5 признаков того, что ваша система SMM сломана
Воскресенье. Сижу в кресле с блокнотом и анализирую цифры недели. Делаю это каждые выходные уже 3 года.
Каждое воскресенье я провожу аудит систем. Сегодня научу вас делать то же самое.
За годы работы я заметила: большинство экспертов работают как белки в колесе. Крутятся-вертятся, а результата ноль. Почему? Система дает сбои, а они этого не замечают.
🚨 5 КРАСНЫХ ФЛАГОВ СЛОМАННОЙ СИСТЕМЫ
1️⃣ КОНТЕНТ НЕ ПРИВОДИТ ПОДПИСЧИКОВ
Признак: Лайки есть, комментарии пишут, а рост аудитории = 0
Я такое вижу постоянно. Эксперт выкладывает крутой контент, люди в комментах: "Спасибо, очень полезно!" А подписчиков как было 2К, так и осталось.
Помню одну клиентку - фитнес-тренер. Каждый день полезняшки про упражнения, сотни лайков, но аудитория росла по 2-3 человека в неделю. "Может, алгоритмы плохие?" - спрашивала она.
Алгоритмы тут ни при чем. Проблема в том, что люди потребляют контент как бесплатный обед. Поели и ушли. Никто не думает подписываться, потому что не понимает ЗАЧЕМ.
Диагноз: Нет магнита для аудитории
Лечение: Добавить ценность + четкий призыв к подписке в каждый пост
- В каждом посте давайте кусочек информации, а обещайте продолжение завтра
- Создавайте серии постов: "Неделя детокса", "5 дней правильного питания"
- Заканчивайте интригой: "А завтра расскажу, почему этот способ не работает для женщин после 40"
Пример: Вместо "Надеюсь, было полезно" пишите "Подписывайтесь, завтра расскажу о следующем шаге"
Внимание! Если контент можно потребить за один раз - люди так и сделают. Без подписки.
2️⃣ ПОДПИСЧИКИ НЕ ПОКУПАЮТ
Признак: 10К подписчиков, 0 продаж в месяц
Самая болезненная ситуация. У меня была клиентка - 15 тысяч подписчиков, а денег с аккаунта не видела. "Я же популярная!" - говорила она. Популярная, но бедная.
Сидим с ней разбираем аккаунт. Смотрю контент - одна польза за другой. Тренды, лайфхаки, мотивашки. "А где ты рассказываешь про свои услуги?" - спрашиваю. Она тыкает пальцем в закрепленный пост трехмесячной давности: "Вот же!"
Вот и вся "продажа". Один пост на весь аккаунт.
Дальше больше. Спрашиваю: "А подписчики знают, что ты решаешь их проблемы за деньги?" Пауза. "Ну... наверное, догадываются?"
НЕ ДОГАДЫВАЮТСЯ! Люди думают, что ты просто добрая душа, которая делится знаниями бесплатно. И будут думать так, пока ты не скажешь прямо: "Это можно решить на моей консультации".
Диагноз: Нет связи контент→продукт
Лечение: Выстроить воронку прогрева от бесплатного к платному
- Каждый 3-й пост - про ваши услуги или кейсы клиентов
- В сториз регулярно показывайте процесс работы с клиентами
- Заканчивайте полезные посты фразой: "Хотите персональный разбор? Пишите в директ"
- Создайте серию постов "Как я помогла клиентке решить проблему X"
Проверка: Когда последний раз вы рассказывали о своих услугах? Если больше недели назад - проблема найдена.
Запомните: Подписчики - не друзья. Это потенциальные клиенты. Относитесь к ним соответственно.
3️⃣ РАБОТАЕТЕ 24/7 БЕЗ РЕЗУЛЬТАТА
Признак: Устаете как собака, а цифры стоят на месте
Знакомо? Постинг, сториз, ответы в директ, комментарии... К вечеру голова квадратная, а прибыль та же.
Недавно общалась с психологом. Она рассказывает: "Встаю в 6 утра, делаю контент. До обеда консультации. После обеда отвечаю на комментарии и сообщения. Вечером планирую завтрашние посты. Ложусь в 12 ночи. И так каждый день!"
"А сколько зарабатываете?" - спрашиваю. "Как и полгода назад. 120 тысяч в месяц."
Она пашет как ломовая лошадь, а результат не растет. Почему? Потому что занимается ерундой вместо важных дел.
80% времени тратит на то, что можно автоматизировать или делегировать. А на стратегию, продажи, работу с воронками времени не остается.
Диагноз: Отсутствие автоматизации
Лечение: ИИ + системы на автопилоте для рутинных задач
Что автоматизировать прямо завтра:
- Планирование постов (отложенный постинг есть в каждой соцсети)
- Ответы на типовые вопросы в личке (ChatGPT + шаблоны)
- Анализ комментариев и обратной связи
- Поиск идей для контента (нейросети найдут за 5 минут)
Что автоматизировать первым делом: ответы в комментах, планирование постов, анализ аудитории.
Правило: Если задачу можно делегировать роботу - делегируйте. Ваше время стоит дороже.
4️⃣ НЕ ПОНИМАЕТЕ СВОЮ ЦА
Признак: Пишете контент "для всех"
"Мой контент полезен каждому!" - слышу это и понимаю: человек не знает свою аудиторию. Результат предсказуем - никто не откликается.
Классический пример. Коуч пишет пост: "Как повысить самооценку". Кому? Подросткам с комплексами? Женщинам после развода? Предпринимателям в кризисе? Мамам в декрете?
У каждой группы свои проблемы с самооценкой. И решения разные. Но коуч пишет "для всех" - получается "ни для кого".
Помню, как сама наступала на эти грабли. Писала про "эффективность в работе". Кто моя аудитория? Не знаю. Офисные сотрудники? Фрилансеры? Руководители? В итоге контент получался размытый, как кисель.
Потом сузила до "эффективность для экспертов в соцсетях". Бац! Вовлечение выросло в 3 раза. Люди стали писать: "Это прямо про меня!"
Диагноз: Размытое позиционирование
Лечение: Глубокий анализ ЦА через нейросети + создание детальных портретов
- Проанализируйте 50 комментариев под своими постами
- Посмотрите, кто активно вас читает
- Спросите подписчиков прямо: "Расскажите о себе в комментариях"
- Используйте нейросети для анализа вашей аудитории
- Пройти мини-курс БЕЗ ЛИШНИХ РАЗГОВОРОВ и получать анализ ЦА за 1 час http://baymevgenia.ru/ca
Тест: Можете ли описать своего идеального клиента так детально, будто это ваш сосед? Нет? Вот и проблема.
Истина: Лучше быть нужным 1000 человек, чем безразличным 100 тысячам.
5️⃣ КОПИРУЕТЕ ЧУЖИЕ ФОРМАТЫ
Признак: Делаете "как у всех", но хуже
Видите у успешного блогера карусельки - делаете карусельки. Видите чек-листы - клепаете чек-листы. А почему не работает? Потому что копируете форму, а не суть.
История из жизни. Клиентка увидела у популярного коуча формат "5 утренних привычек успешных людей". Сделала свой пост "7 вечерних ритуалов для продуктивности". Итог: 15 лайков против 500 у оригинала.
"Почему так мало?" - спрашивает. А потому что делала "как у всех", но без понимания, ПОЧЕМУ этот формат зашел.
Оригинальный пост работал не из-за цифры "5" в заголовке. А потому что автор:
- Рассказал личную историю
- Привел конкретные примеры из жизни
- Показал результаты этих привычек
- Общался живо, без заученных фраз
А моя клиентка скопировала только структуру. Получилось как дешевая подделка брендовой сумки.
Диагноз: Нет уникального tone of voice
Лечение: Разработка своего голоса, который нельзя скопировать
- Записывайте, как говорите в жизни. Какие словечки используете?
- Подумайте, чем отличаетесь от коллег по характеру
- Найдите 3-5 фирменных фраз, которые станут вашими "фишками"
- Определите тональность: строгий наставник или добрый друг?
- Не знаешь, как найти свой стиль? Я уже все сделала за ебя. собрала это в мини-курс ГОЛОС под ключ http://baymevgenia.ru/tov
Секрет: Люди покупают не продукт, а личность. Вашу личность нельзя скопировать.
📋 ЧЕК-ЛИСТ ДЛЯ АУДИТА
✅ Сколько новых подписчиков за неделю?
✅ Сколько заявок пришло из соцсетей?
✅ Какой контент собрал больше всего сейвов?
✅ На что потратили больше всего времени?
✅ Что можно автоматизировать на следующей неделе?
✅ Когда последний раз продавали свои услуги?
✅ Чем ваш контент отличается от конкурентов?
Честно ответьте на каждый вопрос. Где застопорились - там и проблема.
💡 ГЛАВНЫЙ ИНСАЙТ
Система SMM работает как часы - если один механизм сломан, все останавливается.
Не пытайтесь чинить всё сразу. Найдите самое слабое звено и сфокусируйтесь на нем. Через месяц переходите к следующему.
У меня есть правило: каждое воскресенье - честный разговор с цифрами. Без приукрашиваний, без оправданий. Только факты.
И знаете что? Именно эти воскресные аудиты помогли мне превратить хаос в системы, которые работают сами.
Не стесняйтесь честности. Чем больше проблем найдете, тем быстрее начнете их решать!