132 заявки из Instagram для салона красоты по 372 рубля.

Меня зовут, Иван Долгов, я занимаюсь интернет - маркетингом. В область моих услуг входит таргетированная реклама в соц сетях Facebook&Instagram.

Итак, исходные данные:

  • Салон красоты в Москве, который находится рядом с метро 1905года. Салон был близок к закрытию из-за пандемии.
  • Это моно - салон, премиум класса, зацикленный на ногтях. Работает много мастеров.
  • Средний чек на услуги выше среднего.

Мои задачи на старте работ:

  • Повысить узнаваемость.
  • Получить новых клиентов.

Первом делом провел брифинг с клиентом и анализ конкурентов в городе.

Дальше мы определили несколько акций по которым будем двигаться:

1. Скидка 50% на первый маникюр.

2. Комбо маникюр+педикюр со скидкой 30%

Такой подход позволяет обеспечить салон постоянным потоком клиентов. Которые в будущем становятся:

  • постоянными клиентами, если им понравилось;
  • во время первого сеанса в любом случае допродаются другие услуги.

Целевая аудитория в данной нише - это девушки в возрасте 25 - 45 лет. Я определяю несколько форматов настройки целевой аудитории в таргете:

А - по интересам

Интересы целевые

  • Категория: Маникюр, Педикюр, Шеллак, Наращивание ногтей
  • Категория: СПА, Салон Красоты, Ресницы, Брови

Интересы по тематике: девочки, которые могут быть заинтересованы в более дорогом сервисе.

  • Категория: Бизнес, Предпринимательство
  • Категория: Спорт, Фитнес

Также интересы, которые помогут получить быстрых лидов на более дешевые услуги или на временную акцию:

  • Вовлеченные покупатели, Онлайн покупки, Мода и Покупки
  • Праздник, День рождения, Вскоре день рождения и тп.
  • Свадьба, Свадебное платье, Свадебный банкет и тп.
  • Модель, Фотосессия, Фото, Видеограф

Б - Похожая аудитория

Это аудитория которая когда-либо взаимодействовала с аккаунтом инстаграм, заходила в лид форму или на сайт, а также являющаяся уже клиентами салона, или также собранные аудитории через парсеры.

Look-a-like(англ. – “двойник”, “похожий”), или же look-alike – это средство маркетологов, с помощью которого можно таргетироваться на пользователей, поведение которых похоже на тех, кто уже заходил на ваш сайт и совершил целевое действие, например, добавил в корзину, заполнил форму, подписался на рассылку, что-то скачал.

Объясню подробнее, потому что эта тема работает.

Готовая база клиентов

У многих салонов есть своя база постоянных клиентов. На их основе создается аудитория, которая будет одной из самых релевантных для рекламы.

Собранная аудитория с парсеров

Парсинг аудитории — это сбор различной информации о пользователях соцсетей по заданному алгоритму. Парсеры помогают быстро искать, а потом выгружать собранные данные в рекламный кабинет. Например, аудиторию сообществ можно парсить по таким параметрам, как администраторы и руководители сообществ, активные пользователи, которые ставят лайки и комментируют посты, подписчики групп конкурентов и пр. Это позволяет собрать базу людей, которым может быть интересно ваше предложение.

Например:

  • Есть такие сервисы, как Target Hunter или Церебро - таргет.
  • Я собираю всех активных подписчиков с групп в ВК твоих конкурентов по РФ, а также с групп смежных тематик. Получается список: ногти, ресницы, брови, волосы, татуаж, макияж, визаж, перманентный макияж, парикмахерские, салоны красоты, спа, массаж.
  • С этого большого кластера собираются почты и номера телефонов пользователей (абсолютно законно)
  • И загружаются в рекламный кабинет Фэйсбук и дальше на их основе создается Похожая аудитория, либо настраивается реклама напрямую. Это что касается Инсты, а вот в ВК можно напрямую аудиторию загружать в рекламный кабинет прямо с сервиса.

Аудитория получается активная, хорошая, но выгорает очень быстро. Поэтому использовать ее надо с умом.

Взаимодействия

  • Трафик с сайта

На твоем сайте всегда должен стоять пиксель фэйсбук, вк и яндекс метрики, которые собирают все данные о пользователях.

Объясню научным языком, что такое пиксель - это аналитический инструмент для измерения результативности рекламы. Пиксель позволяет изучить действия пользователей на твоем сайте для дальнейшего использования в рекламных кампаниях через Facebook и Instagram, ну и ВК.

После установки его на сайт начнется сбор информации о клиентах: возраст, пол, местонахождение, нажатия на ссылки, покупка товара. Полученная таким образом информация используется для показа таргетированных объявлений. Обладая детальной информацией о твоей целевой аудитории, ты повысишь эффективность своих рекламных кампаний и направишь их на четко выделенную аудиторию.

Если на сайте пиксель не стоит, я таргет на сайт вообще не запускаю, нет смысла.

  • Подписчики и пользователи ВК, Инстаграм

Тут также как с сайтом, только каждая социальная сеть имеет свою внутреннюю статистику, которой она готова делиться с тобой, чтобы ты купил рекламу. Так вот в инстаграм можно, да в принципе и в ВК (просто чуть посложнее), собрать всех твоих подписчиков или тех, кто писал в директ, или тех кто хоть как-то взаимодействовал с твоим аккаунтом и сделать на них очень крутую рекламу. Крутую - это значит, что отдача от такой аудитории очень яркая и эффективная.

Тут все просто: собирается аудитория - делается похожая и запускается таргет.

  • Трафик с лид форм - к слову, это основная посадочная страничка куда я буду вести тебе ЗАЯВКИ.

РЕЗУЛЬТАТЫ

132 заявки по 372 рубля.

Весь трафик вели на страницу с опросом на сайте и на страницу без опроса.

Сам опрос был создан платформе сайта на Tilda

Итого:

- 49 137 руб потрачено

-132 заявки получено

-372 руб, цена заявки

- 76% конверсия

👍По всем вопросам жду вас в WhatsApp или в Telegram