132 заявки из Instagram для салона красоты по 372 рубля.
Меня зовут, Иван Долгов, я занимаюсь интернет - маркетингом. В область моих услуг входит таргетированная реклама в соц сетях Facebook&Instagram.
Итак, исходные данные:
- Салон красоты в Москве, который находится рядом с метро 1905года. Салон был близок к закрытию из-за пандемии.
- Это моно - салон, премиум класса, зацикленный на ногтях. Работает много мастеров.
- Средний чек на услуги выше среднего.
Мои задачи на старте работ:
- Повысить узнаваемость.
- Получить новых клиентов.
Первом делом провел брифинг с клиентом и анализ конкурентов в городе.
Дальше мы определили несколько акций по которым будем двигаться:
1. Скидка 50% на первый маникюр.
2. Комбо маникюр+педикюр со скидкой 30%
Такой подход позволяет обеспечить салон постоянным потоком клиентов. Которые в будущем становятся:
- постоянными клиентами, если им понравилось;
- во время первого сеанса в любом случае допродаются другие услуги.
Целевая аудитория в данной нише - это девушки в возрасте 25 - 45 лет. Я определяю несколько форматов настройки целевой аудитории в таргете:
А - по интересам
Интересы целевые
- Категория: Маникюр, Педикюр, Шеллак, Наращивание ногтей
- Категория: СПА, Салон Красоты, Ресницы, Брови
Интересы по тематике: девочки, которые могут быть заинтересованы в более дорогом сервисе.
- Категория: Бизнес, Предпринимательство
- Категория: Спорт, Фитнес
Также интересы, которые помогут получить быстрых лидов на более дешевые услуги или на временную акцию:
- Вовлеченные покупатели, Онлайн покупки, Мода и Покупки
- Праздник, День рождения, Вскоре день рождения и тп.
- Свадьба, Свадебное платье, Свадебный банкет и тп.
- Модель, Фотосессия, Фото, Видеограф
Б - Похожая аудитория
Это аудитория которая когда-либо взаимодействовала с аккаунтом инстаграм, заходила в лид форму или на сайт, а также являющаяся уже клиентами салона, или также собранные аудитории через парсеры.
Look-a-like(англ. – “двойник”, “похожий”), или же look-alike – это средство маркетологов, с помощью которого можно таргетироваться на пользователей, поведение которых похоже на тех, кто уже заходил на ваш сайт и совершил целевое действие, например, добавил в корзину, заполнил форму, подписался на рассылку, что-то скачал.
Объясню подробнее, потому что эта тема работает.
Готовая база клиентов
У многих салонов есть своя база постоянных клиентов. На их основе создается аудитория, которая будет одной из самых релевантных для рекламы.
Собранная аудитория с парсеров
Парсинг аудитории — это сбор различной информации о пользователях соцсетей по заданному алгоритму. Парсеры помогают быстро искать, а потом выгружать собранные данные в рекламный кабинет. Например, аудиторию сообществ можно парсить по таким параметрам, как администраторы и руководители сообществ, активные пользователи, которые ставят лайки и комментируют посты, подписчики групп конкурентов и пр. Это позволяет собрать базу людей, которым может быть интересно ваше предложение.
Например:
- Есть такие сервисы, как Target Hunter или Церебро - таргет.
- Я собираю всех активных подписчиков с групп в ВК твоих конкурентов по РФ, а также с групп смежных тематик. Получается список: ногти, ресницы, брови, волосы, татуаж, макияж, визаж, перманентный макияж, парикмахерские, салоны красоты, спа, массаж.
- С этого большого кластера собираются почты и номера телефонов пользователей (абсолютно законно)
- И загружаются в рекламный кабинет Фэйсбук и дальше на их основе создается Похожая аудитория, либо настраивается реклама напрямую. Это что касается Инсты, а вот в ВК можно напрямую аудиторию загружать в рекламный кабинет прямо с сервиса.
Аудитория получается активная, хорошая, но выгорает очень быстро. Поэтому использовать ее надо с умом.
Взаимодействия
- Трафик с сайта
На твоем сайте всегда должен стоять пиксель фэйсбук, вк и яндекс метрики, которые собирают все данные о пользователях.
Объясню научным языком, что такое пиксель - это аналитический инструмент для измерения результативности рекламы. Пиксель позволяет изучить действия пользователей на твоем сайте для дальнейшего использования в рекламных кампаниях через Facebook и Instagram, ну и ВК.
После установки его на сайт начнется сбор информации о клиентах: возраст, пол, местонахождение, нажатия на ссылки, покупка товара. Полученная таким образом информация используется для показа таргетированных объявлений. Обладая детальной информацией о твоей целевой аудитории, ты повысишь эффективность своих рекламных кампаний и направишь их на четко выделенную аудиторию.
Если на сайте пиксель не стоит, я таргет на сайт вообще не запускаю, нет смысла.
- Подписчики и пользователи ВК, Инстаграм
Тут также как с сайтом, только каждая социальная сеть имеет свою внутреннюю статистику, которой она готова делиться с тобой, чтобы ты купил рекламу. Так вот в инстаграм можно, да в принципе и в ВК (просто чуть посложнее), собрать всех твоих подписчиков или тех, кто писал в директ, или тех кто хоть как-то взаимодействовал с твоим аккаунтом и сделать на них очень крутую рекламу. Крутую - это значит, что отдача от такой аудитории очень яркая и эффективная.
Тут все просто: собирается аудитория - делается похожая и запускается таргет.
- Трафик с лид форм - к слову, это основная посадочная страничка куда я буду вести тебе ЗАЯВКИ.
РЕЗУЛЬТАТЫ
132 заявки по 372 рубля.
Весь трафик вели на страницу с опросом на сайте и на страницу без опроса.
Итого:
- 49 137 руб потрачено
-132 заявки получено
-372 руб, цена заявки
- 76% конверсия