Простое решение для привлечения гостей в общепит

Разбор кейса, в котором я за тестовый период (14 дней) привлекли в ресторан японской кухни 26 новых клиентов, а затем повышали их LTV

Глава 1. "Дошли и до таргета"

Этот кейс будет про наших постоянных клиентов - суши-бар Sakura.

Мы работали с ними практически с самого открытия бара и прошли через очень многое. Начинали с простого ведения и администрирования Instagram, а в итоге это вылилось в комплексный проект с использованием всех источников трафика.

Проработав долгое время над сильным позиционированием, хорошим обслуживанием и нормальным вовлечением в социальных сетях, мы ,наконец-таки, дошли до привлечения нового трафика в проект.

Заказчики доверяли нашей команде полностью, поэтому мы решили провести тестовую рекламную кампанию на 14 дней, оцифровать первичные результаты и, в случае положительных результатов, продолжать "лить трафик".

Глава 2. "Пожалуй, начнем подготовку"

Прежде чем начать активно привлекать новую аудиторию к проекту, нам нужно было определить способ оцифровки результатов рекламной кампании.

Нас интересовали именно ФИНАНСОВЫЕ показатели рекламной кампании. Я всегда придерживался принципа "плевать, насколько дорогой выходит реклама, если она выполняют ключевую задачу - приводи новых клиентов и при этом окупается"

В итоге, мы решили, чтобы будем раздавать промокоды.
Логика такая:

- человек увидел рекламу
- дошел до промокода
- при оформлении заказы назвал этот промокод
- администратор зафиксировал, что этот клиент пришел именно с таргета

Все, с механикой оцифровки результатов определились -- дальше приступаем к подготовке стратегии и запуску рекламной кампании

Глава 3. "Стартуем, либо ..."

Ну все, погнали писать стратегию.

Дано:
- суши-бар, основным источников которого, являются заказы на доставку
- крутой и реально вкусный продукт
- 14 дней на тестирование связок
- небольшой тестовый бюджет

Что делаем:
- привлекаем как можно больше трафика
- выдаем промокоды со скидкой на первый заказ для новых гостей суши-бара
- оцифровываем результаты за 14 дней тестирования
- принимаем решение о дальнейшем масштабировании и увеличении рекламного бюджета

Креативы:

Глава 4. "Результаты"

Рекламная кампания проработала весь тестовый период и вот как результаты мы получили:

Изначально, результаты меня совсем не впечатлили, но после, посчитав повторные заказы и LTV, я и заказчик были довольны. Особенно, учитывая, что рекламный бюджет составил 5800₽.

После теста было принято решение просто продолжать привлекать трафик, уже без использования промокодов.