Marketing in Web3
Мы поговорили с реальными людьми, ориентирующимися в мире маркетинга в web 3
Web 3 сильно отличается от Web 2. Прежде чем продолжить, давайте вспомним наши определения. Web 1 - это только чтение (вспомните статичные веб-сайты и начало электронной коммерции). Web 2 - это чтение и запись (вспомните социальные сети и сбор всех этих прекрасных, дорогостоящих данных технологическими гигантами). А Web 3 - это чтение, запись и владение или контроль (думаем, люди для людей).
Поэтому неудивительно, что маркетинг в Web 3 сильно отличается, и мы поговорили с реальными людьми, которые решают эти проблемы и приходят к интересным идеям и инновационным практикам.
Локальные стабильные монеты, обеспеченные активами
Шерри Цзян является соучредителем и генеральным директором компании BlueJay Finance, создающей эффективный с точки зрения капитала протокол для мультивалютных стабильных монет в качестве базового слоя для денежной архитектуры будущего. До того, как попасть в быстро меняющийся мир Web 3, Цзян работала менеджером по продуктам в Google и поэтому хорошо знает различия между этими двумя мирами.
"Web 3 гораздо больше ориентирован на низовой уровень и сообщество. Web 2, возможно, привнес социальные сети, которые развивались по сравнению с односторонним трафиком Web 1, но Web 3 ставит компанию прямо в поле зрения общественности", - говорит Цзян.
"Как генеральный директор, я общаюсь и знаю людей из Discord и Twitter. Этого не произошло бы ни в одном другом секторе".
Цзян также понимает, что образовательный маркетинг и здесь играет гораздо более важную роль. Она сравнивает заказ такси по телефону с использованием Uber для заказа той же услуги.
"Это не такой уж большой скачок. Но если начать говорить о стабильных монетах, DeFi и сложных оценках рисков, то это уже совсем другое пространство".
Хотя Цзян узнает многих людей в своем сообществе, наоборот, поскольку в сообществе мало KYC и многие люди используют псевдонимы, она не имеет представления о своей воронке.
"Я не знаю жизненного цикла, как долго люди находятся здесь, откуда они приходят и какие транзакции совершают. Я просто не могу отследить эти данные, поэтому приходится много гадать, а это непросто".
В то же время, отсутствие данных означает, что очень трудно измерить успех.
"Мы просто не знаем, каковы наши затраты на привлечение клиентов и представляют ли эти затраты соотношение цены и качества", - говорит Цзян.
Для продвижения вперед необходимо сообщество
Чару Сетхи - главный администратор Unique Network, проекта Polkadot. Unique удалось выиграть два аукциона по продаже парачейнов в рамках экосистем Polkadot и экосистемы Kusama. Эти аукционы, которые позволяют проектам
мигрировать в тестнет и мейннет, возможны только благодаря поддержке сообщества. Unique удалось обойти конкурентов благодаря поддержке более чем 30 000 членов сообщества менее чем за год.
Сетхи говорит: "Я понял, что ответственность и доля - это два элемента, которые сильно отличаются в маркетинге веб 3.0 по сравнению с маркетингом веб 2.0, с которым мы сталкивались и работали до сих пор как профессионалы".
Сетхи считает, что лидеры маркетинга несут ответственность не перед брендом, а перед сообществом, которое является их главным двигателем маркетинга.
"Мы должны убедиться, что сторонники и первые члены сообщества чувствуют себя уверенно и хорошо осведомлены о нашей стратегии, контенте и обновлениях. Мы полагаемся на них в обеспечении сетевого эффекта, который имеет решающее значение для успеха в web 3.0".
"Причина, по которой они так важны для маркетинговых показателей, заключается в том, что члены сообщества либо являются держателями токенов, либо стремятся стать ими в будущем. Они являются заинтересованными сторонами по своей природе, и поэтому можно предположить, что они хотят, чтобы вы были успешны так же сильно, как вы хотите реализовать свое видение. Их инвестиции в вас в виде времени и денег должны постоянно подтверждаться вами в виде стоимости токенов, анонсов проектов и прогресса в реализации задуманного.
"Наиболее успешными маркетинговыми кампаниями будут те, в которых эти два элемента будут находиться в центре внимания при планировании и реализации", - говорит Сетхи.
Лаура Туппурайнен, руководитель отдела маркетинга Silta Finance, также подтверждает, что сообщество лежит в основе Web 3.
"Web 3 маркетинг" - это все о том, как мы можем создать подлинное, вовлеченное, безопасное сообщество вокруг нашего проекта и говорить о нашем проекте так, чтобы это сообщество могло к нему относиться. По мере роста проекта и сообщества вокруг него, эти же люди станут голосом вашего бренда. Как маркетинговый лидер, вы должны заложить основу для того, чтобы этот бренд взлетел".
Туппурайнен считает пространство Web 3 по-настоящему захватывающим местом для работы, поскольку распределенные команды и децентрализация привносят широкий диапазон перспектив и навыков, которые можно использовать.
"Это быстро меняющийся процесс - когда у вас есть люди в каждом часовом поясе, всегда есть кто-то бодрствующий. Мне не терпится увидеть, как пространство технологического маркетинга будет развиваться, когда сообщества будут управлять проектами через децентрализованные автономные организации (DAO)", - говорит она.
Ипшита Кумар - руководитель отдела НФТ компании Hype Partners и лидер отрасли, помогающий успешно выводить бренды на рынок в метавселенной. Кумар гордится тем, что обладает идеальным балансом EQ и IQ, необходимым для того, чтобы помочь брендам одержать победу в Web3, и страстно желает сделать его доступным для всех.
"В рамках своей повседневной работы в Hype я помогаю брендам и web3-компаниям запускать свои NFT-проекты на рынке. В то же время, в Lemonade мы создаем продукты для создателей, которые хотят запустить свое Web 3 сообщество через сотрудничество с другими создателями. С обеих сторон медали - брендов и создателей - главное - посоветовать им, как они могут эффективно донести свое видение и цели проекта до своего сообщества."
Перейдём к сообществу
В прошлом году компания a16z опубликовала интересный взгляд на популярную маркетинговую тактику - Go To Market, которая сейчас постепенно превращается в GoTo Community.
"Поскольку сообщество - это новый ров, вопрос заключается в том, как вы эффективно общаетесь (а не продаете) со своим сообществом каждый день?" - говорит она.
Джейк Стотт, основатель Hype, написал в Твиттере, что 90% создания сообщества - это коммуникация, и если вы хорошо общаетесь, то ваше сообщество продает ваш продукт для вас. Все так просто. Вам не нужно глотать рекламные доллары, нанимать топ-авторов.
"Присутствуя каждый день на различных каналах, вы создаете сообщество и заставляете его чувствовать себя частью вашего роста". В сфере Web 3 есть истории успеха, когда основатели загружали свои whitepaper в google docs и давали всему сообществу Discord доступ к комментированию, чтобы получить их мнение. Хотя большинство основателей постеснялись бы сделать что-то подобное, обычно именно небольшие инициативы, подобные этой, заставляют сообщество чувствовать себя особенным и вовлеченным достаточно, чтобы выйти на рынок для вас. И помните, что создание прочного сообщества требует времени", - говорит Кумар.
POAP пользуются популярностью
Однако это не вся тяжелая работа и трудности. Новые продукты, включая NFT за участие в AMA от BueJay Finance, пользуются большим успехом. Цзян использует POAPs или протокол подтверждения посещаемости для чеканки уникальных бейджей.
"Наше сообщество просто в восторге от них, даже если они не имеют реальной ценности - но это веселое занятие", - говорит Цзян.
Еще один способ взаимодействия с обществом - инновационный маркетинг. Уильям ДеАт, главный коммерческий директор Guardians of the Blockchain, размышляет о том, как объяснение высокотехнических вопросов требует комичности.
"С помощью GBC.AI мы можем создавать форки, создавать тестовые сети и, по сути, проводить стресс-тесты этих блокчейнов. Мы используем наш искусственный интеллект и нейронную обработку для изучения миллионов способов атаки на блокчейн и на основе этого создаем продукты и решения, которые могут упредить любые потенциальные проблемы".
"Затем мы можем предоставить нашим клиентам блокчейн, в котором ИИ встроен с самого начала".
И это простая версия того, что делает GBC.AI, но ей все еще не хватает воздействия, поэтому ДеАт решил поискать альтернативные способы донести свою идею просто и мощно.
В результате ДеАт решил обратиться к визуальным коммуникациям и действительно занялся комиксами. Он нанял компанию Corporate Comics, рассказал им о своем видении и спросил, смогут ли они воплотить его в комиксе.
"У нас было несколько встреч, на которых я объяснил наше видение - и включил в него причудливые элементы, в том числе золотую рыбку - и, подобно Generative Art, мы создали наш первый комикс - см. ниже".
ДеАт привык делиться колодой, чтобы объяснить GBC.AI потенциальным инвесторам. Однако, как только первая полоса была подписана, он поделился ею с другом, чтобы узнать его реакцию. Она оказалась лучше, чем ожидалось. Друг сказал: "Вау - я бы вложил деньги в эту компанию!".
ДеАт очень доволен комиксом, и теперь у него их уже три - в перспективе это будет полноценный комикс. Он чувствует, что коммуникация прошла полный круг.
"Пещерные люди рисовали на стенах пещер, и со временем мы открыли язык и слова. Но иногда картинка может нарисовать тысячу слов. Кроме того, комиксы - это очень быстрый способ передать потенциально сложные идеи и нюансы в простых очертаниях и нескольких словах".
"Это очень похоже на веб3", - говорит он. "Это мой визуальный лифтинг".
Но хотя комикс говорит о многом, он не объясняет шутку про золотую рыбку - для этого нам нужны слова.
Говоря о блокчейн, люди часто представляют их как очень жесткие структуры, но это не совсем точно. Один из коллег ДеАта начал сравнивать блокчейн с миской для золотой рыбки.
"Миска для золотых рыбок выглядит установленной; там есть стеклянные стенки, вода, рыбки. Но все может измениться, например, температура воды, или вам может понадобиться больше воды. Или что если рыбка умерла и ее нужно поменять. Или в стекле есть трещина, которая может дать трещину, если температура снаружи изменится", - объясняет разработчик GBC.AI.
Для GBC.AI именно здесь на помощь приходят ИИ и машинное обучение, которые могут быть как проактивными, так и реактивными. Отсюда и идея с золотой рыбкой.
https://hackernoon.com/marketing-in-web3-is-akin-to-being-in-a-foreign-country-with-different-rules