Готовый бизнес по вывозу мусора с доходом 320К в месяц
Продаю готовый бизнес в сфере вывоза мусора в Москве.
Суть бизнеса:
Мы помогаем вывезти старую мебель, хлам и мусора из квартиры на утилизацию.
Наша бригада разбирает мебель, собирает хлам в мешки и вывозит весь мусор из квартиры на утилизацию:
На текущий момент мы получили 21.319 обращений от клиентов:
Каждый день выполняем как маленькие заказы:
Так и крупные заказы по освобождению квартир под ключ
После себя оставляем чистое помещение
Весь мусор увозим на официальный полигон для утилизации:
ЛИЦЕНЗИЯ:
Есть официальные договора с полигонами по утилизации отходов.
Это значит, что весь мусор, который мы вывозим от клиентов - перерабатывается на вторсырье или утилизируется в полном объеме.
Проверить лицензию можно по ссылке:
https://rpn.gov.ru/licences/?name=&hazard_class=®ion=&types=&inn=772858634709&org=&status=
Исполнители:
На текущий момент у нас 7 бригад
Каждая бригада это 2 грузчика на грузовом автомобиле ГАЗель
Все бригады работают СТРОГО в спецодежде
На все заказы бригада приезжает СТРОГО в маске, бахилах и перчатках
На все заказы приезжаем в течение 1,5 часов
У каждой бригады в наличии есть все необходимые инструменты для разборки мебели
2 раза в неделю ОБЯЗАТЕЛЬНО бригада моет автомобиль
ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ:
Есть несколько источников привлечения клиентов:
САЙТ:
У нас красивый многостраничный сайт.
Мы заказывали прорисовку дизайна за 86.000 рублей.
Прорисован каждый элемент
На сайте разработали удобный калькулятор расчета!
Клиент выбирает необходимые предметы - и автоматически рассчитывается стоимость. После оформления заявки - менеджер получает список клиента.
На сайте реализован функционал публикации портфолио.
Мы регулярно публикуем фото-отчеты с выполненных заказов
Каждая страница автоматически привязывается к карте на сайте.
Клиент сразу видит в каких районах мы работаем.
SEO ОПТИМИЗАЦИЯ:
Мы оптимизировали сайт в соответствии с требованиями поисковых машин Яндекс и Google на 85% из 100%
На каждое отдельный фото-отчет создается отдельная страница.
Данный функционал позволяет нам получать большое количество региональных заказов из SEO
В итоге ежемесячно мы получаем более 300 уникальных целевых посещений бесплатно.
В итоге из SEO мы получаем в год:
Яндекс Директ:
У нас 2 основных аккаунта.
По 1-му аккаунту с 1.01.2020 по 27.03.2022 был расход 3.447.115 рублей
Это говорит о том, что мы ЗНАЕМ, ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ
По второму аккаунту с 09.06.2022 по 27.03.2022 - был расход 1.904.927 рублей
C 1-го аккаунта за период с 01.01.2020 по 03.03.2022 был расход 3,93 МЛН рублей
Со 2-го аккаунта за период с 01.01.2022 по 03.03.2022 расход 1,96МЛН рублей
У нас внедрена сквозная аналитика, в которой видно эффективность каждого вложенного рубля в каждый конкретный канал.
На скриншоте видно, что с 1.08.2020 по 28.02.2022 было:
- Расход на рекламу: 11.091.155 рублей
- Кликов: 150.694
- Заявок: 14.997
- Конверсия в заявку: 9,95%
- Продаж: 8.666
- Конверсия в продажу: 57,78%
- Выручка: 44.642.070 рублей
- Средний чек: 5.151 рубль
КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ:
Мы отслеживаем все ключевые показатели по каждому каналу:
ОХВАТ х КОНВЕРСИЯ В ЗАЯВКУ х КОНВЕРСИЯ В ПРОДАЖУ х СРЕДНИЙ ЧЕК х МАРЖИНАЛЬНОСТЬ = ПРИБЫЛЬ
1. Охват:
Сколько с какого канала пришло уникальных посетителей и по какой цене.
Регулярно чистим рекламу от нецелевых кликов (ОПТИМИЗИРУЕМ РАСХОДЫ)
2. Конверсия в заявку:
По всем каналам отслеживаем конверсию в лида, стоимость и количество заявок
Отключаем фразы, по которым тратятся деньги, но нет заявок или прибыль меньше, чем расход. В итоге УВЕЛИЧИВАЕМ КОНВЕРСИЮ В ЗАЯВКУ и дополнительно СНИЖАЕМ СТОИМОСТЬ ЗАЯВКИ.
Конверсия в продажу:
По каждому каналу отслеживаем конверсию из заявки в продажу, количество продаж и стоимость привлечения клиента;
Регулярно отключаем площадки, в которых расход превышает прибыль от сделки. Таким образом УВЕЛИЧИВАЕМ КОНВЕРСИЮ В ПРОДАЖУ и СНИЖАЕМ СТОИМОСТЬ ПРИВЛЕЧЕНИЯ клиентов
Регулярно обучаем менеджеров по продажам, контролируем соблюдение скриптов, прописываем обработку возражений, следим за ростом конверсии из заявки в продажу:
4. Средний чек:
Отслеживаем по каждому каналу средний чек, выручку и ROI.
В первую очередь масштабируем каналы, которые приносят самые большие результаты в деньгах. Таким образом эффективность максимальная.
5. Маржинальность:
Регулярно оптимизирует расходы на рекламу, на логистику, на утилизацию - за счёт этого увеличиваем маржинальность.
ПРИБЫЛЬ:
В бизнесе есть сезонные спады - привязано к строительному сезону и отпускам.
Больше всего денег мы зарабатываем начиная с начала мая и до конца сентября
Не смотря на сезонные спады мы ежегодно растем:
Декабрь 2019: 321.700 рублей
Январь 2020: 776.050 рублей
Август 2020: 1.538.350 рублей
Декабрь 2020: 1.447.500 рублей
Январь 2021: 1.527.990 рублей
Август 2021: 3.267.250 рублей
Декабрь 2021: 2.774.750 рублей
Январь 2022: 3.031.180 рублей
РАЗУМЕЕТСЯ ПРИ ВСТРЕЧЕ ПОКАЖУ ОТЧЕТЫ ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД
СРМ система
Мы разработали собственную CRM-систему для учета клиентов. В общей сложности расходы на разработку составили более 790.000 рублей
По умолчанию отображаются оформленные заказы, которые еще не выполнены:
Есть фильтр по статусам: Новая заявка / Думает / В работе / Выполнено / Отмена
Менеджеры 99% времени работают с заявками в статусе "Думает" и делают все по регламенту, чтобы довести их до продажи. Каждый день. Системно.
В карточке заказа видна вся информация: Дата, время, точный адрес, телефон клиента, записи разговоров. Всем клиентам в зависимости от статуса приходит СМС с информацией
Внутри CRM системы разработан калькулятор расчета стоимости заказа, чтобы менеджер в процессе диалога мог быстро зафиксировать список, рассчитать стоимость
А бригада на заказе сверяет список. Если объем по факту увеличивается или уменьшается - происходит перерасчет
Все сотрудники работают без окладов. Только за процент. Для каждого сотрудника прописывается % от заказа.
Каждому сотруднику автоматически считается заработная плата:
БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ:
- Клиенты оставляют заявку или звонят по телефону
- В CRM автоматически создается сделка
- Менеджер обрабатывает сделку по скрипту и доводит ее до продажи
- Менеджер оформляет заказ
- Логисту приходит уведомление о новом заказе
- Логист назначает свободную бригаду в зависимости от района
- Бригада в указанное время приезжает на заказ
- После выполнения заказа клиент оплачивает услугу
- На следующий день с клиентом связывается менеджер отдела качества
- После оценки качества заказа МОК делает попытку повторной продажи
ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ:
Выручка и прибыль по месяцам с момента внедрения сквозной аналитики
Стоимость бизнеса:
В связи с тем, что система выстроена, работает даже без операционного вмешательства и показывает динамику роста - я продаю бизнес за 5.000.000 рублей.
Окупаемость менее 2 лет:
С июля 2020 года по февраль 2022 средняя месячная прибыль составляет 259.515 рублей.