Честный кейс станции техосмотра. От офлайна до онлайн-воронки: с факапами и результатами

О проекте

• Клиент: ТЮФ
• Ниша: Техосмотр + автосервис
• Период работы: май – август 2025
• География: Одесса и юг Украины
• Сайт: tuf.com.ua
• Instagram: @tuf.auto.ua

Когда я пришёл в проект «ТЮФ», всё выглядело примерно так:
автосервис работал с 2009 года, но никаких сайтов, соцсетей и рекламы не было. Клиенты приходили по баннерам, по старым звонкам, и их становилось всё меньше.

Клиент сказал: «Нужен маркетинг. Хотим, чтобы про нас знали, и чтобы клиенты приходили стабильно».

С чего начали

Первым делом я сделал ТЗ на сайт. Полтора месяца правок, обсуждений и SEO-оптимизации — и вот он готов. Параллельно мы завели соцсети (Instagram, Facebook, TikTok) и поехали с SMM-менеджером на объект снимать живой контент. Не хотели брать «стоки», потому что они мёртвые, а нам нужно было показать настоящую станцию и настоящих людей.

Первый факап

Когда мы только стартовали, клиент хотел «полный пакет»: техосмотр, СТО, страхование, зона отдыха для дальнобойщиков. Под это мы сделали большой сайт: главная страница, отдельные разделы под каждую услугу, всё красиво и упаковано.

И вот тут был первый промах.
Пока мы разрабатывали сайт (а это заняло около полутора месяцев), приоритеты клиента изменились: он решил сосредоточиться только на техосмотрах. В итоге — мы получили классный, но избыточный сайт, в котором половина страниц оказалась ненужной.

Что это нам дало:

• потеряли время и бюджет на лишнюю разработку,
• но зато отработали процесс, сделали основу, которую можно масштабировать и изменять. В дальнейшем, когда клиент решит вернуться к полному комплексу услуг, у него уже будут все готовые страницы.

Дальше мы уже перестроили стратегию под узкий фокус на техосмотры, и именно это направление начало приносить лиды.

Второй факап

К этому моменту у нас уже был создан фундамент для онлайн-работи: сайт, соцсети, карточка в Google Maps. Мы запустили рекламу и пошли первые заявки.

За две недели рекламы пришло 18 заявок и 20+ звонков. Казалось бы, круто. Но действующий отдел продаж, в который входят сотрудники работающие там еще с 2009 года, сказали: «Все только спрашивают цену и не приезжают».

Мы оставили заявку сами, чтобы оценить качество обработки лидов. Менеджер перезвонил быстро, но… не предложил записаться. Разговор был сухой, постоянно перебивали, как будто человек мешает, и много других замечаний. Всё стало понятно.

Чтобы улучшить ситуацию мы сделали скрипт, договорились о скидке 10% для лидов с рекламы, подключили CRM и IP-телефонию. Даже купили новый красивый номер, чтобы водителям было проще запоминать на ходу. Но это все не помогло действующим менеджерам привести людей из заявок до техосмотра.
Решили искать замену. Пока искали нового менеджера, заявки обрабатывали сами.

И тут результат: за неделю записали 9 клиентов. Все доехали и прошли техосмотр.

Следующий шаг — контент

Мы сделали ставку на качество. В этой нише почти никто не снимает нормальный контент. Мы привлекли видеографов, дизайнеров, планировали коллаборации с блогерами и даже провели съёмки с моделями.

Это стало нашим преимуществом: страница станции техосмотра теперь выглядит живым, современным и «своим».

Какой результат в цифрах?

• Рекламный бюджет за всё время: $1040 (Google + соцсети).
• Средняя стоимость лида: $5.
• Средний чек: $110.
• Стоимость клиента: сначала $15, потом удалось снизить до $10.
• Конверсия из лида в сделку: 18%.
• Сайт с конверсией 6%.

Чего не успели

У нас была идея масштабироваться на грузовики и ЕКМТ-разрешения. Кампании подготовили, но запустить не успели — проект завершился в августе, по причинам, которые от нас не зависели.

Итог

Мы начали с нуля: без сайта, без соцсетей, без рекламы. Были факапы с продажами, и это нормально. Но шаг за шагом мы построили систему: сайт, соцсети, контент, CRM, телефонию, рекламу и в конечном итоге онлайн воронку продаж.

Главное — мы сделали так, что автостанция с 2009 года превратилась в современный бизнес с отцифрованными показателями и стабильным потоком клиентов.

Отзыв