Невербальная коммуникация: регулируй и властвуй.
В этой статье мы разберемся как при помощи невербальной коммуникации регулируется разговор, какие способы этого существуют, а также как это можно калибровать и что будем делать с этим для достижения наших целей в любой коммуникации.
Всем доброго дня, дорогие друзья! И сегодня мы врываемся в новую статью о взаимосвязи невербальных и вербальных сообщений, а поговорим сегодня о регулировании невербальной коммуникацией вербального поведения, о проявлениях этого явления, попробуем сформировать фокус внимания на этот эффект, чтобы нам с Вами было проще двигаться дальше в изучении теории и практики в невербальной коммуникации.
Итак, существует 2 способа регулирования невербальными проявлениями вербальных, а именно:
- Во время создания сообщений мы координируем собственное невербальное и вербальное поведение;
- Координация нашего вербального и невербального общения с вербальным и невербальным общением других участников коммуникации;
Обратите внимание на себя во время коммуникации с оппонентом- Вы используете паузы в речи чтобы подчеркнуть ту или иную идею, либо же чтобы показать, что меняете тему разговора. Обратите внимание на изменение Ваших поз, когда Вы разговариваете- когда Вы заинтересованы, Вы приближаетесь к оппоненту, а когда тема разговора Вам малоинтересна или Вы хотите выйти из коммуникации Вы отдаляетесь от него. По положению тела одного собеседника к другому мы так же можем понять кто больше заинтересован в обсуждаемом- посмотрите на говорящих людей- если Вы видите, что один стоит прям напротив другого, развернут к нему всем телом, а тело другого повернуто в пол-оборота к первому, то мы понимаем, что «повернутый» хочет удалиться и чем больше он «повернут» тем больше он хочет выйти.
В случае, когда Вы анонсировали, что в диалоге Вы с оппонентом будете обсуждать несколько тем, то это может сопровождаться Вашим рубящим жестом, который, как если бы разрезает невидимый торт на несколько разных частей, а в случае если на какой-то из тем жест был более сильным, то скорее всего эта тема наиболее важна для Вас. Так же все вышеперечисленное характерно для всех участников коммуникации.
Диалог может регулироваться разными способами, например, когда люди рассказывают о чем-то красочном, они описывают это что-то, обращаясь к каким-то образам в пространстве (в одной из статей поговорим об этом интересном инструменте), время от времени возвращаются к глазному контакту с собеседником чтобы увидеть его реакцию на сказанное, либо понять вообще слушает он или нет, и в конце ловят глазной контакт чтобы передать слово. В случае если Ваш собеседник хочет чуть раньше вступить в разговор, то Вы можете увидеть быстрые кивки как символ того, что он хочет побыстрее что-то сказать, а если Вы ему так и не дали слово, то может вклиниться в диалог.
Помимо глазного контакт и позы всего тела человека, мы можем наблюдать как отдельные части тела человека свидетельствуют о заинтересованности, либо незаинтересованности в коммуникации, например, ноги, которые в ситуации, когда человек хочет выйти из разговора, могут бессознательно поворачиваться в сторону выхода, либо если человек сидит и хочет выйти, то его ноги могут принимать позицию, как если бы он хочет встать и выйти, даже если вербально он все еще транслирует интерес.
Все это и многое другое мы с Вами будем изучать как можно более подробно, однако сегодня мы сформировали фокус внимания на такие вещи как положения тела, рук, ног и так далее. Важным моментом является то, о чем я не устаю повторять раз от раза, от статьи к статье- обязательно обращайте внимание на контекст разговора и базовую линию поведения человека, то есть нельзя говорить, что человек лжет потому что он смотрит в пол в разговоре с Вами- этот жест может быть связан с постоянной тревожностью человека, закомплексованностью, болезнью шеи и т.д. и с сегодняшней статьи, уверен, Ваша картина мира станет чуть шире в части наблюдений и калибровки состояния человека в процессе коммуникаций.