Кейс: 14 заявок для тату-мастера из Минска за 4 дня
В августе ко мне обратилась тату-мастер из Минска, чтобы организовать для себя стабильный поток заявок из Instagram.
С первого касания я поняла, что мне будет приятно работать с этим проектом - стиль тату-мастера показался мне очень необычным и был мне близок. Примитивизм или детский реализм - примерно так можно обозначить этот стиль.
Заявок из Instagram до обращения ко мне почти не было, клиенты приходили по сарафану.
Клиенты моего тату-мастера - это молодые парни и девушки, которые любят выделяться, тусоваться, носить клевую дизайнерскую одежду. Работают в общепите, IT, имеют свой творческий бизнес. ГЕО: Минск.
Необходимы заявки на запись к нашему тату-мастеру, а также новые подписчики в Instagram.
Свою работу я всегда начинаю с разработки стратегии. Для своего тату-мастера я продела большую работу ДО запуска рекламы и только поэтому мы получили классный результат.
- Выявила целевую аудиторию мастера, составила портрет клиента, узнала боли, желания, страхи, потребности, интересы потенциальных клиентов.
- Проанализировала конкурентов: я узнала какую рекламу запускают конкуренты, какие у них предложения и системы лояльности, средний чек на услуги тату по городу. Также я писала конкурентам, чтобы узнать, как они общаются со своими покупателями и подготовила для своего мастера мини-мастер класс по общению с потенциальными клиентами, чтобы повысить продажи услуги.
- Составила воронку продаж, чтобы повысить продажи опять же и не упустить ни одного заинтересованного человека.
- Сделала разбор посадочной страницы (профиля в инстаграм), прописала рекомендации по оформлению шапки профиля, хайлайтов, аватара. Также составила список тем для актуальных историй, постов и рилс.
- Составила сразу несколько гипотез для нашей рекламной кампании, прописала бюджет и структуру.
Вот так выглядит моя стратегия:
Тестирование я сразу начала с прямых записей через сообщения в директ мастера, так как нам нужны записи уже сейчас.
Тату - не совсем просто продать напрямую, так как человеку, чтобы решиться на тату, обычно нужно немного времени и знакомство с личностью мастера. Но, я буду искать людей, которые уже приняли решение о том, что хотят набить себе тату и сейчас выбирают мастера. Плюс люди, которым понравится реклама и стиль мастера, будут подписываться и затем через прогревы в сторис мы сможем продать услугу и им.Я подготовила 6 видео-макетов на широкую аудиторию МЖ 20-35.
Лучше всего реагировали на расчет стоимости татуировки. Но поступало некоторое количество не целевых заявок от мужчин, поэтому в следующем тесте было принято решение оставить только девушек и подготовить несколько макетов, которые ведут на расчет стоимости.
Но кроме этого я решила протестировать рекламу на подписчиков мастера и аудиторию LAL. Эта гипотеза не отработала, я ее сразу выключила, так как результатов она не принесла.
Итак, в следующем тесте, я запустила 3 макета на расчет стоимости на аудиторию Ж 20-35, плейсменты выбрала ленту и сторис (оба показали себя хорошо в предыдущем тесте) и решила добавить не просто 1 видео-макет, а сделать кольцевую галерею. + Я решила протестировать детальный таргет.
Получился своеобразный квиз, но дешевле, чем если запускать цель конверсия.
Последний тест показал отличные результаты, особенно аудитория с детальным таргетом, хотя широкая отработала также очень хорошо. Моя мастер стала получать заявки и целевые подписки. За 4 дня мы получили 14 заявок, а стоимость заявки составила 1,79$.
Обновление! Цену заявки удалось уменьшить до 1,13$ на текущий момент, благодаря новым тестам.
Проект все еще в работе, мастеру нравится как идет реклама и мы продолжаем работать дальше. Чуть позже я буду тестить новые гипотезы, чтобы сделать заявку еще дешевле.
Вот такой результат у нас получился, я и моя мастер очень довольны.