ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОГО ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ. ВВЕДЕНИЕ
Я за такое поведение в конфликте, которое приведет всех участников к реальной пользе.
Конфликт может возникать практически на пустом месте, вообще без всякой причины - когда люди не имеют возможности или, что чаще, не умеют контактировать между собой.
Или контакт заключается лишь в отдельных его элементах.
Вы задумали погладить утюгом себе что-то из одежды. И вы попытались вставить вилку утюга в розетку. Тугая пружинка заземления, очень плотное гнездо, всё пока еще неразболтанное.
В общем, контакта между утюгом и розеткой так и не произошло. Утюг не получил ни энергии, ни задания. Холодный и бесполезный. Вы можете злиться, укусить его провод, бросить его об землю.
Бесполезно, потому что нет контакта - нет и смысла в ваших эмоциях.
Это всем понятно. Но если приложить все это к человеческим отношениям - куда девается здравый смысл?
Ведь ясно - если в процессе ссоры удерживать контакт, то результат не замедлит и вы договоритесь.
Но на деле - захлебываясь от злости вы кидаете друг другу обвинения во всех грехах, все свои застаревшие обиды, вспоминаете мельчайшие ошибки...
Вы не умеете общаться, не умеете контактировать, пока еще не научились.