Стюард футбольного стадиона
— Расскажите, чем занимается стюард? — В основном, этот человек следит за контролем спортивного мероприятия. В моем случае, футбольного матча. Мы делимся на зоны: зона "Чаши", входная зона и КПП.
Я работаю на входной зоне. Моя задача заключается в том, чтобы человек, который пройдет через меня был трезв, без острых предметов, без алкоголя и наркотических веществ. Так же есть много маленьких нюансов, например мы не пускаем зрителей с наклейками и маркерами.
— Как пришли к этой работе? — К кубку конфедерации проводился большой набор. Я заинтересовалась, так как обещали перспективу работы и на Чемпионате мира. Если честно, боялась что меняя не возьмут, так как английский мой был на низком уровне. Но английский язык в требованием имел последнее место.
Сама я увлекаюсь футболом, и решила, что для меня это будет интересно. Так и получилось.
— Вами руководит администрация стадиона или конкретно футбольный клуб? — Администрация стадиона. Спортивный клуб имеет свою роль только в организации.
— Вы работаете только в дни матчей? — Нет. У нас бывают проводят концерты и форумы. Самых работяг приглашают на работу в данные мероприятия.
— Значит вы работали на ЧМ? Расскажите, что запомнилось больше всего за тот период? — Никогда не забуду матч, где встречались две восточные команды. Когда я вышла из своей зоны в уборную, вокруг были одни иностранцы, ни одного русского! Еще было в этот день безумно жарко. Я в самом деле почувствовала, как будто нахожусь не в своей стране не в своем городе. Было немного жутковато.
Еще запомнились веселые "тусы" аргентинцев, и песни бразильцев. Боже, они поют просто потрясающе. Атмосфера была незабываемой.
— Болельщики какой иностранной команды запомнились больше остальных и почему? — Аргентинцы, Бразильцы ребята из Коста-Рики просто офигенные. У нас часто случались неполадки с рамками (где особенно проходят сумки) из-за чего создавались огромные очереди.
Ни один из перечисленных ребят не огрызнулся и не возмутился. Все терпели, состояли в очереди и пел,и песни. Те кто стояли рядом со мной, контактировали конечно. Один Аргентинец хотел "подкатить", но не очень получилось, и он решил просто подарить мне презерватив
Был матч и с Английскими болелами. Я, честно признаюсь боялась их темперамента, но даже они меня удивили. Там был болельщик МЮ, и я спросила у него "Ну что, как тебе Моуриньо?", и мы с ним неплохо разговорились, опять же, потому что рамка через которые проходили все сумки не работала.
— Опишите ваш обычный рабочий день. — На Кубке Конфедерации и на Чемпионате мира, мы собирались за 6-8 часов до начала матча. В обычные матчи за четыре часа.
Мы ждем своего старшего стюарда — это обычно человек опытный и заслуживший уважение работяга. Получаем информацию о матче: сколько болельщиков, какая запрещенка сегодня особа важна и будет ли проверка ФСБ.
После всего этого идем на свой Гейд (вход). Встает на свои позиции: кто- то на осмотр гостей, кто-то на осмотр непосредственно сумок. С нами работает полковно-патрульная полиция, ребята из ЧОПА и волонтеры. со всеми контактируем, и доносим важную инфу, если она есть.
Далее идет запуск гостей. Когда запуск заканчивается, мы идем либо на подкрепление в чашу, либо по желанию домой. Но как показала практика, домой по раньше уходят совсем редко.
— В чем заключается проверка ФСБ? — Проносят самодел взрывчатки, петарду в сисях, алкоголь в бутылке из под пепси. У нас на каждом матче есть свой счет, как спортивное соревнование. В прошлом матче вот, был счет 1-0 в нашу пользу. Счет бывал и 3-5 к примеру, и когда сталкиваемся с поражением, достается по голове нашему старшему.
— Вы упоминали неработающую рамку. А с какими еще проблемами сталкиваетесь на досмотре? — С невключенными телефонами. По правилам нашего организатора, вся техника что не работает или не может показать свое рабочее состояние, например, хотя бы мигание лампочки отправляется либо в мусорку, либо в камеру хранение по желанию гостя. Тем самым, мы спасаем себя от муляжа взрывного устройства. Проблема в том, что многие гости психуют, отстояв огромную очередь и после всего этого идти в камеру хранения только потому, что твой телефон не подает признаков жизни. То же самое и с жесткими дисками. В общем, последние два случая мои закончились тем, что гость в гневе просто разбил это телефон и пожелал мне смерти, либо послал в отпуск.
— Как часто приходится сталкиваться с агрессивным болельщиками? — К сожалению, на моем гейте часто. Так как мой гейт один из первых на пути из метро, большой поток болел идут именно к нам, наивно считая, что так будет быстрее. Однако, на осмотр каждого человека уделяется по пять минут. А если человек с огромной сумкой электроники — то все десять. Через нас в основном проходят тысяч восемь-девять. То на то и получается, что если ты зайдешь к нам на гейт за 10 минут до матча, ты нихрена не успеешь. А то и дай бог увидишь второй тайм. И вы не думайте, клуб и организация стадиона, просит каждого болельщика приходить на матч заранее. А если ты работяга и у тебя заранее не получилось, ну пройди ты 500 метров до следующего гейта.
В общем, когда до матча остаются считанные минуты, начинается ад. И не дай бог, у него будут не рабочие гаджеты или любая другая запрещена. Проклянет тебя на вечность.
— Сильно ли отличаются по поведению на стадионе болельщики разных российских команд? Какие вам больше запомнились? — Да, сильно. Была как то раз на гостевом гейде во время матча, где наш соперник был в красно белых цветах . Не в обиду ребят из кб, но такого количество "быдла" и обычных грубиянов еще не встречала. При том, организация была у нас в тот день чуть ли не идеальная. И осматривали мы (ребят туда набрали самых опытных) быстрее пули.
Я вежливо попросила девушку оставить стикеры с символику данного клуба в камеру хранения или выбросить. Она демонстративно разорвала их перед моим лицом и положила в карман, попутно послав меня в отпуск на долго
Самые спокойные северяне. Никогда с ними проблем не было.
— Чем отличается работа в чаше от работы на гейте? — На самом деле, обязанности действительно разные но суть всегда одна — безопасность гостей на первом месте. Ребята с гейта занимаются осмотром и опознанием болельщика (трезвый он или в нарк состоянии).
Ребята из чаши проводят непосредственный контроль во время организации до матча, во время футбольного матча и после. Грубо говоря от малого до великого, предотвращать драки конфликты, или просто указать путь до уборной или выхода. Самая адская работа для стюарда из чаши, это охранять лифты или уборные, вход которым доступно только аккредитованным лицам. Самое страшное что у меня происходило в чаше, это когда ребенок потерял свою маму. Это было во время ЧМ, ребенок был ирландцем, по русски не разговаривал. Тогда на уши подняла всю полицию на своей территории и старших стюардов . Маму нашли, она просто отошла за пирожком в итоге.
Так же, работник должен следить за баннерами, если что-то пронесли с гейта. То есть, видишь нациста, зови патруль!
Сами мы, кстати, ничего сделать не можем (например отнять запрещенный баннер). Только предупредить и предусмотреть.
— Часто ли случаются драки на стадионах? — Нет, слава Богу. Все таки даже самые суровые болельщики боятся ребят с щитами. А те, кто не боятся, обычно уезжают не домой.
— Что самое необычное пытались пронести на стадион болельщики? — В моем случае, это был пожилой мужчина с 50-ю лампочками в рюкзаке. Я была немного в шоке от количества, и конечно отправила дедушку в камеру хранения.
У моего коллеги попалась девушка с дилдо, зачем она его принесла на стадион не известно. Но он был электронный и не в рабочем состоянии. Отправился в камеру хранения
— Были ли случаи передозировки наркотическими средствами на вашей памяти? — Наркотиками нет. В алко почти каждый матч. Ходят легенды по гейтам об "обкурышах", но на моем пути не попадались.
— Часто ли пытаются пронести действительно опасные предметы, оружие, наркотики? — Нож-визитка и перцовый балончик самое частое. У моих коллег (особенно у юных дев) уже по пару данных предметов имеются. Ножи часто находят у суровых парней, но они извиняются и выкидывают, так как в камеру хранения мы не именем право держать оружие.
Был случай на слуху, когда парень в коробке из под спичек, пытался пронести "бошки". Не фартануло. А может и просто забыл вытащить.
Телохранители важных шишек (ВИП персон зачастую) постоянно тычат нам удостоверением, мол нам с "пушками" можно, но это не так.
— ВИП гости не подлежат досмотру или для них организован отдельный гейт? — Для ВИПов конечно, есть определенный вход. Но они могут пройти и с обычными работягами, что в принципе и делают, так как на их гейте иногда возникают большие очереди.
ВИПов осматривают как и обычных работяг. Они большие любители проноса алкоголя, так что сумочки данной категории, мы осматриваем с еще большей формальностью.
— Какое наказание будет посетителю, если произойдет какой-либо инцидент? — Если что-то серьезное (стаканчик в Россгвардейца например) — это бан на посещение стадиона. Если мелкий разбой, то уходят сначала на общение с ребятами из патруля, а потом домой с предупреждением. Два предупреждения — бан.
Если прошел в алк состоянии, сначала идешь на экспертизу (дуешь в свирель) а потом либо домой, либо на стадион, но под наблюдением. Если в нарко, на общение с уже указанными ребятами из патруля, и домой ты уже не сразу поедешь конечно. может через сутки, точно не знаю.
— На вас это никак не сказывается? Какие наказания за то, что недоглядели? — Если по камерам будет видно, что стюард вовремя не предотвратил агрессию, или не усмотрел предмет, который будет в дальнейшем поводом для драки/ссоры. Это может быть как шарфик, который подожгли с символикой команды соперника, так и простой банан. Со стюардом в дальнейшим проводится беседа, а потом бесплатный матч, скорее всего, если не увольнение. Но если драка завязалась просто потому что два пьяных фаната не поделили пиво/женщину, то тут работяга ни в чем не виноват в принципе. Если он вызвал ЧОПовца или патрульного, он свою работу сделал.
— По какому графику работаете и сколько удается зарабатывать? — Конечно, эта работа не считается основной, так как график плавающий. Если по факту матчи на стадионе есть, или другие мероприятие, то желательно выходить на все. Бывает в месяц по два матча. Бывает в месяц каждые выходные матчи (кубковые и тд) + еще и мероприятия в виде бонуса в будни или в другие дни. Бывало и подряд, матч, а потом форум или концерт.
Если работяга не может по причине основной работы выйти на матч/мероприятия, он говорит об этом своему старшему. Он данный факт учитывает и не ставит ему "прогул". "Прогул" не учитывается в том случае, если у тебя сессия, основная работа или смерть. Три раза "прогуляешь" матч/мероприятие. следующий работаешь бесплатно. Если и этот шанс на исправление прогуляешь, то руководство с тобой прощается.
По поводу заработка, вот чем больше ты выходишь, тем большее ты получаешь. Простая арифметика. "Кормят" работяг хорошо.
— Чем работа на, скажем, концерте, отличается от работы на матче? — Ничем, обязанности все те же. Единственное, на концертах мы лояльнее относимся к выпившим.
— Пытаются ли посетители дать взятку за проход? — Пытались на Чемпионате Мира. Но за это наказывали строго и резко. На обычном матче работяги фанаты некоторые бесплатно отдают билеты прям у входа, когда друга выгнали пьяного например, или кто то не смог пойти из друзей.
— Напоследок, вспомните еще какую-нибудь историю с проблемным посетителем стадиона. — Никогда не забуду мужчину из ВИП зоны, который готов был избить мою физиономию. Все дело в том, что у нас не разрешены духи во флакончиках более 100 мл. Вот, мне попался молодой человек у которого было 110. Он говорил мне, что духи стоят дороже моего дома/жизни/матери и тд. В силу своего профессионализма, я на все его упреки прошу все таки либо выкинуть, либо сдать в камеру хранения.
Ему было то ли в падлу, то ли его задел мой высокомерный тон. Не могу сказать. Он взял одной рукой меня за манишку, второй уже готов был размахнутся. Конечно, молодой человек патрульный быстро угомонил его пыл
Я не то чтобы испугалась, скорее не ожидала, (я девушка не из пугливых) и начала истерически смеяться. Он опешил, и послал меня в отпуск, да еще и в спец псих.лечебницу. Попутно назвав меня сукой. Это был высокий господин, с золотыми часами ролекс и лет ему было не меньше пятидесяти. Было неприятно.
*Если у вас есть собственное дело или вы хотите рассказать о себе как о профессионале, мы можем провести с вами персональное рекламное интервью. По поводу цены и подробностей пишите сюда.