Чего не делают 99% студий лазерной эпиляции, и без чего их ждёт грустное будущее.
Итак друзья, сегодня речь пойдет про то, как получать много клиентов, которые будут очень теплыми, а сам поток будет управляем. Делается это все, как вы могли догадаться, через автоворонку.
Соответственно, как применять это все в:
Проблемы в ЛЭ (да и в аппаратной косметологии в целом) по сути 3:
- Заявки привлекаются сложнее и дороже
- Клиенты не покупают сразу, откладывают покупку, ужимаются
- Клиенты забывают, что им надо было у вас что то купить
Теперь смотрите что получается:
Практически вся реклама, которую я вижу продает скидку 50% на лазерную эпиляцию.
Правда в том, что если у тебя нет конкуренции в городе и купить кроме как у тебя, больше негде - это работает. А если конкуренция есть, то работает плохо, либо не работает вообще.
- Потому что когда мы продаем что-то человеку в лоб (Акция акция! Скидка скидка!), он моментально пролистывает и читать не хочет, даже самый вкусный текст.
- Потому что людей которые прямо сейчас вот в эту минуту хотят лазерную эпиляцию (учитывайте так же, что они не делают нигде, и у них сомнений нет, что им это подходит) - ничтожно мало.
- Потому что мы пережили время когда спрос рождает предложение, сейчас умение донести свой продукт до массового потребителя и вывернуть его максимально выгодной для себя стороной, чтобы даже самый упертый отрицальщик согласился с вами и пришел - во многом решает будут ли у вас продажи или нет.
Соответсвенно месседж следующий: цельтесь на максимально широкого потребителя с его широкой потребностью. Например берем потребность: выглядеть наиболее сексуальной, женственной и наполненной энергией женщиной. И в контексте этой потребности пилим контент и зовем к себе в воронку.
Второй момент:
Вот вы привлекли аудиторию. Рилсами. Рекламой. Дальше что?
Проблема всех кто продает ЛЭ - льют рекламу на свой профиль в инсте (запрещен в рф), или на канал в тг, вк.
Т.е вы (не вы конкретно) зацепили, раззодорили человека, он хочет еще, хочет больше, а вы взяли и прервали, как среднестатистический мужчина, в самом интересном деле, в самый неподходящий момент.
Я вот о чем - ЧЕЛОВЕК ХОЧЕТ ЦЕЛИКОМ И ПОЛНОСТЬЮ и желательно в удобном виде, просто взять и узнать:
- кто вы такие
- что вы продаете, поможет ли это решить его проблему
- а есть кто-то среди ваших клиентов, кто уже решил эту проблему
- а как вы ее решаете
- как записаться и куда писать
А у нас что? У нас вразброс посты, какие то мифы лазерной эпиляции, все подряд в перемешку с рилсами, где клиента с головы до ног высмеивают по чем зря, за то что он опоздал, не так зашел, не туда лег, не то попросил и пр.
- Сделать рилс, в нем точно сказать вконце что сделать
- Человек совершит то действие, которое вы ему сказали.
- Получит то что ему надо и то что нам надо для того чтобы он купил. Вин вин. У него проблема. У тебя - решение. Все молодцы.
ТРЕТИЙ МОМЕНТ:
Допустим. Он (потенциальный клиент) увидел прикольный рилс, рекламу. Все нравится. Пошел по воронке. Все хочет. Загорелся.
Но, сук, денег нет. Время не подходящее, кредиты, дом, садик. Все разом.
Что делает большинство? Забывают про него и не вспоминают.
Что делает меньшинство? Греет его. Каждый день, через день. Ненавязчиво. То отзыв клиента пришлет, то результаты работ, то полезное что то. Глядишь-глядишь и деньги появились. И записалась.
Хочу так сказать. Без разницы какая реклама у вас, покупают 5-15%. А благосостояние ваше зависит от того, куда деваются и как вы работаете с 85-95% оставшимися.
Возвращаясь к заголовку: 99% не парятся, что люди смотрят рилс и ничего не делают, не парятся, когда клиент сразу не купил, их не волнует что их админы отвечают по пол дня, не волнует, что клиента не ведет никто.
Автоворонка это ваш админ, только виртуальный. Вы ему аудиторию, а он ей все объяснит, все расскажет, до покупки доведет. Человек среденестатистический админ-диспетчер так не сделает.
Автоворонка поглощает весь входящий трафик и переводит его в статус горячего покупателя.
Хотите или нет, но люди сейчас хотят меньше общаться с людьми в живую (если дело не касается их здоровья или какой-нибудь особый случай) они хотят сами все изучить, принять решение и купить. Не мешайте им, но помогайте.
Это касается и продажи услуг и обучения, это касается всего.
В своем канале телеграм я недавно делился свежим кейсом, как мы в Пятигорске запустили автоворонку, через закупку рекламы получили более 80-ти человек в воронку и записали сразу же 15 клиентов. При затратах 4000р. - стоимость 1 клиента обошлась 266р.
Как схематически выглядит автоворонка:
По сути вот что происходит: человек видит вашу рекламу, переходит по ссылке и попадает в бота Telegram. Чтобы посмотреть контент (забрать подарок и пр), ему нужно подписаться. Без этого технически он не сможет посмотреть ничего. Далее мы его приветствуем и начинается процесс квалификации лида + его вовлечение. После этого мы проводим небольшой прогрев, усиливаем желание и предлагаем запись.
Мы не рассчитываем, что все вот так вот возьмут и запишутcя, у кого-то денег нет, кто то хочет посоветоваться, подумать и тд. Именно поэтому каждый день, ему приходит триггерный контент, до тех пор пока человек не купит или не отпишется.
И все это разумеется проходит автоматически.
Подводя итог я хочу сказать вот что: сейчас каждый свой продукт, я продаю через автоворонку, потому что каждый день сидеть и пилить контент лично у меня нет. И так же у меня нет возможности, каждый раз человеку рассказывать о моем продукте. Потому в моем случае автоворнка закрывает все вопросы касательно прогрева человека и донесения ему сути моего продукта. А лично мы уже обсуждаем стоимость и детали.
Мое убеждение такое если что-то можно автоматизировать, значить это нужно автоматизировать.
Соответственно друзья, если у вас остались вопросы ко мне, например:
- А подойдет ли такая воронка конкретно в вашей нише?
- Что нужно, чтобы у вас запустить?
- Сколько это все стоит?
- Можно ли этому научиться или только заказать?
- И так далее, далее, далее.
Можете написать мне в телеграм: https://t.me/igorkozhevnikov и я отвечу на эти и любые вопросы.
Чтобы посмотреть готовый вариант автоворонки, можете пройти по моему, которая продает мои услуги. Вот здесь: https://t.me/cosmo_leadbot
А если хотите еще больше узнать про маркетинг в косметологии и бьюти, подписывайтесь на мой канал в TG: https://t.me/+VzC_1_IM9RAzOTRi