Охранник ночного клуба

— Каковы ваши конкретные обязанности? И как долго вы в этой сфере? — На этой должности я более двух лет, это подработка, но сложность от этого не меняется. Стоит отметить, что между собой мы делим себя на три класса: «сторожа», «клубники» и ГБР (группа быстрого реагирования). Задача «сторожей» — нажимать тревожные кнопки, когда случается конфликт, и всё. ГБР на эти вызовы и приезжают. Самое интересное у «клубников» — людей, работающих в больших ночных клубах с высокой проходимостью (от 600 человек за ночь). Я «клубник», у нас самый большой загруз, т.к. все вопросы решаем сами — от конфликтов до массовых драк. «Клубники» — это молодые парни с характером и подвешенным языком. Охране в возрасте там делать нечего — нагрузку не потянут.

— Как оказались на должности? — Предложили. График устраивал. На тот момент я профессионально занимался ММА, учился в политехе, работал по специальности.

— Какой контингент отдыхает в вашем клубе? — В основном элитный, средний чек за баром начинается от 5000. Очень много прокуроров, ФСБ, ментов в высших должностях, бизнесменов, но и простых людей хватает.

— Как решаются вопросы с нарушителями из органов? — Когда их не пускают, начинают тыкать корочками, угрожать. Показываешь на камеру и говоришь про отдел СБ (собственная безопасность). Если сильно накаляет, можно запомнить имя, фамилию и должность и написать в СБ. Там вплоть до увольнения, и они это знают.

— Расскажите о самом чудовищном непотребстве, которое позволяли себе толстосумы. — Иногда не понимаешь, что у людей в голове после алкоголя. Девушки таким делали минет прямо за столиками, пытались мастурбировать прям за баром, кидались в барменов стаканами. Веселья хватает.

— Что в вашей работе вас привлекает? — Динамика, адреналин. За время работы стал адреналиновым наркоманом. Сидеть в кафешках или охранять стоянки — это ооочень скучно и тупо, да и по опыту не положено.

— Что для вас труднее всего в вашей работе? — У нас концепция клуба такая — вход огражден забором. Стоишь час на улице, час в помещении. Зимой в -25 особенно тяжело.

— Как часто применяете силу и как сдерживаете её, чтоб не убить или покалечить человека? — За 2 года всего два раза подрался, чтоб прям бить. Знаете, самый худший работник охраны — это боксер. Во-первых, расшатанные нервы. Во-вторых, сразу бьёт сильно по лицу, а там и побои. Я отдаю предпочтение борцам, чтоб скрутить, заломать.

— Часто гости специально провоцируют вас на драку? — Каждый раз. Тут надо отличать, если этот парень просто дерзкий спортсмен, тогда можно и отойти или же в зале пересечься.

Чаще всего это менты, которые хотят, чтоб ты их ударил, а потом раскрутить это дело. Есть парни, которые специально провоцируют, чтоб потом денег больше стрясти за отказ от заявления, и это чуть ли не его заработок

— Сколько зарабатываете? — Если по выходным работать (пятницу, субботу), то в районе 15 тыс. в месяц.

— Насколько жёсткий у вас фейсконтроль? На основе чего охранник может не пропустить в клуб? — Жёсткий. Не пускают по некоторым причинам:
1. Спортивный вид (и пофиг, что кроссы стоят больше, чем моя з/п).
2. Лицо, уж будем реалистами. Если молодой человек или девушка гоповатого вида да и без отсутствия вкуса в одежде — шансы минимальны.
Хотите повысить шансы? Девушкам — платье, каблуки; парням — хорошие туфли, часы и модную куртку.

— Можете ли за плату пропустить человека, который не проходит так контроль? — Либо за 50/50 с фейсконтролем, либо просто мимо себя. В любом случае при всех об этом говорить не стоит. Лучше предложить отойти и поговорить наедине, вежливо и без наездов. Договоритесь о цене — милости простим. Но надо понимать, что за такое у нас сразу в шею гонят.

— Насколько обоснован отказ охранника пропустить «без объяснения причин»? Можно ли как-то оспорить? — Спорить вообще бесполезно. Ни разу не было случаев, чтоб после споров тебя запустили.

— На что готовы пойти девушки, чтобы их пустили в ваш клуб? — Чаще всего это бесконечные уговоры, нытье, упрашивание. Больше всего удивляет, что люди так легко роняют достоинство ради того, чтоб пройти. Самый прикольный аргумент: «у меня трое детей, меня муж на полчаса отпустил». Ещё когда просишь документы, спрашивают: «а контакт подойдет?» Тут просто взрываешься.

— А что в вашем клубе вообще запрещено и кого не пускают? — Запрещено хамить сотрудникам, проносить алкоголь, заниматься сексом в туалете, вести себя агрессивно, мешать другим людям. Нормы морали, не более.

— Какими качествами должен обладать охранник в клубе, кроме физической силы? — Сотрудник безопасности — психолог или «решала». Важно вникнуть в суть конфликта, понять как его минимизировать, устранить источник агрессии, решить, кого выгнать, а кого оставить.

Ушла эра дуболомов и громил. Причиной этому стала мода на любые действия писать в полицию

Знаю парня, который не обладает навыками в единоборствах, но отлично решает вопросы благодаря хитрости, наглости и уверенности.

— Являются ли проблемой кавказцы? Если да, то какие проблемы чаще всего они причиняли клубу? — Честно? Да, являются. Главная проблема — они считают, что правила не для них, игнорируют нормы морали, открыто провоцируют всех на конфликт, но это не часто. Если приходят спортсмены, они чаще всего спокойно стоят своей компанией в углу, смеются, общаются с девушками, пьют энергетики. Добрейшей души ребята.

— Каких принципов вы придерживаетесь при работе? — 1. Не брать денег. Это, скорее, моральная норма, я не попрошайка и не собираюсь терять свое достоинство на работе.
2. Не бить, первым уж точно. Это дорого и очень много проблем, к тому же никогда не знаешь, что за человек. Я очень сильно ругался с одним, уже хотел применять силу, но все обошлось, а потом оказалось, что он чуть ли не главный судья города. Вот проблем бы было.
3. Не относиться халатно, если ты не работаешь, — ты напрягаешь своих напарников.
4. Не трахать там девушек — это мерзко и неприлично.

— Расскажите о сексе в туалете. Часто клиенты этим занимаются? — Бывает, но мы пресекаем, ибо нечего кабинку занимать на полчаса. Вообще, я этого не понимаю. Кому интересно, попробуйте. Пространство 2х2, с полуспущенными штанами. Уж проще до дома дотерпеть, там хоть лечь можно.

— Часто люди принимают наркотические вещества в клубах? Боретесь с этим? — Реже, чем года три назад. В основном либо под этим приходят, либо в туалетах нюхают. Если ты замечаешь такого (неадекватная реакция, расширенные зрачки, громко кричит, агрессия), таких выводим. Это сохраняет имидж и лишает нас дальнейших проблем.

— А если вы чувствуете, что курят травку за столиком? — Курение у нас запрещено. А за травку просто выгоняем, не паримся с дальнейшем сдачей в органы, своей суеты хватает. Чаще всего приходят накуренные, а алкоголем сбивают приход.

— В новостных сводках иногда появляются публикации, где в том или ином клубе сотрудники полиции проводят рейды и находят наркотики. Как обстоят дела с запрещенными веществами в клубе, где вы работаете? Есть ли у вас «крыша» со стороны гос.структур? — Ни разу не было. Может, зависит от того, что высшее руководство там на постоянке отдыхает?

— Наверняка было что-либо, запомнившееся вам сильнее всего. Что это был за случай? — Наверное есть один, который в корне перевернул отношение к девушкам. Пришли муж с женой на бар, отдыхают, в какой-то момент мужа клинит, и он с богатырского замаха бьет ей прямо в лицо. Как факт — перелом носа, она в слезах, он скрученный лежит на полу. Приезжает полиция, и что вы думаете? Она с кулаками пытается отбить мужа, отказывается писать заявление и с объятиями лезет к нему.

— Были ли у вас по-настоящему страшные случаи? — Да, когда десять человек держат стволы прям перед тобой. Это заставляет понервничать.

— Что вы сделали в ответ? — Спокойно стоял, там уже и наши подъехали, всё закончилось разговорами.

Если человек достал ствол и просто «блатует», то он не выстрелит. Главное, резких движений не делать, чтоб не спровоцировать

— Какой самый неудобный, неприятный и ставящий вас в неловкое положение случай был? — Когда обнаружил за столиком, как женщина делала минет мужику. Долго не решался подойти, в итоге подошел с фразой: «Я, конечно, дико извиняюсь...» Но в тот момент парень сказал: «Ничего не говори». Встал, расплатился и ушел.

— Какая ситуация с ЛГБТ сообществом внутри клуба? — С лесбиянками проблем нет, если только не вульгарно выглядят, у наших людей к ним больше одобрения. А вот манерных геев под строгим запретом не пускаем. Вы представьте, на наш менталитет еще и алкоголь наложить. Их бы там по кускам собирали. Поэтому мы, скорее, спасаем их.

— Как складываются отношения с начальством? — Начальство шикарное, смотрит на твоё отношение к работе, пунктуальность, внешний вид. А так — бонусов много. Могут до з/п одолжить денег, купить, порванную в потасовке, рубашку или новый пуловер. Начальник решает многие дела со следаками и оберегает своих сотрудников от уголовки. Но это всё складывается из взаимного уважения и ответственного отношения к работе.

— Подавали ли на вас в суд? — Напомнили ещё смешную ситуацию, когда мужик пытался ударить по мне, промазал и попал своей жене в нос. Она встает, вся в крови и тыкает в меня пальцем: «Ты, сука, меня ударил, тебе пизда». После этих слов её муж (который вмазал) смотрит на меня и орет: «Тебе хана, ты понял, урод?!» Как итог — заявление. Помню, опер, когда смотрел камеры, чуть со смеха не умер.

— Угрожали ли вам расправой? Бывали случаи, когда вас реально преследовали, доставляли проблемы вне работы? — Да каждую смену обещают найти, разобраться, зовут в зал. А как трезвеют, звонят и извиняются, либо пропадают.

Запомните, если человек что-то решил, он сделает это сразу. Ударит, позвонит друзьям, вызовет полицию. Все остальное — игра на публику

— Есть ли какие либо плюсы в вашей работе? Пока что ничего положительного не было сказано. — Оптимальный график, который можно совмещать с тренировками, работой и учебой. Неплохая з/п для 8 ночей работы. Ну и чувство куража, адреналина.

— Как сами относитесь к месту вашей работы? Считаете, что отвратительное и порочное место или обычное заведение, где люди отдыхают изо всех сил? — Зависит от людей, конечно же. Иногда складывается ощущение, что человек произошел от умственно отсталой обезьяны. У нас большая проблема в стране — люди не умеют отдыхать. Они приходят за всем (приставать, драться, разводить мужиков), но только не за отдыхом. Но есть и исключения, таких людей я и люблю.

— Как охрана делает деньги? — Есть несколько способов:
1. Самый массовый. Пропуск в клуб при отказе фейсконтроля, но там сами предлагают, так что это компромисс.
2. Всевозможная система штрафов, которую они придумывают (за разбитые бокалы, агрессивное поведение, за приставания к девушкам, за курение, за нахождение в сильно пьяном виде). Чтоб на такое не попасться, зовите администратора или оплачивайте картой. На каждый штраф у заведения должна быть отдельная глава в меню. После этого охранник сам отвалит.
3. Воровство кошельков, телефонов. Это очень тупо, везде камеры, поэтому украденное находится за пять минут любым опером.
4. Сильно пьяного выводят и предлагают покинуть заведение или заплатить. В таких случаях просто уйдите, протрезвейте и придите завтра. Узнайте про охранное агентство и напишите руководству. Разъ*б начнется планетарного масштаба, возможно, вам еще и денег дадут, чтоб инфу не распространяли.

— Были ли смерти в клубе? — Нет, скорая приезжает моментально, сотрудники безопасности обучены первой помощи. И на входе досмотр на предмет оружия, газовых баллонов и огнестрела.

— Разрешается ли вам носить с собой огнестрельное оружие? — Нет, оружие любое запрещено. Сами подумайте, тут с кулаками проблемы бывают, а дай нам ещё оружие, так там отдел полиции бы ночевал. Но по факту — у одного травмат есть, так, на всякий случай.

— Становитесь со временем психологом? — Да, совершенно верно. Знаешь типы людей, как они выглядят, что говорят. К кому-то надо вежливо подойти, объяснить всё, кого-то за шиворот схватить, а кому-то и взгляда сурового хватает. Помню, как я с одним блатным уголовником общался на жаргоне. До сих пор смешно.

— Расскажите самую забавную историю, происходившую с вами на работе. — Когда пьяная девушка втюхивала мне банковскую карту и утверждала, что это её паспорт. Часа пол мне доказывала и даже аргументы приводила.

— Были истории, связанные с родителями, которые приходили со своим чадом? — Я стоял на тусе, так там 18-летний парень так напился, что приехала реанимация и его отец.

Чаще всего отцы приезжают за дочками. Там мы входим в положение и всячески помогаем ему. Стрёмная ситуация для родителей

— Как лучше всего решить конфликт в ночном клубе и с охраной? — 1. Помнить, что если вы себя нормально ведёте, охрана всегда будет на вашей стороне. Если на вас кто-то нападает, она вас защитит.
2. Оценить уровень своей трезвости, сильно пьяных слушать не будут.
3. Не применять силу в отношении охраны, не толкать, не орать. Под конец ночи нервы на пределе, и проще ему будет просто скрутить вас и выгнать на улицу.
4. Если охранник вымогает, пытается лезть без причины в драку, просто уходите и на следующий день пишите его начальству. Всё есть в нете. Поверьте, ему такой нагоняй устроят, а перед вами еще и извинятся.

— Бывали случаи, когда пьяную девушку уводили из клуба подозрительные люди? Охрана реагирует на это? — Да никак. А что мы можем сделать? Почти всегда они не против, если будут крики о помощи, то тут да, мы как Чип и Дейл будем лететь на помощь. Чаще всего они куда-то тянут парней.

— Клубы не для одиночек? Если девушка идёт совсем одна в клуб, то она ищет себе приключение на пятую точку? — Есть три вида девушек, которые туда идут:
1. Склеить парня, папика, развести кого-нибудь. Как правило, 70% тела у них открыто.
2. Девушки, которые просто хотят танцевать. Как правило, комфортная одежда, не сильно вызывающая, но и не мешок из-под картошки. На любые подкаты тактично отказывают.
3. Компания подружек, тут уже зависит от процентного содержания первого и второго типа.

— А какие виды парней есть? — 1. Гангстеры (или те, кто хочет им казаться). Не танцуют, ходят и смотрят с очень злыми лицами, ищут проблем на задницу.
2. Пикаперы. Тут все ясно, цель одна — уехать не одному.
3. Компании пацанов. Толпой сильно бухают, иногда и дебоширят.
4. Спортсмены. Тут уже кто на что горазд: либо спокойные, либо отморозки.
5. Нестандарты: алкоголики (закладываются на баре до беспамятства), танцоры, одинокие волки (чаще всего солидный, в возрасте 40 лет, пьет дорогой виски, общается и просто наслаждается обстановкой).

— Напоследок сформулируйте советы людям, которые собираются в клуб. — 1. Внешний вид. Девушки: каблуки, платья. Парень: туфли, пиджак, часы.
2. Оставьте весь негатив дома, он тут не понадобится.
3. Если так получилось, что вас не пустил фейсконтроль, не выясняйте причину, не ругайтесь. Скажите «спасибо» и уйдите в другое заведение, сохраните лицо.
4. Поздоровайтесь с персоналом, улыбайтесь. Тогда все будут на вашей стороне.
5. При любых конфликтах обращайтесь к охране. Это их работа.
6. Если охранник вас выгнал, просто идите домой и по дороге подумайте. Если уж несправедливо, приходите на следующий день и решайте вопрос с руководством клуба, — они идут на разговор.
7. И, пожалуйста, не напивайтесь до беспамятства.

Дополнительные вопросы от подписчиков

— Какие самые изощрённые способы предпринимали детишки, чтоб попасть в клуб? — На самом деле уловок мало, т.к. только паспорт (оригинал) и возраст 21+ дают право пройти, там уж как ни фантазируй, ничего нового не придумаешь. Гораздо веселее, когда работаешь на молодёжных вечеринках, рейвах, тусах. Там пытаются пронести свой алкоголь, вот там приходится покреативить.

Один раз парень спрятал в трусах фляжку с коньяком. Я, увидев подобную картину, легко стукнул металлоискателем ему по месту выпирания, металлический звук заставил всех стоящих упасть от смеха.

— Много малолетних хотят попасть в клуб? — Да, очень много, некоторые откровенно разводят мужиков. Просят обычно вместе зайти, но таких спутниц на месте отсекаем.

— Какая была самая странная одежда на ваших посетителях? — Чтоб экстравагантного такого я не видел, ибо это не тематическое место, но сразу в память влезает случай, когда подошли к входу два парня в обтягивающих джинсах с дырками на коленках и в дико облегающих футболках — нелепо настолько, что начали непроизвольно смеяться.

— Ходите ли сами в такие места? Были ли драки у вас с охраной в других местах? — В этом плане я спокоен, если прихожу, то спокойно отдыхаем, знаем, что другие ребята тоже работают. Но в агентстве есть правило, чтоб сотрудники не приходили в охраняемое им заведение в нерабочее время. И не безосновательно, некоторые кадры так буянили, что кроме прямой драки их вразумить не получалось.

— Когда вы наблюдаете за атмосферой тотального веселья и удовольствия, у вас не возникает желания бросить всё к чертям и выйти на танцпол зажигать? — Честно? Да, наплывает моментами, когда диджей знакомый сет играет и ставит почти все мои любимые треки, хочется вообще забыть, что ты на работе.

— Приходят ли "люди со значками" за "информацией"? — Такие вопросы решаем через руководство, ибо не стоит что-то говорить, не зная, где это может выстрелить. Самая лучшая позиция — не помню, не видел. Но когда близкие люди что-то просят узнать (был ли тот или иной человек, с кем была та девушка или кто кого ударил), тут уже и камеры смотрим и собираем нить событий. За деньги подобное предоставлять строго запрещается, до увольнения.

— Если кто-то окажется с оружием и угрожает чьей то жизни, какой план действий? — Для начала отвлечь на себя внимание, прежде всего задача — сохранить здоровье гостей клуба. Один переводит внимание на себя, разговаривает или объясняет. Второй уводит всех посторонних. Если это все спонтанно, быстро, то надо обезоружить любыми методами.

Если у человека в руках оружие, то это дает право сделать из него пазл, чтоб врачи собрали

— Бил ли ты синяков ради удовольствия? — Прочитав комменты и видя такие вопросы, становится мерзко. Вот можете объяснить, зачем? Удовольствие бить человека в десять раз слабее тебя да еще и пьяного. А в чём интерес? Бывают, конечно, выводят словами, говорят такие вещи, за которые надо ударить, но чтоб ради удовольствия? В этом видят удовольствие закомплексованные моральные уроды, которые за счёт этого пытаются самоутвердиться.

Да и к тому же, ты же не знаешь, кто этот синяк. Он может выглядеть грязно, неопрятно, вдрызг пьяный, а оказаться помощником прокурора или ментом.

— Какие самые необычные разговоры вы слышали во время работы? — Самый смешной разговор, прям сейчас помню. Парень с девушкой стоят и курят, ну как стоят, девушка "висит" на нем, лапает, вешается на шею, пытается поцеловать. И монологом рассказывает, как она любит своего парня и ждет его из армии.

— Почему девушке с парнем обычно легче пройти чем с подругой? И почему если идем компанией, то приходится разделяться на группки и делать вид, что не вместе, потому что большие компании (трезвых, адекватных) не всегда рады видеть. — Потому что один нивелирует недостатки другого. Если хорошо одетый парень и не очень девушка вместе — их запустят, так же и наоборот. По поводу больших компаний скажу так, если кто-то из компании фейс контролю не понравился, — не пустят всех. Выделять кого-то нельзя по типу — "все проходят, кроме тебя". Это очень сильно бьёт по самооценке человека, поэтому гуманнее не пустить всех с компании.