Таргетированная реклама для салона красоты в Москве возможна?
Ответ: ДА! Сложно, но возможно.
Дано: аккаунт парикмахера-колориста в Москве @saharok_hairartist. Работает 4 дня в неделю. В основном это сложные окрашивания с ценником 10-15 тыс рублей. В Апреле месяце переезд на новое место (центр Москвы, рядом с Москва-Сити) и открытие полноценного салона с дополнительными мастерами. Мастеров никто не знает, работ их в профиле нет.
Профиль текущий арт-директора салона, в нем публикуем информацию о новых мастерах и призывом прийти к ним.
Задача на тестовый период - выявить наиболее эффективные объявления и аудитории и, как максимум - получить заявки. Подписки не интересовали, только новые клиенты. На основе этого выстроить стратегию дальнейшей настройки таргетинга.
Ход работы
На старте сформировали аудитории, основываясь на опыте ведения и привлечения клиентов на профиль + дополнительно проработали с клиентом брифинге.
Выбирали женщин в возрасте от 20 до 45, работающих и живущих вокруг салона с интересами окрашивание, салонам красоты, СПА .
Сначала пошли самым простым путем. Стали запускать акции на окрашивание на аудитории вокруг салона. Для банера была выбрана картинка из интернета.
Результат от акции:
Стали тестировать другие варианты банеров и текстов.
Все варианты банеров с картинками из интернета и стоков с красивыми моделями и волосами, не давали заказов и имели очень низкий коэффициент релевантности от 1 до 5.
Запустили акцию 2: "Укладка и стрижка 1.500" (стоимость без акции всего 5.000)
Здесь так же использовали банер стоковый. Реклама крутилась в строиз.
результат рекламы:
Хотя на акцию были большие надежды, по ней не пришли.
Сейчас акция стоит на приветственных сообщениях в профиле. В нем она работает неплохо (всегда хочется большего).
В конце апреля запустили акцию на окрашивание за 8.500. Аудиторию делим по возрасту, тк все они по разлому работают.
Результат:
Так же в этот блок сделали эксперимент. Запустили рекламу где акцент сделали на основную проблему женщин после 30- седина в волосах и у кого ДР в мае.
И ЭТО БЫЛ УСПЕХ!
У нас пошла запись именно по этой акции!
В день приходит по 2-3 заявки на запись.
Поскольку запись возможна не на все дни. С акции пришло 5 человек (5Х8.500 = 42.500)
Но в данной сфере не корректно оценивать таким образом клиентов. Тут нужен учет LTV по каждому клиенту. Те кто пришли один раз по акции, получают хорошую качественную услугу, которая сильно отличается от конкурентов. И уже не хотят уходить, возвращаются вновь и вновь.
Результаты
За месяц рекламной кампании было:
- потрачено рублей - 13.187
- получено заявок в директ - 21
- совершено продаж - 5
Общая сумма прибыли составляет - 42.500 рублей (считала только тех кто записывайся через Директ + еще были звонки и запись через Wats App)
Комплекс из продвижения профиля и таргета дали нам хороший результат.
Далее будем тестировать аудитории LAL и по другим группам возрастным искать боли для рекламы, тк именно они. дали наилучший результат.
Выводы
В сфера красоты ОЧЕНЬ сложно настраивать таргет. Аудитории плохо реагируют на казалось бы шикарное прежддложение. Только акцент в видео роли ках и через основные проблемы аудитории заходит хорошо.
Комплекс из продвижения профиля и таргета дали нам хороший результат.
Далее будем тестировать аудитории LAL и по другим группам возрастным искать боли для рекламы, тк именно они дали наилучший результат.