Кейс: как снизить цену за лид на имплатацию в 4 раза за счёт исправления неочевидных ошибок на каждом из этапов воронки
По сарафанному радио ко мне обратился владелец стоматологической клиники с такой проблемой:
«Никита, у нас с таргетом какая-то беда, раньше результаты были удовлетворительные, но с начала года цена за лид выросла и текущий таргетолог с этим ничего не может сделать, как нам быть?»
Задача: снизить цену лида на установку зубных имплантатов для двух клиник
Решение: Для начала я решил посмотреть на предыдущие рекламные кампании, чтобы не наступать на те же грабли дважды. Оказалось, что ошибки были допущены буквально на каждом возможном этапе - хаос в структуре кампаний, неточные офферы в креативах, неоптимальные настройки рекламных кампаний, кривой заголовок посадочной страницы. От этого и растущая изо дня в день цена за лид:
Поэтому со старта было принято решение просто исправить все ошибки и запустить рекламу на всю Москву. Прежде чем добиться цены в 415 рублей за лид пришлось протестировать несколько форматов, но итоговый результат был даже лучше, чем я планировал:
Но спустя 2 недели оказалось, что хоть лиды и стали дешевле, итоговая цена за приход клиента в филиал все еще была слишком высокой. Я начал разбираться в возможных причинах, проанализировал звонки менеджеров и причины отказа от клиентов и выяснил, что расположение стоматологии не подходит для всей Москвы.
Поэтому, было принято решение ограничить ГЕО по районам двух клиник заказчика. После этого цена за лид немного выросла, но итоговая цена записи кратно снизилась:
В результате, за счет четкого понимания алгоритмов ФБ и постоянного анализа результатов, получилось добиться снижения цены лида с 2000р до 532р.
Из-за обновления IOS фейсбук не фиксирует около 17% лидов, поэтому вся статистика берется из нескольких источников и сводится в exel. Спустя два месяца работы итоговая статистика выглядит вот так:
А если вам понравился кейс и вы тоже хотите выстроить контролируемый поток клиентов в ваш бизнес — пишите мне в Telegram сообщение «Я видел кейс, хочу больше клиентов» и я проведу бесплатный аудит вашего рекламного кабинета — укажу на ошибки, исправив которые, вы сможете зарабатывать больше уже завтра.
А если вы еще не вели таргетированную рекламу, то сделаю примерный расчет окупаемости:
