Масштабируем трафик с 1млн до 3млн за два месяца.
А перед этим наводим порядок с рекламными каналами и подрядчиками.
Прихожу в проект на позицию руководителя отдела трафика. Там уже работает воронка: 6-ти дневный бесплатный автомарафон. На нее льётся трафик с ВК, Яндекс, СРА сети, фейсбук.
Лиды попадают в воронку и дальше у них 2 путя:
1. Покупают флагман после 6-ти дней автомарафона
2. Попадают в базу, по которой проходят живые запуски 1-2 раза в месяц.
Вроде бы все неплохо, при этом...
Застряли в бюджетах 900тыс - 1 млн/мес. Хотим выйти на 2-2.5млн при сохранении окупаемости.
При попытках масштабировать связки ROMI стремилось вниз. Сразу после этого бюджет опять понижали и так по кругу. Да и банально не хватало рук следить за всеми подрядчиками и тестировать разные гипотезы.
Провел анализ отдела трафика. Покапался в сквозной аналитике за последние 6 месяцев.
— Бюджет то поднимают, то опускают и не дают связкам нормально протестироваться.
При этом логично, что ROMI всегда выше на маленьких бюджетах и при масштабировании он неизбежно будет падать. Это вообще не повод понижать бюджет или вообще останавливать рекламные кампании.
— 80% бюджета осваивают 3 из 8 подрядчиков. WHY?
Плохо держать яйца в одной корзинке)
— Все бюджеты откручиваются на кабинетах подрядчиков
У Elama и аналогичных сервисах есть кэшбек для ВК. Компания теряла до 15% от рекламного бюджета.
— Окупаемость замеряют в разрезе 2ух недель.
Что считаю неправильным, т.к. по данным GetCourse, средний цикл сделки по рынку – 54 дня. Причём, чем выше чек продукта, тем больше человеку нужно время на то, чтобы совершить первую транзакцию.
— Отчетность не ведется системно. Заполняется еженедельный отчет (не всегда) и месячный.
На базе нерегулярных отчетов некорректно планировался бюджет для подрядчиков. Кому больше, а кому меньше решали, исходя из последней недели.
— Отсутствие системной работы с тестированием гипотез. (А/B тесты, креативы, рекламные каналы, заголовки на сайтах)
Не хватало рук глубоко провалится в каждую рекламную кампанию и этот вопрос полностью делегировали подрядчикам (они ребята хорошие, но не настолько заинтересованы)
Собрал информацию и накидал следующий план действий:
1. Внедрил регулярную ежедневную/еженедельную/ежемесячную отчетсность.
Подрядчики кидали инфу в чат, эти данные собирались руками и отправлялись в таблицу. Раз в неделю сверяли с данными в сквозной аналитике.
Регулярные отчеты наглядно показывают, как обстоят дела по каждому подрядчику. На базе этой информации я мог заниматься планированием и распределением бюджета. Удалось кратно увеличить расход бюджета на неделю, без потери качества по основным показателям.
2. Внедрил тестирование от 1 до 3 новых подрядчиков в месяц.
До этого работали только с агентствами за 20% от бюджета. При этом четких KPI у них не было. Главная задача была - выработать бюджет.
Тестирование новых подрядчиков помогло сократить расходы на ФОТ. Штатный сотрудник получал меньше и был вовлечен больше.
P.S. не хочется выносить в отдельный пункт это "достижение", но еще перенесли все бюджеты на наши кабинеты и сэкономили до 15% от затрат. Эти деньги использовали на тестирование новых гипотез.
3. Внедрил системное тестирование гипотез. — A/B тесты заголовков на сайте: разбили аудиторию на сегменты, для каждой сделали рекламные посты и релевантные заголовки на сайте. Подняли CV в регистрацию на 5%
— Тестировали новых креативов: каждую неделю выделял 10% от бюджета подрядчика для создания и обкатки новых креативов. Подключали ИИ.
— Тестировали новые рекламные каналы: телеграм эдс, посевы, YouTube. Понял, что разница только в формате контента. Оставили все новые источники.
— Системный ретаргет - 10% от бюджета: раз в неделю делал выгрузки: тех, кто был на марафоне и не купил (показывали сайт-продажник напрямую), тех, кто побывал на сайте и не зарегался (предлагали с регаться с другим лид-магнитом)
— Тестировали новые воронки: после каждого живого запуска ставил воронку на автовеб и смотрел на ее жизнеспособность.
Ну и много других рутинных задач, на которые у эксперта просто не хватило бы времени..... В итоге масштабировали трафик до заветной отметки в 3 млн и далее упорнее работали с базой.
