Кейс №2. Реклама интернет-магазина мебели: оптимизация результатов в 2 раза, медиаворонка и ROAS 1033% 

Общая информация о проекте

Название проекта: Под NDA
Ниша: Интернет-магазин мебели
Период работы: С мая 2024 года по настоящее время
Гео: Беларусь

Задачи клиента

Начальная ситуация:
До моего подключения в проекте уже была запущена реклама, но результаты не устраивали заказчика:

• Стоимость лида с сайта — $35,33.
• Стоимость обращения в Direct — $4,69.

Основная цель: оптимизация рекламных кампаний для улучшения показателей.
Поставленные KPI:

• Стоимость лида ≤ $2,25.
• Количество лидов ≥ 200 при бюджете $450 в месяц.

Главные метрики

Общий рекламный бюджет: $8 532.
Общее количество лидов: 2 081 (кампании на лидогенерацию).

Определенное количество заявок поступило через кампании с целью «Трафик», но они фиксировались как органика + реклама, поэтому точное количество таких лидов неизвестно.

Средняя стоимость лида:

• Direct: $1,83.
• Сайт: $12,47.

Конверсия сайта (с перехода в заказ/лид):

• Первоначальная: 0,10%.
• После оптимизации: 0,57%.

Проведенная работа

Анализ:
Проведен анализ рынка, конкурентов и коммуникаций в рекламе.
А также аудит рекламных кабинетов заказчика и их показателей
Выявлены недостатки:

• Поверхностная отчетность. Без данных по воронке продаж.
• Много студийных фото товара, но мало живой картинки и людей в кадре. Страница в инстаграм больше напоминала витрину.
• Недостаточно оптимизированы посадочные страницы.

Разработка стратегии:

• Разработаны новые креативы и тексты.
• Сформированы новые отчетные таблицы:
• Для анализа показателей таргета (РНП).
• Для отдела продаж (оценка качества трафика и эффективности обработки лидов).
• Составлены ТЗ для съемки Reels с людьми.
• Созданы Каталоги с разными коллекциями товаров для рекламы на сайт.

Оптимизация посадочных страниц:

• Добавлена кнопка "Заказать в один клик".
• Результат: увеличение конверсии сайта с 0,10% до 0,57%.

Запуск и оптимизация рекламных кампаний:

Сайт:

• Использованы каталоги с коллекциями товаров.
• Добавлен ретаргетинг с персональной скидкой 7% через динамические каталоги.
• Результат: 150 лидов и 45 прямых покупок по средней цене $12,47.

Direct:

• Выкладка 3–5 Reels в неделю с продвижением через Ads Manager.
• Результат: 1 571 обращение в Direct (средняя цена — $1,83).

Основную часть заказов мы получаем напрямую в директ, а на количество обращений прямо пропорционально влияет регулярная выкладка Reels в ленту, особенно с людьми. Поэтому нами была выбрана стратегия, при которой в неделю обязательно выходило от 3 до 5 новых Reels, их брали в продвижение через ADS Manager и вели на директ. Такая связка в рамках одной действующей кампании в итоге принесла 1 571 прямое обращение в Direct по средней цене 1,83$.

Продажи

Рекламный бюджет с мая 2024 года: $3 369.
Выручка клиента: $34 827.
Средняя окупаемость: 1033,75%.

Результаты и выводы

Ключевые достижения:

• Удержание средней стоимости лида ниже KPI (≤ $2,25).
• Снижение стоимости лида с сайта на 64,7%.
• Снижение стоимости обращения в Direct на 61%.

Что сработало лучше всего:

• Связка медиа-контента и продвижения Reels.
• Использование сайта как дополнительного источника лидов.

Промежуточная обратная связь клиента:

Итог:

• Успешная оптимизация рекламных кампаний и достижение всех поставленных целей клиента.