Кейс: 700 заявок на лазерную эпиляцию за 2 месяца с помощью рекламы в Инстаграм
Дано:
Студии красоты в Новосибирске и Москве.
Лазерная эпиляция - это только одно из их направлений, которое решено было продвигать с помощью таргета.
Начали работать в мае 2020 года с Новосибирском, в июне расширились на два города (в это время в Москве отменили карантин и студия смогла начать работу).
На момент начала сотрудничества студия подготовил лендинг по лазерной эпиляции и квиз (сейчас многие используют этот инструмент, суть в том, чтобы через тест заинтересовать человека услугой и дать ему подарок).
Аккаунты в инстаграм ведутся давно.
У них хороший визуал и достаточно полезный контент, а так же активная аудитория.
Цель:
привлечь новых клиентов в салон по допустимой стоимости за заявку.
Решение:
Для привлечения клиентов было решено использовать оффер: скидка 60% на лазерную эпиляцию на первое посещение.
Для получения скидки необходимо оставить заявку на сайте.
Либо пройти тест, чтобы узнать какой метод удаления волос самый эффективный и после заполнения контактных данных получить скидку 60% на лазерную эпиляцию.
Такая скидка большой прибыли с первого посещения не принесет, но задача удержать клиента.
Прибыль даст его повторный визит или покупка абонемента в день посещения.
Что было сделано:
1) Настроены пиксель, события, конверсии и яндекс метрика на сайтах.
Это необходимо для корректного отслеживания результатов рекламной кампании.
А также студия использует CRM, в которую попадают все лиды и дальнейшая работа с ними ведется уже в ней.
2) За 2 месяца было протестировано порядка 25 различных аудиторий. Самые эффективные:
- Женщины 21-44 года с интересами бренды одежды+украшений (средней и высокой ценовой категории)
- Женщины 21-44 года с интересами салоны красоты, уходовые процедуры
- Женщины 21-44 года с интересами спорт,фитнес.
- LAL на взаимодействующих с инстаграм
- LAL на посещающих лендинг
3) За все время было создано и протестировано 195 креативов + часто дублирование для второго города, т.к. разнятся цены на услугу.
4) Было написано 25 рекламных текстов.
5) В работе на данный момент несколько рекламных кампаний ( запущено видео о процедуре на просмотры, видео о студии на охват, цепляющие креативы на ретаргет, а также видео-отзывы клиентов) помимо основных с целью конверсия. Это делается для прогрева аудитории и сбора заинтересованных.
6) Постоянно ведется работа с теплой аудиторией (те, кто уже посещали сайт или квиз).
Работаем с основными возражениями и болями (дорого, неэффективно, опасно для здоровья).
Основные сложности:
Аудитории очень быстро выгорают, поэтому необходимо ежедневно контролировать рекламную кампанию и своевременно менять креативы.
В этом залог успеха.
Результаты:
Период рекламной кампании: 14 мая - 14 июля в Новосибирске, с 10 июня по 14 июля в Москве
Потрачено: 215 100 руб в сумме на два города (140 600 руб в Новосибирске, 74500 руб.в Москве)
Количество привлечённых лидов: 696 в сумме на два города (196 в Москве, 500 в Новосибирске)
Стоимость заявки: 280 руб. в Нск, 380 руб. в Мск
Конверсия в запись на данный момент: 35%
230 лидов уже записаны на первую процедуру +44 лида на согласовании.