Обзор зарубежной фриланс-биржи Upwork

Как любой повар в хорошем ресторане оставляет самое вкусное на десерт, так и я оставил для вас напоследок самую крутую и денежную биржу.

Не тянем резину и начинаем!

Все началось в 2003 году в Кремниевой долине Калифорнии. Два предпринимателя из Греции Одиссей Цалатос и Стратис Караманлакис основали oDesk - глобальную площадку по поиску работы и ряд программных продуктов для работодателей, которые хотят нанять и сотрудничать с удаленными специалистами.

В мае 2015 платформа совершила глобальный структурный ребрендинг и стала той классной Upwork, которую мы знаем сегодня.

Идеальная фриланс-площадка

У UpWork есть явное преимущество по сравнению с конкурентами благодаря прозрачной и надежной платформе: очевидно, что разработчики приложили немало усилий для того, чтобы избавить пользователей от сложностей, связанных с передачей проектов на аутсорс и поиском исполнителей. Все благодаря тому, что видна в деталях история работы как работодателя, так и исполнителя, действует система отзывов, система оплаты escrow, можно работать с интуитивными десктопными и мобильными приложениями.

Чтобы запустить процесс, работодатель публикует детальное описание работы и приблизительный бюджет, а также требования к исполнителям. Так фрилансеры могут найти работу, которая им больше всего подходит и подать заявку. Одна из уникальных особенностей сервиса UpWork в том, что наниматели могут перейти на тарифный план UpWork Pro, который работает по принципу агентства поиска талантов; команда UpWork сама выберет нужного профессионала для вашего проекта, и вам не придется тратить время на просмотр сотен предложений.

Отличительными фишками площадки являются:

• платежная система Escrow, которая гарантирует прозрачность и надежность операций
• размер комиссии за вывод тем ниже, чем больше оплата за проект
• доступ к заказчикам из любых регионов мира
• удобное мобильное приложение и десктопный тайм-трекер

Регистрация

Встречает нас стандартное окно

Затем выберите страну и нажмите Work as a Freelancer, введите логин и нажмите Next. Подтвердите почту и заполните профиль.

Выберите основную услугу. В нашем случае это Design & Creative

Далее выберите четыре направления, в которых чувствуете себя максимально уверенно.

В строку What skills do you offer clients? впишите от 3 до 10 скиллов: программы или языки программирования, которыми владеете (Adobe Photoshop, AutoCad и так далее), и навыки, например, в иллюстрировании детских книг или съёмке летящих птиц. Вспомните особые навыки, в которых конкуренция будет минимальна. Советую вписать все 10 скиллов, так как заказчики ищут исполнителей в том числе и через указанные в профилях скиллы.

В пункте What is your experience level? выберите профессиональный уровень. Не советуем преувеличивать свои возможности и ставить Expert, если не работаете в своей сфере много лет и не достигли серьезного профессионального успеха.

Нажмите Save & Continue и приступайте к заполнению профиля. Для начала рекомендуем изучить портфолио ведущих специалистов в вашей области, чтобы понять, как правильно подавать портфолио и привлекать внимание заказчиков.

Загрузите фотографию на аватар, в строке Add a professional title that describes the work you do впишите сферу деятельности и специализацию. Например, если вы переводчик, укажите языки, с которыми работаете, и основную сферу переводов (технические тексты, научные, художественные и так далее).

Затем необходимо выставить стоимость часа работы. Комиссия Upwork будет составлять 20%, пока вы не заработаете первые $500. Потом комиссия снизится до 10%, а после заработка $10 000 – до 5%.

Далее выберите количество часов в неделю, которое планируете работать на сайте, и проекты какой продолжительности интересны. Заполните поля адреса, индекса и номера телефона. Вся информация должна быть подлинной.

После этого ещё раз внимательно просмотрите заполненные поля на ошибки, особенно cover letter. Если сомневаетесь в грамотности, попросите проверить знакомых, знающих английский язык, или воспользуетесь специальными сервисами, перечисленными в статье про тексты на английском.

Когда будете полностью уверены в профиле, нажмите Submit Application. Профиль будет рассмотрен в течение 24 часов.

Обратите внимание, что профиль должен быть заполнен на 100%, иначе шансы найти работу невелики.

Восходящий талант

Первостепенная задача при начале работы на Upwork – получение значка Rising Talent, который поможет получить заказ при отсутствии опыта, отзывов и оценок. Чтобы получить значок, заполните профиль на 100%, оформите портфолио, загрузите имеющиеся сертификаты, пройдите подтверждающие квалификацию тесты (обязательно Upwork Readiness Test), отвечайте на приглашения на интервью в течение 24 часов.

Получение статуса Rising Talent даст значок в профиль, который выделит вас среди прочих начинающих фрилансеров, повысит доверие заказчика, а также вы будете появляться в списке рекомендованных фрилансеров и получите дополнительные 30 коннектов на один месяц.

Все что вам нужно уже здесь

Команда UpWork продолжает развивать и совершенствовать сервис. Здесь вы найдете все: от специальных баджиков для вашего профиля Upwork до продвинутой системы отслеживания проведенного за работой времени и банковской карты Master Card, которую Upwork выпускает специально для фрилансеров, живущих вне США.

Схема найма фрилансера, принятая на UpWork, слегка отличается от аналогичной схемы других подобных сервисов: фрилансера можно сразу нанять, а можно сперва обсудить с ним проект. Помните, что Upwork практически наверняка скроет ваши личные данные, отправленные через систему личных сообщений сервиса, такие уж у него правила. Впрочем, Skype-контакты не блокируются. Фрилансеры и наниматели оцениваются по 5-бальной шкале. Отзыв получают только завершенные и оплаченные проекты.

Контракты бывают как с почасовой оплатой, так и с фиксированной. Для работы над почасовым контрактом нужно скачать и установить с��ециальную программу, отслеживающую проведенное за работой время. С ее помощью наниматели смогут узнать в режиме реального времени, чем занят фрилансер. Некоторым это не по душе, но в целом такой подход помогает укрепить доверие, и вам не придется волноваться о том, что мошенники обманут вас.

Свежо и современно

Интерфейс UpWork очень красочный, стильный и современный. Команда дизайнеров за последнее время меняла макет сайта 3 или 4 раза.

Идеальная панель обмена приватными сообщениями также является преимуществом Upwork по сравнению с другими сайтами для фрилансеров. Для того, чтобы зарегистрироваться, вам достаточно ввести адрес электронной почты, пароль и имя пользователя, которое вы всегда можете изменить в случае, если регистрируетесь в качестве работодателя. Однако, будьте осторожны при регистрации в качестве фрилансера – вы будете обязаны ввести имя и фамилию в точности, как это указано в вашем паспорте.

Вам действительно готовы помочь

Пользовательская поддержка — это одна из самых сильных сторон UpWork. Она работает круглосуточно, а связаться с сотрудниками вы можете самыми разными способами. На сайте сервиса также доступен более чем подробный раздел с самыми популярными вопросами, в котором вы наверняка найдете ответы и на свои.

1. Подробный FAQ
2. Можно позвонить в поддержку
3. Звонки в техподдержку могут влететь в копеечку(
4. Система тикетов
5. живой чат 24/7

Вывод средств

После завершения работы на счёт на сайте поступит оплата в долларах. Чтобы посмотреть текущий баланс, нажмите Reports.

Здесь фиксируются сведения об оплатах на ваш счёт. Каждая денежная сумма проходит через эти этапы.

Work in progress – это заработок на текущей неделе. In Review – деньги, выплаченные за часть работы, или недельная оплата почасовой работы. После подтверждения заказчика эта сумма переходит в статус Pending. В этом статусе оплата может находиться до 5 дней на случай, если заказчика не устроит ваша работа. После этого они перейдут в статус Available и будут доступны для вывода.

Вывести заработанные средства можно несколькими способами, актуальны и доступны из них PayPal, Payoneer и вывод на банковский счет.

Итог

Плюсы:

+ все интуитивно понятно и просто

+ приличный контингент фрилансеров

+ отличная техподдержка

+ программа для отслеживания времени, проведенного за работой

+ продуманная ценовая модель

Минусы:

- запрещено делиться контактной информацией

- на подтверждение профиля уйдет очень много времени

- высокие комиссии на вывод

UpWork — это лучший фриланс-сайт современности, причем как для заказчиков, так и для исполнителей. Здесь все интуитивно понятно и бесплатно — этим, кстати, Upwork приятно выделяется на фоне других сайтов, где платно едва ли не каждое действие.

Самая проблема с Upwork — это комиссии. Для новых фрилансеров и новых заказчиков они достигают значений в районе 20%, плюс довольно непростая система подтверждения, что вы это вы. Зато когда всё настроено, и у вас стабильные заказы, никаких сбоев с поступлением денег, и всё проходит достаточно быстро.

Статью для вас подготовил Ярослав. Админ канала Мопс на удаленке