Что делать, если надо привлечь клиентов в медицинский бизнес?

Пошаговый разбор кейса по привлечению новых клиентов в стоматологическую клиники с помощью таргета и продуктового маркетинга

Глава 1. "Что будем делать, Жан?"

Заказчик обратился ко мне с желанием привлечь новых пациентов в молодую и перспективную стоматологическую клинику.

Мы долго думали, какую стратегию использовать и, в итоге, решились на очень смелый шаг.

Вместе с заказчиком, мы пришли к решению запустить акцию, которая поможет привлечь новый пациентов в клинику.

Профессиональная гигиена полости рта за 990₽ вместо 3000₽ - такой оффер мы решили транслировать в рекламной кампании

Да, на первый взгляд может показаться, что мы просто недозаработаем по 1100₽ с каждого клиента, но мы смотрели намного дальше.

Глава 2. "А дальше что?"

Давай я расскажу, почему мы решили пойти на такой шаг.

Моей задачей в этом проекте была не только настройка таргетированной рекламы (привлечение трафика), но и увеличение прибыли стоматологической клиники.

Поэтому я решил привлекать новых пациентов с помощью сильного и низкострессового оффера (согласись, купить услугу за 990₽ намного легче чем за 3000₽) , но в дальнейшем увеличивать прибыль с одного клиента за счет оказания дополнительных услуг.

Объясняю на пальцах:

• человек видит рекламный оффер
• записывается на прием за 990₽ вместо 3000₽
• ему оказывают качественную услугу и радуют сервисом
• в 90% случаев у пациентов всплывают еще "болячки", которые нужно лечить
• пациент не хочет менять врача (если ему понравились качество услуг и сервис в клинике) и берется за лечение прямо здесь и сейчас
• клиника зарабатывает на оказании дополнительных услуг (максимизаторов прибыли)

Я называю это - "провести клиента по продуктовой линейке"

Глава 3. "Дело за малым"

Я рассказал, какой логики мы придерживались в этом проекте.
Так как мы основательно проработали маркетинговую сторону, дело оставалось за малым - сделать так, чтобы как можно больше людей записали на услугу за 990₽. Дело техники

Благо, в мире существует такая штука, как таргет )))0)

Глава 4. "Результаты"

Рекламная кампания продлилась 10 дней. Получилось так, что мы загрузили врачей записями на 2 недели вперед.

Цифры:

• длительность рекламной кампании: 10 дней
• Затраты на рекламу: 5000₽ + 20% НДС
• средний чек: 990₽
• количество новых пациентов: 182 человека
• Выручка без учета LTV: 180 180₽
• Выручка с учетом LTV: 320 000₽
• ROMI: 6300%

Вот примерно так можно заработать деньги, немного потеряв в моментальной выгоде и выиграв на долгосрочной перспективе