6 видов контента, которые увеличивают продажи

Если создать страницу в соцсетях, нужно ее правильно наполнять. Многие специалисты пишут ерунду и думают, что если они что-то публикуют, то уже молодцы. Это не так. В этой статье мы разберем, какой контент нужен, чтобы продажи увеличивались.

Полезный контент: как превратить информацию в продажи

Полезный контент — это инструмент для решения проблем и ответов на вопросы подписчиков.

Откровенно говоря, полезные статьи не гарантируют продажи. Лайки не конвертируются в деньги. Аудитория, которая ищет знания, не всегда становится покупателем. Ваша задача — продать. Поэтому каждую полезную статью "упаковываем", чтобы она продавала.

Иногда для того, чтобы аудитория быстрее заинтересовалась контентом, например, новым клипом, прибегают к быстрому продвижению в соцсетях, что ускоряет в разы популярность и востребованность среди аудитории.

Типы полезного контента:

• Эксклюзивные рекомендации
• Лучшие методики
• Ответы на вопросы
• Обучающие материалы
• Аргументы "за" и "против"
• Разоблачение заблуждений

Понимание ценности полезного контента привело к росту многих популярных пабликов. Иногда маркетологи забывают о конечной цели. Отсюда и появляются не совсем уместные гифки или рецепты в группах, не связанных с кулинарией.

Повторюсь: простая информация не обеспечит рост продаж.

Продающий контент: как зарабатывать с постов

Продающий контент — прямая дорога к увеличению продаж. Вам может показаться, что сейчас настанет момент славы, потому что столько говорилось о продажах. Отчасти да, но есть нюансы.

Виды продающего контента:

• Акции
• Конкурсы
• Промо-анонсы
• Скидки
• Аукционы

Секрет в том, как вы подаёте контент. Сделайте информацию привлекательной, а покупку простой. Уточните детали: цены, способы связи, ссылки для заказа. Раскройте моменты, касающиеся доставки и оплаты.

Теперь главное: помните, люди не приходят в соцсети ради рекламы. Реклама может раздражать и это нужно учитывать.

Следуйте золотому правилу "20/80". Пусть продающий контент занимает не более 20% от всего контента.

При организации акций, оцените: сколько потенциальных покупателей нужно привлечь, чтобы акция окупилась. Ваши предположения похожи на статистику охвата прошлого месяца? Если нет, возможно, акция будет убыточной.

Теперь о конкурсах. Понимайте: весь интернет просто кишит ими. Многие пользователи создают аккаунты только для участия в розыгрышах. Когда проводите конкурс, вероятно, прибудет 80% таких "охотников за призами" и лишь 20% потенциальных покупателей. Конкурсы не всегда направлены на продажу, несмотря на продающий характер. Их главная цель — расширить охват. Поэтому не удивляйтесь, если после конкурса не увидите внезапного роста продаж и не спрашивайте: "Где результат?"

Не стоит драматизировать и переживать. Мы заранее вас предостерегли.

Репутационный контент: повышаем доверие

Репутационный контент — возможность заручиться доверием у людей. Через него раскрываете компанию, делая её личной и близкой к аудитории. И помните, это не о продажах, это о создании образа.

Что входит в репутационный контент:

• Заглядываем за кулисы: фотографии изнутри компании
• Учим и делимся: мастер-классы и обучающие материалы
• Лицо компании: рассказы о ключевых сотрудниках
• Как все происходит: показываем процесс создания товаров
• Новости, достижения, награды
• Голос клиента: отзывы и благодарности

С репутационным контентом можете сразу развеять опасения клиентов:

1. Личный контакт: показываем, что за брендом стоят реальные люди
2. Экспертиза: демонстрируем профессиональность и знание дела
3. Ценность продукта: подчеркиваем, сколько усилий вложено в товар

Совет: активно используйте отзывы. Ничто не работает лучше, чем искренние слова благодарности. Иногда даже стоит пойти на небольшие ухищрения, чтобы получить их. Но делайте это деликатно.

И помните, любой контент может как поднять вашу репутацию, так и уничтожить ее. Взаимодействие с аудиторией, ваши ответы и комментарии — тоже контент. Будьте искренними и готовыми признать ошибки. Например, изучите, как ведет коммуникацию агентство по продвижению в социальных сетях.

Последний совет: не удаляйте негативные комментарии. Это будет замечено, и в итоге придется иметь дело с еще большим недовольством. Научитесь реагировать на критику с достоинством и долей юмора.

Коммуникативный контент: диалог с аудиторией

Коммуникативный контент — это способ наладить общение с потенциальными клиентами. Он может не нести информативной ценности, но позволяет создать общение между брендом и аудиторией.

Что представляет коммуникативный контент:

• Опросы
• Обсуждения
• Реакция на горячие новости в вашей сфере
• Советы и рекомендации
• Открытые чаты для обсуждения
• Провокационные посты для повышения актива

Зачем это нужно? Официально — для обмена мнениями, для того чтобы подписчики могли почувствовать, что их мнение ценно. Но есть и практическая сторона: активное взаимодействие увеличивает охват публикаций. Больше комментариев — больше внимания со стороны алгоритмов социальных сетей.

Разработчики ВКонтакте не раз подтверждали, что комментарии влияют на показ публикаций в ленте.

Задавайте вопросы, ориентируйтесь на актуальные темы, и не бойтесь высказывать точку зрения. Помните, диалог — ключ к вовлеченной и активной аудитории.

Новостной контент: актуальные события бренда

Типы новостного контента:

• Новинки в индустрии
• Внутренние обновления компании
• Текущие тренды
• Отчёты с мероприятий
• Статистика и аналитические данные

На практике людям мало интересно то, что происходит вокруг, если:

1. Они не принимали в этом участие
2. Над этим нельзя посмеяться
3. Это не приносит выгоды
4. Их это не касается косвенно или напрямую

Так как сделать новости привлекательными? Ответ прост: покажите, почему аудитория должна обратить на них внимание. Расскажите, как это касается их личной жизни или дайте возможность улучшить настроение.

Например, новости о достижениях вашей компании можно подать как часть репутационного контента, если вы заняли призовое место на каком-то конкурсе.

Публикуйте, делайте это интересно, и не забывайте, что каждая новость — возможность укрепить связь с аудиторией.

Развлекательный контент: как удержать внимание подписчиков

Развлекательный контент — билет к сердцам подписчиков. Это тот самый "вкусный" кусочек контента, от которого сложно оторваться и который заставляет листать ленту.

Категории развлекательного контента:

• Шутки и приколы
• Актуальный юмор, основанный на свежих новостях
• Мотивационные и вдохновляющие цитаты
• Мемы
• Короткие забавные истории
• Загадки и головоломки

Цель развлекательного контента — создать вовлеченность, которая косвенно влияет на продвижение контента.

Что касается быстро меняющегося юмора, основанного на актуальных событиях, то здесь нужно быть на волне. Не все смогут быстро и остроумно реагировать на новости, но если вы в этом профи, то это ваше преимущество.

Загадки и головоломки — отличный способ заинтриговать и активизировать аудиторию, но только если это соответствует бренду. Если нет — не нужно вставлять их.

Цитаты — отличный инструмент для брендирования. Презентуйте их на вашем уникальном фоне, добавьте логотип и смотрите, как подписчики репостят их.

Шутить — сложное искусство. Если целевая аудитория не смеется над шутками, не стоит отчаиваться. Продолжайте экспериментировать и искать уникальный стиль.

Мы рассмотрели 6 основных видов контента и каждый из них имеет свою роль. Главное — слушать аудиторию и экспериментировать. Не забывайте про SEO, чтобы ваш контент нашли.

Помните: хороший контент — это история вашего бренда, поэтому рассказывайте её уверенно и креативно.