Части невербальной системы: с чем мы будем работать

Сегодня начнем долгожданное знакомство с элементами невербальной системы и уже после прочтения этой статьи Вы сможете начинать свои первые калибровки чтобы сидящий перед Вами человек стал для Вас более понятен.

Всем добрый день, дорогие друзья и добро пожаловать в нашу новую статью! Предлагаю Вам сегодня погрузиться в процесс изучения составляющих невербальной коммуникации, которые после прочтения статьи рекомендуется сразу же начать анализировать в каждом человеке встречающимся Вам, ибо теория без практики мертва, а если, получив у нас теоретические знания, Вы начнете понемногу применять их на практике, то будьте уверены, что очень скоро Вы сможете достигать любых целей в коммуникации, видя любого человека насквозь, читая его как открытую книгу в любой ситуации.

Итак, для начала надо сказать пару слов о физической среде, так как она тоже влияет на наше восприятие другого человека. Физическая среда - это та обстановка, в которой пребывает наш с Вами оппонент. Как известно, любой человек попадая в какое-либо место стремится его обжить и сделать для себя как можно комфортнее - разложить или расставить по комфортным ему местам вещи, все упорядочить или, наоборот, разбросать. Вспомните, что если вы видите оставленные человеком на столе сигаретные окурки или грязные носки на полу, то эти предметы сами по себе невербально влияют на Ваше общение с человеком.

Также считаю нужным упомянуть, что существуют физические характеристики у коммуницирующих людей, которые могут невербально влиять на восприятие одного человека другим. Сюда входят и рост, и вес, и цвет волос, физическая форма, а также запах тела человека так же может влиять на восприятие другими людьми, как ни странно.

Так что же невербально нам с Вами дает понять и оценить тот или иной фактор в поведении человека? Сюда относятся жесты, прикосновения к себе или другим людям, движения и положения головы, ног и рук, мимику человека, его движения глаз, так же моргание, и, разумеется его позы.

Итак, жесты. Основные виды жестов либо замещают, либо сопровождают речь и из наименования мы понимаем, что замещающие речь жесты, имеют вполне понятную вербальную трактовку и, если выключить звук, то по картинке Вы сможете понять, о чем говорят, не слыша речи говорящего; а жесты, сопровождающие речь, позволяют проиллюстрировать произносимое словами, подчеркнуть значение того или иного слова или фразы, скорость проистекания события и так далее.

Прикосновения человека тоже могут дать понимание к различным глубинным процессам, которые происходят в человеке. Прикосновения могут быть как к себе, так и к собеседнику. Прикосновения к себе могут отражать как привычку прикасаться к себе в разговоре, так и его состояние в данный момент. Подобные прикосновения еще называются жестами - адапторами, (погладить себя по затылку, по предплечью, почесать себя, очистить руки и т.д.) и могут быть показателями либо высокого стресса, либо показателем трансового состояния собеседника, в которое он ушел чтобы не разговаривать в Вами. К жестам- адапторам мы так же можем отнести манипуляции с различными предметами- как-то: повертеть в руках шариковую ручку, открыть приложение в смартфоне, взять в руки стаканчик с водой и отпить из него- это тоже определенные жесты, которые могут свидетельствовать о состоянии человека или его намерениях.

Прикосновение человека к другому человеку тоже может говорить нам о многих вещах- прикосновение чтобы успокоить, показать расположение или, наоборот, доминировать над человеком, в любом случае необходимо смотреть на контекст - он наиболее точно подскажет нам природу возникновения тех или иных жестов.

Немаловажным фактором в невербальном поведении является мимика человека- то, как его мышцы лица сокращаются, образуя ту или иную эмоцию. На сегодняшний день открыто невербальное проявление 7 эмоций- это гнев, радость, печать, отвращение, удивление, страх и презрение, которые одинаковы для всех людей.

Очень многое при общении нам с Вами могут сказать глаза человека- движение глаз, направление взгляда, расширение или сужение зрачков, состояние зрачков может многое сказать нам о вовлеченности в беседу, внимании или интересе со стороны собеседника.

Наконец, голосовые модуляции, которые мы можем оценить по силе голоса, его тону, высоте или тембру, продолжительность речи, а также наличие пауз- все это может нарисовать довольно четкую и понятную картину того, какие чувства человек в данный момент испытывает, насколько сильно он уверен в своей позиции или хочет донести до нас информацию.

Мы рассмотрели с Вами сегодня основные невербальные проявления, на которые необходимо обращать внимание во время диалога. Всегда стоит помнить, что не существует точного определения того или иного состояния человека, то есть мы не можем определить врет или не врет человек, доминирует он или хочет позаботиться о нас, определения, которое может дать какой-то жест или поза. Чтобы понять, что стоит за тем или иным жестом, необходимо опираться на контекст ситуации, понимать отдельные паттерны поведения человека и оценивать ситуацию вкупе и после этой статьи Вы можете начинать смотреть на эти проявления людей и давать для себя определения тем или иным действиям того или иного человека.

Ну и мы увидимся в следующих статьях! Удачных коммуникаций Вам и всего хорошего!