November 2, 2022
Аудит рекламного кабинета NuAnce в Я. Директ.
Введение:
Посмотрев аккаунт, стало понятно, что структура каждого из типа кампаний одинаковая, поэтому все ошибки и потенциальные исправления я буду описывать для поиска и РСЯ.
Поисковая реклама:
- Кампании разделены по продуктам, это хорошо. Но внутри кампаний ключевые слова не разделены на кластеры по запросам.
Из-за этого релевантность объявления падает, CTR ниже среднего, отсюда низкое качество объявлений, из-за чего стоимость клика для нормального объема становится слишком высокой. - Ключевых слов в поисковой рекламе слишком много. На все слова бюджета не хватит, даже если они будут разбиты по кластерам. Отсюда невозможность оптимизации и непонимание, какие ключи приносят заявки, а какие нет.
Например, я ввел все ключи одной из кампаний в прогнозатор бюджета и он показал, что для показа на 2 позиции по всем этим ключевым словам, нужно 435 тыс. - Сами ключевые слова плохо проработаны, есть мусорные запросы. Например "криолиполиз отзывы фото до и после цена". Когда человек ищет отзывы или фото он еще не готов принимать решение о покупке, поэтому в поисковой рекламе нужно исключать слова "отзывы" и "фото"
РСЯ:
- Ключевые слова подобраны неудачно. В РСЯ алгоритм ищет людей, которые когда-то вбивали выбранные вами ключевые слова или контент сайта соответствует этим ключевым словам. Поэтому минус-слова тут нужно использовать аккуратно и например "отзывы" исключать не нужно.
- Бюджет кампаний слишком маленький для того, чтобы алгоритм обучался и давал какие-либо результаты. Недельный бюджет для каждой из них стоит 1000-3000. Алгоритму для нормальной работы нужно хотя бы 10 лидов в неделю. При цене лида 1000 р. алгоритм не сможет нормально обучиться, из-за чего цена лида будет постоянно скакать и стабильных результатов не будет
- Автотаргетинг не включен. Сейчас в Яндексе хорошо работают его алгоритмы, поэтому их нужно использовать. И при автоматических стратегиях (оптимизация за конверсию или оплата за конверсию) после обучения автотаргетинг помогает оптимизировать цену лида и масштабировать бюджет.
- Объявления исключительно графические. 80% объявлений на РСЯ это текстово-графические баннеры, в которых зачастую показывается только заголовок. А если использовать только графические баннеры, то вы намерено себе отрезаете большой пул площадок, из-за чего цена клика для вас будет завышена.
- На объявлениях нет четкого оффера, который бы привлекал внимание. На нем только название услуги и упоминание об акции, которую клиент может и не заметить. Текстово-графические баннеры решают эту проблему и помогают раскрыть оффер.
Итог
В этой статье я обозначил только верхнеуровневые проблемы, которые принципиально мешают получать стабильный результат из Яндекс Директа. После их исправления есть еще куча вещей, которые могут положительно повлиять на результат: фильтрация ключевых слов, сегментация по их теплоте, запуск Мастера кампаний, оптимизация ставок, объявлений и т.д. В общем работы для построения системы лидогенерации через Яндекс Директ реально много.