Кейс: 39 клиентов из Telegram за 22 400 ₽ в нише лазерной эпиляции. Разбор запуска без экспериментов.

Вводный блок

Есть кейсы, где всё красиво, гладко и «мы просто сделали магию».

И есть реальные кейсы — когда заходишь в проект с конкретной целью, кучей сомнений от клиента и пониманием, что цена ошибки будет неприятной.

Я работаю с Telegram и узкими бьюти-направлениями с 2018 года. И в этот раз задача была простая по формулировке, но жёсткая по ожиданиям: дать стабильный поток заявок на лазерную эпиляцию и коррекцию фигуры через Telegram-воронку — без тестов, без разогрева, без долгих прогонов гипотез.

Клиент сомневался:

— «А вдруг группы не зайдут?»

— «А вдруг реклама сгорит?»

— «А вдруг Telegram вообще мёртвый здесь?»

Но мы уже работали в этом городе, уже знали площадки, на которых сидит живая женская аудитория, уже имели договорённости с админами. То есть в этот раз входили не с нуля, а с картой минных полей.

Результат внизу, но скажу сразу: за 22 400 ₽ получили 39 клиентов, средняя стоимость заявки — 133 ₽, средняя стоимость записи — 574 ₽.

Да, даже с теми группами, которые оказались «пустыми».

Перейдём к разбору.

1. Исходные данные: кто клиент, что за ниша, какие ограничения

Проект — бьюти-сфера, две услуги:

• лазерная эпиляция,

• коррекция фигуры.

Локация — город, в котором мы уже делали запуск раньше. Это важный момент: аудиторию мы знали, площадки мы знали, рекламные форматы мы тоже знали. По договору я не могу раскрывать данные: город, название студии и пр. Поэтому показывать и рассказывать буду, только то что могу.

Стартовые условия:

— Telegram как основной источник трафика;

— бюджет ограниченный, лишних «прогоним пару гипотез» не заложено;

— нужна прозрачная аналитика по каждому шагу.

Что облегчит жизнь?

Связка с CRM. Мы видели каждую заявку: откуда пришла, когда, сколько стоила, кто в итоге купил и какой потенциальный LTV. Такой контроль — спасение в нише, где часто «куда-то ушло 10 лидов, но никто не знает куда».

Что усложняет жизнь?

Аудитория быстро устает от однотипной рекламы одних и тех же услуги. В некоторых группах до нас уже рекламировали похожие услуги. Админы иногда удаляют посты быстрее, чем ты успеваешь проверить показатели. И есть группы, которые выглядят «красиво»: активность есть, просмотры есть, но по факту там сидит не твоя аудитория.

2. Стратегия: как мы выбрали подход и почему отказались от экспериментов

Обычно я тестирую 3–4 гипотезы: разные тексты, разные офферы, разные связки. Но в этот раз сразу от идеи тестов отказались. Клиенту нужно было быстро, предсказуемо и без разброса бюджета.

Мы взяли стратегию «точечного удара»:

1. Использовать только пассивы, которые уже доказали свою эффективность в прошлых запусках.
2. Использовать Telegram-воронку, полностью внутри Telegram — без посадочных страниц, без перенаправлений.
3. Сразу подключить CRM, чтобы ничего не улетало в чёрную дыру.

Почему так?

Потому что мы уже знали, где сидит аудитория — женщины 23–45, активные, живые, реагирующие на локальные бьюти-предложения. Мы знали группы, где реклама не просто «висит», а реально приводит заявки.

Это сэкономило неделю тестов и примерно треть бюджета.

3. Воронка: что видел человек и почему это сработало

Воронка строилась прямо в Telegram — без лишних «перейдите сюда», «оставьте email», «а теперь введите код подтверждения, который мы вам отправим в параллельную вселенную».

Путь пользователя был таким:

1. Видит рекламу в Telegram-группе.
2. Переходит в бота.
3. Получает короткую, простую коммуникацию без воды.
4. Оставляет заявку.
5. Администратор связывается и выводит на запись.

Без сложностей, без многоступенчатых квестов.

Аудитория бьюти-услуг не любит думать. Люди хотят: «понятно, удобно, быстро».

4. Реализация: как шёл процесс и где были подводные камни

На подготовку воронки ушло 16 дней — это текст, структура, логика, интеграция с CRM, настройка точек фиксации заявок.

После этого начался запуск рекламы.

Рабочие инструменты:

— проверенные Telegram-группы;

— заранее согласованные условия размещений;

— сценарий бота, заточенный под конкретные офферы;

— анализ каждого размещения в разрезе «охват → переходы в воронку → подписки на бота в тг → заявки → записи».

Проблемы, которые встретили:

1. Часть групп не зашла.Такое бывает всегда. На бумаге показатели отличные, просмотры живые, но аудитория либо уставшая, либо до нас там продавали всё подряд.

2. Человеческий фактор. В бьюти-нише люди часто пишут ночью, забывают, путают даты, спрашивают «а точно это не больно?». Поэтому CRM и автоматизация были критичны.

Но даже с этими нюансами воронка работала стабильно.

5. Результаты: цифры без украшений

За весь период первой закупки картина получилась вот такая:

• Бюджет: 22 400 ₽
• Получено заявок (оставили номер): 168
• Получено клиентов: 39
• Средняя стоимость заявки: 133 ₽
• Средняя стоимость записи: 574 ₽

И это с учётом того, что часть групп повела себя слабее ожидаемого. То есть чистый «боевой» коэффициент мог бы быть ещё лучше.

Что важно: большинство заявок — живые, с хорошими показателями доходимости.

6. Выводы: что можно применить не только в лазерной эпиляции, но и в косметологии и других бьюти-услугах.

Вот что показал этот кейс:

1. Telegram как источник лидов — живее всех живых.

Особенно в локальных нишах, где люди привыкли покупать «у своих».

2. Сильнее всего решает знание площадок.

Пассивы — это не просто «купить рекламу в группе».

Это умение отличить живую аудиторию от декоративной.

3. Работа без тестов возможна — но только при опыте в конкретном городе/нише.

Новичкам так лучше не повторять: слишком большой риск слива.

4. Воронка внутри Telegram — быстрее, проще и дешевле.

Минимум трения, минимум потерь на каждом шаге.

5. CRM (либо таблица, где учитываются клиенты) — обязательна.

Без неё половина клиентов теряется в воздухе.

7. Финальный блок: что это значит для рынка

Этот кейс — хороший показатель того, как меняется маркетинг в локальном b2c.

Людям всё меньше нужны длинные сайты, сложные лендинги, цепочки писем. Им нужна скорость. Telegram идеально ложится под эту новую реальность.

А для бизнеса это шанс: если вы умеете работать с локальными сообществами, знаете свою аудиторию и держите воронку в порядке — даже небольшой бюджет может давать стабильные результаты.

Для меня лично этот кейс стал подтверждением простой вещи: в бьюти-нише побеждает не тот, кто крутит самый умный таргет, а тот, кто знает свои площадки и свою аудиторию на уровне рефлекса.

Получить консультацию и прогноз по своему проекту, можно в Telegram https://t.me/igorkozhevnikov

Мой канал: https://t.me/marketing_cosm