Тест

1. Что такое оффер в контексте арбитража трафика?
   Оффер — это предложение продукта или услуги, ради которого запускается реклама и привлекаются лиды.
2. Для чего используется CRM-система Chatterfy в нашем проекте?
   Для ведения учёта лидов, контроля их статусов и движения по воронке.
3. Что такое воронка продаж и какую роль она играет у нас?
   Это путь лида от рекламы до покупки; она помогает системно доводить учеников от первого контакта до оплаты.
4. Какую задачу выполняет рекламный креатив в связке?
   Привлекает внимание и мотивирует перейти в канал или бота.
5. Из каких источников к нам приходят лиды (ученики)?
   Из рекламы в Telegram-каналах, у блогеров и из таргетированной рекламы.
6. Сколько уроков в воронке отдела продаж?
   Три урока.
7. Какие действия должен предпринять сотрудник после прохождения учеником 2-го урока воронки продаж?
   Проверить аккаунт Instagram, отправить Telegram ID и реферальную ссылку в бота менеджеров.
8. Зачем нужен основной канал Trafficult, если есть учебный бот?
   Канал создаёт доверие и показывает ценность проекта, а бот даёт пошаговое обучение.
9. Что происходит при проверке ДЗ, если клиент выполнил домашнее задание 2-го урока неправильно?
   Бот менеджеров отправляет ответ, что именно клиент сделал не так, и клиент получает уведомление с разъяснением.
10. Почему важно вести учёт каждого лида в CRM?
    Чтобы никто не потерялся, и можно было анализировать эффективность работы.
11. Какие шаги должен понимать сотрудник в пути ученика от рекламы до покупки?
    Реклама → переход в канал + бот → уроки → решение → оплата.
12. Для чего создана система жалоб?
    Чтобы эти ошибки не допускались вновь
13. Приведите пример технической ошибки, которую нужно зафиксировать.
    Любой сбой CRM.
14. Что значит «масштабирование связки» и в каких случаях оно применяется?
    Это увеличение объёмов рекламы после того, как связка показала стабильный результат.
15. Что означает показатель «конверсия» и почему он важен для проекта?
    Конверсия — это процент людей, которые дошли от первого касания, до получения оффера.
16. Что такое скрипт общения и зачем он нужен менеджеру?
    Это шаблон диалога, который помогает вести общение правильно и без ошибок.
17. Для чего нужны отчёты учеников и как менеджер должен с ними работать?
    Отчёты показывают выполнение заданий; менеджер проверяет правильность работы ИИ и в случае с уроком 2, вручную дз.
18. Какие риски возникают для компании, если менеджер допускает ошибки?
    Снизится общая конверсия и прибыль компании
19. Почему проекту важна система поощрений и штрафов для сотрудников?
    Она мотивирует выполнять задачи качественно и дисциплинированно.
20. Почему для проекта критически важна дисциплина сотрудников?

*Ответ кандидата