170+ лидов фитнес-клубу за 2 месяца (66 тыс.чел. населения)
Кейс по результатам 2 месяцев работы.
Здравствуйте! Меня зовут Дорофеева Евгения - я SMM-специалист по Инстаграм.
К работе с инновационной фитнес-студией ЭМС-тренировок BODYSTYLE я приступила 9 декабря. Фитнес-студия находится в г. Видное (Московская обл.,
66 тыс.чел. населения).
Аккаунт: https://www.instagram.com/bodystyle_vidnoe/?hl=ru
Особенность: высокий средний чек (от 1400 до 2700 руб. за ОДНУ тренировку, длящуюся 20-50 минут).
До:
До обращения ко мне владельцы уже пробовали самостоятельно вести аккаунт около полугода (это заключалось в публикации постов с периодичностью ≈1 раз в неделю). В аккаунте было около 250 "живых" людей + 3500 "накрученных".
Активность была практически "нулевая": 5-9 лайков на редкие посты, 0-1 запрос в директ в месяц, 43 посещения профиля за последние 7 дней.
Поставленная цель:
Сделать Инстаграм-аккаунт основной площадкой привлечения клиентов: наладить стабильный поток заявок на первую бесплатную тренировку.
Что сделано на начальном этапе:
- Проведен аудит профиля и полный анализ конкурентов
- Заполнен бриф и детально прописан портрет целевого клиента, цели и задачи
- Разработана стратегия продвижения аккаунта на три месяца вперед (с учетом постепенного "утепления" аудитории с помощью воронки продаж)
- Грамотно составлены название и "шапка профиля", целевые хештеги и геотеги для привлечения ЦА
- Разработаны и созданы папки "Актуальное"
- Разработан яркий фирменный стиль профиля
- Составлен контент-план (1 пост в день)
- Составлен план по сторис (5-8 сторис в день - расписанные по "активным" часам)
- Написаны темы и составлен график прямых эфиров и IGTV
- Создана табличка для учета заявок и записи их контактных данных
Как действовали:
Когда профиль был готов к работе (пункты выше), я сразу начала искать "живых" людей среди кучи накрученных "мертвых душ".
Ботов я понемногу отписывала.
А с людьми вступала в коммуникацию.
Делала им персональное предложение в директ: обращение строго по имени, благодарность за то, что они на нас подписаны, и красивое предложение придти на бесплатную пробную тренировку (подкрепленное дизайнерской картинкой).
Люди начали реагировать! И записываться.
Затем началась всобщая новогодлняя суматоха, и мы обновили рекламный тизер для рассылки в директ, делая акцент на том, что побывав на пробной тренировке сейчас, люди начнут новый год правильно и к лету будут выглядеть великолепно:
Это дало вау-эффект и мы получили не только кучу записей на тренировки, но даже премиум-клиентов, купивших абонемент сразу на год (от 50 т.р. за шт)):
Параллельно раз в 2 недели я стала организовывать и проводить совместные розыгрыши с предпринимателями, имеющими в подписчиках нашу целевую аудиторию. Каждый предоставлял подарок и покупал рекламу в одном из популярных пабликов г. Видный.
Участники отмечали друзей и активничали на страничках:
Так, имея очень скромный бюджет на рекламу, мы получали сравнительно большое количество целевых подписчиков. После подобных розыгрышей, как правило, появлялисть новые записи на тренировки.
Дополнительно для привлечения аудитории использовался ручный массфолловинг по целевой аудитории - в регионах это до сих пор отлично работает!
Важно: с КАЖДЫМ новым подписчиком мы обязательно начинали личную переписку, чтобы как минимум, утеплиться, а как максимум - записать его на пробную тренировку.
Активность под постами и в сторис заметно возрасла - подписчики лайкали нас, писали комментарии, благодарили в директе и даже отмечали нас в своих сторис:
В новогодние праздники я тоже не теряла времени даром и по итогу к первому рабочему дню (9 января) на пробную тренировку уже были записаны 8 новых клиентов. А статистика радовала:
Здесь уточню: бОльшая часть жителей Видного ставит своим городом Москву :)
Обратите внимание на рост охватов и показов в первую неделю года.
Из платных методов привлечения использовали раз в неделю рекламу в популярных пабликах города.
На какую сумму было продано абонементов - коммерческая тайна. Но к середине февраля в нашей табличке учета заявок значилось уже 178 лидов:
Хорошо ли это, станет понятно из отзыва владельца ЭМС-фитнес-студии о нашей совместной работе:
Если для вас актуально профессиональное продвижение ваших товаров или услуг через Инстаграм, то буду рада сотрудничеству!
Пишите мне:
What'sApp/ Telegram: 8-904-493-50-11