Котохранительница

— Котохранительница — что за зверь такой? — Это сотрудник котокафе, который отвечает за уход за кошками (кормление, уборка, обработки), а также за безопасное и приятное для обеих сторон общение кошек и посетителей.

— Как попали на эту работу? — Я была подписана на группу котокафе вконтакте, они разместили объявление, что ищут котохранителей. Я как раз заканчивала учебный год и подумала: «А почему бы не попробовать?». Пришла, прошла собеседование и стажировку, работаю.

— Кто вы по образованию? — Учусь на ветеринара.

— Откуда вы берете котов? Можете описать весь процесс заселения кота в ваше кафе? — Мы берем котов из нескольких частных проектов, которые, в свою очередь, занимаются их спасением от недобросовестных хозяев, из неблагополучных питомников, иногда просто с улицы. К нам кошки попадают готовыми к пристройству в добрые руки: кастрированными, обработанными от паразитов, при необходимости вылеченными, мы занимаемся только пристройством, профилактикой (прививки и обработки), при необходимости — лечим.

— Какой порядок принятия нового питомца? — Проверяем документы, если животное здорово, вылечено, выдержаны сроки после всех нужных прививок — даем добро на перевод к нам. Узнаем у куратора особенности поведения, характера, чем кормить, на что обращать внимание.

Сначала несколько часов новая кошка сидит в общем зале в переноске, знакомится с другими котами, если никто не проявляет агрессии — выпускаем в общий зал и пристально следим, чтоб никто никого не обижал. Но конфликты бывают редко, за 5-7 дней кошка осваивается.

— То есть, котокафе — это что-то типа приюта для животных? Такого приюта, куда попадают коты не с улицы, но с первичных приютов, так скажем? — Можно и так сказать. Наша основная цель — найти котам дом. Мы, скорее, благотворительная организация.

— У вас есть кошки дома? — Да, две кошки, точнее, кошка и кот. Оба попали ко мне еще до работы в котокафе. Я бы хотела взять еще кошек, мне очень полюбилась одна кошечка с работы, но члены семьи против. Но вообще у большинства наших котохранителей живут дома кошки, взятые с работы.

— Гигиена и здоровье котов поддерживаются полноценно? — Да. Мы ежедневно делаем влажную уборку с дезинфекцией, каждую неделю — полную генеральную уборку.

Каждую неделю 2-3 раза меняем и стираем подстилки, миски для воды и корма моем и дезинфицируем ежедневно. Всем кошкам делаются профилактические прививки и обработки, новых кошек не пускают в кафе без карантина. По возможности вычесываем котов, особенно длинношерстных. Здоровье котов проверяет ветеринар, еженедельно проводит общий осмотр

Если котохранители замечают неполадки со здоровьем, кошка отсаживается отдельно и вызывается ветеринар, назначается лечение. Также часть кошек едят специальные прописанные ветеринаром корма (гепатик, дентал, гипоаллергенные и т.д.).

— У вас появлялись коты, которые по различным причинам не могли находиться в кафе? Что с ними делали? — Если кот не приживается в кафе, его возвращают в тот проект, из которого получили, и они сами занимаются пристройством.

— Какие требования к котохранителям? — Требования простые — любовь к животным, отсутствие страха (очень важно при проведении процедур!), желательны навыки манипуляций (уколы, дача таблеток), но этому быстро учишься. Также очень важно уметь находить общий язык с людьми, особенно с детьми, важно терпение и выдержка, потому что посетители есть очень своеобразные. Ну и пунктуальность, ответственность, аккуратность — куда ж без них.

— Бывало ли, что коты кусали или царапали гостей? Что тогда должен делать персонал? — Так, чтоб кусали или царапали серьезно — не бывает. Мы следим, чтобы кошек не злили и не пугали. Но иногда кошки кусают и царапают в игре, тогда мы обрабатываем раны, у нас полный набор антисептиков, если надо — клеим пластырь, перевязываем. Но обычно ограничиваемся промыванием царапин хлоргексидином.

— Если говорить в целом, котокафе — прибыльный бизнес или дело для души? — Не знаю, честно говоря. Надеюсь, что основано было по велению души, но почти уверена, что есть и неплохой доход.

— Зачем вообще нужны котокафе? Приютами нельзя ограничиться? — Котокафе — приют другого формата. Животные не сидят в клетках, с ними со всеми можно пообщаться, сфотографироваться. Котохранители знают все обо всех котах и могут рассказать об их характере, судьбе. Ну, и в приютах не предлагают посидеть в кафе, перекусить или выпить кофе.

— Каких кошек вы берёте или не берёте в кафе? — Не берем маленьких котят (моложе 3-4 месяцев). Не берем совсем уж диких кошек. Не берем кошек, не прошедших карантин, не имеющих прививок, некастрированных. Не берем кошек, которым нужно каждодневное наблюдение ветеринара, сложное лечение — только здоровых или хотя бы относительно здоровых.

— Как относитесь к так называемым укротителям котов? Смотрели ли передачи по National Geographic? — Не смотрела. Но словосочетание «укротитель котов» мне не нравится. Только любовь, забота, терпение.

К кошкам стараемся искать индивидуальный подход, узнать ее характер и исходя из этого строить отношения с ней

— По какому принципу работает кафе? По типу 100 рублей в час + печеньки и чай? — В нашем кафе не ограничено время посещения, посетители могут сидеть с кошками хоть весь день. Вход за пожертвование, фиксированной суммы нет. Кофе и печенье — за отдельную фиксированную стоимость.

— Как санитарные нормы заведения не общепита, но котокафе, связаны с животными? Все же, раз это кафе, и гости могут перекусить. — Кафе и комнаты с кошками отделены друг от друга. Гости обязательно надевают бахилы, руки обрабатываются перед контактом с котами, перед выходом в кафе или на улицу тоже.

— Какие правила поведения для гостей в вашем кафе? — Главных запретов всего два — не снимать со вспышкой и самовольно не брать кошек на руки. Ну и дальше смотрим по людям — предупреждаем, что надо следить за детьми, если там с детьми, например.

— По каким поводам вам чаще приходится давать предупреждения? — Хватание кошек на руки, тисканье, явное насилие над кошкой (лезут гладить, тискать, когда кошка явно этого не хочет). Дети часто бегают, кричат, громко смеются — приходится успокаивать. Дети часто приближают лица к кошкам, а это грубое нарушение общей техники безопасности при работе с животными, делаем замечание всегда. Еще часто делаем замечания мамашам, которые пускают ребенка бегать по залам, а сами залипают в смартфон.

— В вашем кафе есть еда. Вы ее готовите на месте? Что если гостью попадется кошачья шерсть? — Не попадется, это невозможно. Коты в одном помещении, еда в другом. Работают в кафе и готовят еду и работают с кошками разные сотрудники. Кофе и другие напитки готовятся в кафе, остальное — полуфабрикаты, кроме печенья, его поставляют по мере необходимости.

— Однако специфический запах кошек никуда не девается? — Кафе изолировано от кошек — это раз. Два — мы проводим текущую уборку, убираем кал, а запах мочи убирает наполнитель. Если позволяет погода — проветриваем, если нет — кондиционер. Плюс кастрированные кошки пахнут не так сильно, как некастрированные. Ну и, как я уже говорила, уборка у нас каждый день, так что запаха у нас действительно нет.

— В каком городе работает ваше котокафе? — Санкт-Петербург.

— Может ли гость забрать понравившегося кота себе? Часто такое случается? — Да, может, это и есть наша цель — найти кошкам дом. Берут в среднем 1-5 кошек в месяц, летом меньше, чем зимой. За полтора года работы пристроено около 100 кошек. Кто не хочет или не может взять домой, но любит кошек, те просто общаются. Кто хочет — знакомится с кошками, общается с котохранителями и выбирает себе питомца.

— Бывали ли на вашей памяти случаи жестокого обращения с котами? Что вообще будет, если персонал грубо обращается с животным? — Не было такого. Такие люди к нам не приходят. Думаю, если появится — будет быстро вычислен и выкинут в прямом смысле слова. Котохранители слишком любят своих подопечных.

— Как считаете, каким образом следует решать проблему бездомных животных на государственном уровне? Отлов, стерилизация, приюты, отстрел? — В первую очередь — работа с населением, чтоб кастрировали, блин, своих собак и кошек! С уже имеющимися, имхо, следует поступить так: отлов поголовный и поголовная кастрация, кто совсем дикий (несколько поколений на улице) — вернуть в привычную среду обитания, они не приживутся в доме. Кто идет на контакт — в приют и искать хозяина. Жить в приюте, пока не найдется владелец. Да, в приюте не идеально, но лучше, чем на улице.

— Гости уходили недовольными когда-нибудь? — О да, бывает такое. Дело в том, что кошки, во-первых, независимы, идут на контакт только если сами этого хотят, а во-вторых — ночные животные и спят днем. Основные претензии — спят, не играют, не сидят на руках.

Правда, в основном люди адекватные, но пару раз нам закатывали чуть ли не истерики на тему того, что кошки спят, а не развлекают посетителей. Думали, видимо, что у нас цирк

— Как обустроено помещение котокафе? — Входя, гости попадают в приемную, так сказать, там их встречает администратор и объясняет, куда они попали и как пройти к котам. От администратора можно выйти в кафе, можно выйти в комнаты к котам. Коты живут в двух комнатах. Плюс у нас есть туалет для посетителей, служебный туалет, подсобка, где хранятся корма, наполнители и прочее, стационар и кухня, где едят сотрудники.

— Если говорить про сами помещения, отведённые для котов, там, как я понимаю, нет никаких клеток? Вместо них какая-либо мебель? — Верно, клеток нет. Это большие комнаты, оборудованные специально для кошек. Есть полочки, лежанки, когтеточки, миски для воды, декорации, по которым кошки лазают.

— Неужели вырученных денег хватает и на покрытие затрат по аренде помещения, и на з/п персоналу, и на средства ухода за котами? — Видимо, хватает, раз еще работаем. Ну и, например, корма и наполнитель нам предоставляют спонсоры, приходят волонтеры, но они у нас радость редкая.

— Что самое забавное происходило в вашем кафе? — Лично для меня самое забавное — игры кошек. У нас есть компания подростков, которым от полугода до полутора лет, и они устраивают и погони, и шуточные бои, и гонки с препятствиями.

Забавное? Как-то одна из наших недавно прибывших кошек от души напрудила в кожаную сумку очень противной посетительницы, которая была уверена, что кошки должны вокруг нее прыгать от радости.

— Что делать, если кошки нравятся, но на них аллергия? — Заводить сфинксов, например. Или проводить специфическое лечение, о котором лучше меня расскажет аллерголог или иммунолог. Ну, или глушить все симптоматической терапией — антигистаминными препаратами (тавегил, супрастин, кларитин — их очень много).

— Не про котокафе, конечно, вопрос, но бабулечки, которые в квартирах по 30 кошек содержат из жалости, пример неравнодушных граждан? Что вообще думаете по этому поводу? — Думаю, что это жестоко по отношению к кошкам и соседям. У нас есть кошки от таких хозяев, целый букет проблем с психикой. К туалету привыкают долго, от людей бегают, рук боятся — мрак. Их очень долго надо подводить к мысли о том, что люди бывают хорошими, что их никто не обидит, что руки — приятно, а не страшно, что еда будет каждый день и не раз.

— Как вы относитесь к людям, которые подкармливают бездомных котов? — Неоднозначно. С одной стороны — жалко, с другой — где еда, там кошки активно плодятся, болеют сами, разносят неприятные и для человека болезни.

— Часто ли встречаетесь с породистыми котами? Их тоже отдаёте бесплатно? — Да, тоже бесплатно, но их у нас мало — в данный момент всего три.

— Сталкивались ли с перекупами? Взять породистого кота бесплатно и продать за некоторую сумму денег — это ли не идеально? — Мы не отдаем кошек просто так. Сначала — собеседование с котохранителями, анкета, если хранители одобряют — анкету рассматривает куратор конкретного животного. Если анкета одобрена — куратор беседует с потенциальным владельцем лично. На кошку составляется договор, по условиям которого кошку нельзя отдавать и продавать, если что — вернуть в кафе. Кураторы следят за судьбой пристроенных кошек, просят фото пару раз в месяц. Ну и плюс все кошки кастрированы, их продавать нет особого смысла.

— Бывали ли случаи, когда питомцев отдавали назад в кафе? — Бывали, к сожалению. Это один из пунктов договора передачи животного — что в случае проблем кошка вернется к нам, а не на улицу.

— Были ли случаи, когда коты сильно заболевали? Бывали ли летальные исходы? — При мне — нет. Смертельно больных кошек у нас нет, а мы стараемся поддерживать здоровье имеющихся кошек правильным кормлением и содержанием.

— Основная часть посетителей — молодёжь? — Посетители разновозрастные. Много парочек, компаний друзей, родителей с детьми, бабушек с внуками. Кстати, мало мужчин.

— Сколько всего в кафе кошек? — Около 45, но в кафе не все. Часть еще сидит в карантине, заболевшие — у ветеринара.

— Какие у вас отношения с начальством? Много ли требуют? — Владелец кафе приходит редко, лично я просто вежливо здороваюсь и иду работать. Мое непосредственное начальство — администраторы смены, с ними отношения хорошие. Требуют чистоты и порядка у котов, чтоб коты были сыты и здоровы.

— Что самое сложное в вашей работе? Что доставляет наибольшее удовольствие? — Самое сложное было в начале — запомнить всех кошек в лицо, по именам, по характеру, с кем как себя вести, кого чем кормить. Когда это выучишь — работается легко.

С кошками вообще меньше проблем, чем с посетителями, кошки хоть все адекватные

Сложно, если много детей приходит, потому что они любят тискать и хватать кошек, у нас это категорически запрещено.

Самое классное — работать в будни в первой половине дня, когда нет людей, а дела основные сделаны. Делаешь чай, берешь книжку, обкладываешься котами и радуешься жизни.

— Как вы думаете, в чем вообще популярность таких заведений? — В котах, думаю. Их много, многие ласковые. Ну и плюс у нас довольно приятная атмосфера в кафе, кофе вкусный.

— Коты и кошки для вас — полноценные члены семьи, лучшие друзья человека? — Скорее, человек — друг кошки, на мой взгляд. Кошки и собаки определенно члены семьи, личности, характеры. И относиться к ним нужно соответствующе.

— С непониманием и даже осуждением своей деятельности часто сталкиваетесь? — С осуждением ни разу. А с непониманием — бывает, в основном от пожилых людей, мол, баловство это все, деньги на кошек переводить, да их в любой подворотне куча и все такое. Считают, что это просто блажь. Но большинство людей относятся хорошо, многим интересно, что и как у меня на работе.

— Возможен ли карьерный рост? — Возможно стать старшим котохранителем, куратором кошек. Когда закончу — попробую ассистентом ветеринара по совместительству работать.

— С древности кошек связывали с фараонами, жрецами, магами. Верите, что в кошках есть что-то мистическое? — Да, верю. Иногда, когда вопреки всем правилам техники безопасности смотришь кошке в глаза долго и пристально, кажется, что она видит что-то такое внутри тебя, чего ты сам не видишь, что она определенно знает про тебя что-то, о чем ты не знаешь. Жутковато бывает. Особенно когда потом эта же кошка ластится и делает вид, что ничего не было.

— Кошка может атаковать? Какие еще пункты есть в технике безопасности? — Если кошка агрессивная, нервная, возбудимая, то ей нельзя смотреть в глаза. В свое оправдание могу сказать, что такое я делала только со своими кошками, на работе не делала.

Голову и лицо к кошке приближать нельзя, потому что кошка может чего-то испугаться, ну или ты ей просто не нравишься, и вцепиться. Кошек нельзя резко хватать, переворачивать на спину, дергать за хвост. Многие не любят, когда трогают живот, и царапаются. Ну и стандартное - не подходить резко сзади, не трогать и не хватать грубо спящую. Не лезть, если кошка явно злится и испугана (если нет необходимости).

Отдельные правила по фиксации кошки для процедур. Один держит, второй делает процедуры. Обязательно фиксировать все лапы и голову. Хвост имеет привычку мешать всеми способами. Кошка при процедуре не должна иметь даже шанса дернуться (у особо ретивых ломаются в ляжке иголки шприца).

— Напоследок, дайте, пожалуйста, пару советов хозяевам котов и просто любителям кошек. — 1) Болезнь всегда легче предупредить, чем лечить. Прививки, обработки, качественное кормление — наше все!
2) Кастрация необходима, если кошка не клубная.
3) Помнить, что кошка — личность со своим характером, привычками, желаниями, и что она требует к себе соответствующего отношения.