ПРАКТИЧЕСКИЙ SMM-МАРАФОН. 3 DAY

День 3 практического марафона: hard skills 2

Привет, дорогие! Мы продолжаем наш практический марафон, а также напоминаем вам о том, что наша команда выборочно будет проверять домашнее задание в Telegram-канале.

Сегодня мы поговорим об анализе целевой аудитории (по нашим наблюдениям, это второй по популярности запрос в нашем директе).

Анализ целевой аудитории – один из самых важных моментов в работе над проектом, хотя многие привыкли воспринимать его довольно формально.

Ну что будет, если неправильно определить целевую аудиторию или вовсе пропустить этот этап?

Вы не будете знать, кто ваш целевой потребитель, поэтому не сможете выстроить диалог с аудиторией (tone of voice), разработать рекламные кампании и продать продукт.

Вспомним, что у проекта есть 2 стратегии развития:

1. Мы определяем целевую аудиторию и делаем проект под её запросы.

2. Сначала создаем проект, а потом ищем того, кому он мог бы быть интересен и полезен.

Обе имеют право на существование и обе результативны.

▫️Так как же проанализировать ЦА, чтобы попасть в цель?

1 этап — сбор статистики профиля, построение гипотез, заполнение стандартной страницы анализа ЦА, анализ jobs to be done (об этом методе мы рассказывали в посте от 13 ноября).

2 этап — проверка гипотез.

Это крайне важный этап! Очень часто мы сталкиваемся с тем, что при заполнении брифа клиент описывает целевую аудиторию так: «женщины 18-25, достаток выше среднего, интересуются саморазвитием и психологией».

Однако на самом деле это лишь желаемый портрет, который не совпадает с реальным и в принципе не дает нам никаких деталей, зацепок.

Поэтому, когда гипотезы уже выстроены, важно их проверить. Что вы можете сделать?

• Зайти в живые аккаунты (около 50-80 страниц) реальных людей, которые подписаны на проект, и посмотреть на то, какой образ жизни они ведут, как презентуют себя в социальной сети, что рассказывают своей аудитории, чем увлекаются и т.д.

• Зайти в аккаунты покупателей, которые являются постоянными или хотя бы раз покупали ваш продукт.

•При анализе целевой аудитории важно отвечать не только на вопросы:

- чем ЦА интересуется?

- что делает в свободное время?

- где работает?

но и анализировать ПОЧЕМУ:

- ЦА работает на этой работе?

- у неё именно это хобби?

- она совершает те или иные покупки?

Важно исследовать не результат, а его предпосылки, а это очень глубокий уровень работы, который поможет вам и проекту, с которым вы работаете, выйти на высокий уровень.

Напоминаем, что вас ждёт домашнее задание, которое выборочно проверят наши кураторы.