушает личные границы.

Не прав, когда видит причины только во внешней среде. Не прав, когда хочет все, сразу и бесплатно.

Не прав, когда не делает заданий в перерывах между сессиями.

Не прав, когда манипулирует психологом.

Не прав, когда говорит неправду.

Когда опаздывает, когда использует психолога как жилетку, как мешок для битья.

Это объяснимо вполне. Клиент не осознан, критика снижена, эмоционально неустойчив и живет, руководствуясь не совсем адаптивными убеждениями.

Но клиент должен быть доволен.

Доволен, что его выслушали и отнеслись к его личной истории с пониманием. Без осуждения и оценок.

Доволен, что не погнали к психиатру, а мягко дали понять что сейчас имеет смысл к нему сходить.

Доволен, что дали почувствовать, что изменения реальны и их можно достичь своими силами с помощью психолога.

Доволен, что показали и раскрыли его как человека с большим потенциалом.

Доволен, что дали хоть и маленький, но результат.

P.S. В ближайшем будущем система обучения на нашем сервисе кардинально поменяется, станет более доступной, понятной, интересной. И передающей реальные навыки для Вашего роста.

Сервис Школа БрейнБилд это про довольных клиентов, поддержку и качественную практику для начинающих психологов.