КОГДА ТЕБЯ ТРОЛЛЯТ
О троллях в сети знают все. Тролли бывают разные:кто-то агрессивен, кто-то просто заполняет пространство разными глупыми и ненужными комментариями, кто-то козыряет своим интеллектом,кто-то опускается до оскорблений и унижений. Каждый, кто общается в сети, хоть раз сталкивался с таким вот собеседником.
В теории многие понимают, что тролля лучше «не кормить», т.е. не отвечать ему, не вестись на провокации. Так и ты сохранишь внутреннее равновесие,и ему не дашь поиздеваться.
Но, к сожалению, на практике получается с точностью до наоборот. Многие соблазняются и начинают отвечать троллю. Не могут сдержаться, хотят что-то доказать, или объяснить, или оправдаться.
Сами понимают, что зря вступают в перепалку(а иначе общение с троллем назвать и нельзя),но не могут остановиться. После этого, понятное дело, человек выжат, как лимон, опустошен, разочарован. Иногда доходит и до серьёзного нервного срыва, стресса, головных болей.
Если вы заметили за собой такую особенность, что не можете не откликнуться на чьё-то сообщение, хотя глубоко внутри себя понимаете, что человек вас, скорее всего, троллит, не спешите разочаровываться в себе. С троллем тоже можно общаться, просто нужно знать несколько нехитрых приёмов.
1. Всегда нужно чётко знать,о чём ты говоришь, придерживаться темы строго, не уходить в пространные рассуждения. Если тролль запутывает вас, смещает акцент, тотчас же возвращайте разговор в нужное русло, иначе он завертит вами так, что и сами не поймёте, как запутались. А ему только это и надо. Поэтому, если вы «не в теме», не уверены, лучше сразу отмолчаться.
Если же вы отлично разбираетесь в данном вопросе, то чётко,ровно , последовательно излагайте свою позицию. Не переходите на его личность, говорите только по данному вопросу, как будто и нет с его стороны провокации. Здесь главное-быть предельно вежливым и тактичным. Не переслащивать, но и «спуску не давать».
Можно представить, что с вами разговаривает ребёнок, подросток. Да, он задаёт нелепые вопросы или рассуждает глупо. Но мы же делаем скидку на возраст! Так и с троллем. Если тема вам интересна и важна, хочется её обсудить, пишите. Вас будут читать и другие участники, поэтому пишите для них, при этом отвечая на реплики тролля. Их можно использовать как базу, которую хочется опровергнуть (если соглашаетесь, то это уже не троллинг).
Я редко использую этот метод, проще от тролля уйти. Но однажды тролль даже не выдержал и сознался: «Извините, я вас троллила». Это была женщина. Таким образом удалось перетроллить тролля. :))
2. Помогает избавиться от троллинга и просьба привести какие-то доказательства, ссылки на исследования, законы. Это относится к важным, серьёзным темам. Нужно для того, чтоб не вводить других читателей в заблуждение. Тут, разумеется, и свои слова нужно подкреплять весомыми аргументами в виде ссылок или цитат учёных, писателей, известных людей. Т.е. те требования в общении, которые мы предъявляем к другим, должны предъявлять и к себе обязательно. Тогда троллю или надоест читать ваши доказательства и он уйдёт по-тихому, или перейдёт на вашу личность, начнёт оскорблять, поддевать, насмехаться, тогда он проиграл и его можно смело игнорировать. Лучший исход — когда спор плавно сойдёт на «нет».
3. Юмор. Если у вас есть время, желание и вы умеете шутить, это очень помогает разоружить тролля, свести его попытки оскорбить вас и замусорить тему к нулю. Здесь важно не перейти грань и не начать унижать собеседника. Хороший юмор - тонкая вещь. Шутить надо по теме, но никак над самим человеком. Очень важно уважать собеседника, даже если он нещадно вам хамит. В данном случае такое уважение равно самоуважению, т.е. принципиальному нежеланию скатываться в хамство, снижать свою планку, опускаться до уровня тролля.
4. Чтобы противостоять троллю, нужно обладать хорошей памятью, вниманием, иметь неплохую эмпатию. Тогда труднее будет запутаться во всем хитросплетениях, что приготовил вам тролль. Тщательно прочитывайте всё, что он пишет, если видите нелогичность или откровенное враньё, тут же указывайте на это. Тролль не любит зануд. Но в данном случае занудство как раз помогает обезглавить дракона. Внимательно следите за тем, как вы отвечаете, ведь любая ваша фраза может быть переврана и использована против вас.
В любом случае нужно помнить, что бесцеремонность в общении не ведёт ни к чему хорошему. Нельзя недооценивать тролля. Если снисходительно, небрежно к нему относиться, можно потом горько пожалеть. Ведь тролль делает ставку на нашу гордыню. Поэтому если чувствуешь, что ты в невыгодном положении, у тебя нет аргументов или портится настроение, внутреннее состояние перестаёт быть ровным, сразу обрывай это общение. Уходи, даже если собой разочарован. Лучше потерпеть фиаско в одной беседе, чем после неё получить стресс.