Кейс: продвижение мебели в стиле лофт

Как заработать более 480 тыс. рублей с нуля за 2 месяца только бесплатными методами продвижения?

В конце февраля 2019 года ко мне обратился мастер по изготовлению мебели в стиле лофт. У Артура (мастера) было свое небольшое производство в Москве, несколько рабочих и очень интересные и оригинальные идеи в голове. В основном, вся мебель изготавливалась из металла и дерева (от дешевой сосны/ясеня до дорогого элитного карагача)

На момент работы аккаунт выглядел так:

Из 869 подписчиков- 352 были накручены, большая часть фотографий взяты из интернета, а те, что есть из своих-отвратительного качества и не в самых лучших ракурсах. Текстов практически не было, пару постов клиент писал в порыве вдохновения, но они были очень сырыми и временами никак не относились к мебели. Отклика в комментариях и директе не было, сторис не выставлялись.

Статистика тоже хромала:

Новых подписчиков не было, клиентов соответственно тоже.

Что было сделано:

Прежде всего поставили перед собой цель: стать лучшим мастером по Москве в нише производства мебели в стиле лофт (именно мастером), привлечь новых клиентов.

Начали с технической части аккаунта: обезопасили аккаунт-включили двухфакторную аутентификацию, сменили почту на действующую (на безопасность аккаунта поставили одну почту, для открытых писем поставили другую)

Были просмотрены все конкуренты, которые работали по России на тот момент. Выявили одну большую проблему: ни у кого нет хороших фото и общения с аудиторией.

Определились с портретом целевой аудитории и сегментировали ее:

Новоселы (ж/м 25-50 лет), которые недавно переехали, находятся в поиске лофтовой мебели, хотят обустроить свою новую квартиру

Состоятельные (ж/м 25-50 лет), которые любят авторскую роскошную мебель. Таким людям нравятся дорогие материалы, необычные решения и индивидуальная работа по европейским эскизам. Возможно много путешествуют.

Владельцы бизнеса (ж/м 30-50 лет). Ищут оригинальную мебель. Важно качество работы, ее скорость и возможность изготовления больших объемов.

Дизайнеры интерьеров (ж 25-45 лет). Посредники, которым необходима мебель для воплощения своей работы.

Определившись с ЦА проработали тексты постов. Чередовали личный, информационный и продающий виды. Наиболее хорошо у нас сразу же зашли личные посты и посты-подборки с лофтовой мебелью, которые выставлялись, ориентируясь на боли клиентов ( "Оформление ресторана/кофейни в стиле лофт", "Оформление кухни в стиле лофт" и т.д.)

Подборки стали выходить в ТОПы. Сначала по мелкочастотным хэштегам (#мебельназаказмосква) , после чего перешли на хэштеги-миллионники (#лофт). За счет выхода подборок в топ (КАЖДЫЙ пост-подборка выходил за несколько часов) остальные посты подтягивались за ними и выходили в ТОП по мелкочастотным (даже "скучные" продающие).

С самого начала нашей работы активно работал массфолловинг/масслайкинг (350-500 подписок в день). Временами подключался масскомментинг (во время проведения больших мебельных выставок и фестивалей). Два раза в месяц пролайкивалась наши подписчики.

На таргетированную рекламу и сотрудничество с блогерами средств выделено не было. Продвижение велось только бесплатными методами.

В ответ на каждую подписку приходило приветственное сообщение со скидкой 11% на любой заказ и вопросом в конце "Вы уже что-то присмотрели на нашей страничке или Вам необходима консультация?" Новые подписчики очень активно отвечали на эту рассылку.

Главным УТП клиента является бессрочная гарантия (даже через 10 лет,если что-то сломалось по вине мастера, он готов транспортировать изделие и переделать), что неоднократно мы напоминали в постах.

В сторис постоянно выкладывали обзоры на новую мебель, отзывы клиентов, внутреннюю кухню производства (слоумоушен нанесения краски, сварка частей металла, отбор дерева, работа команды и т.д.)

Особое внимание хотелось бы уделить умению моего клиента продавать. Все покупки были отлично проведены от запроса до получения отзыва. Сомневающихся Артур легко "дожимал" до покупки без посторонней помощи.

За 2 месяца работы мы вышли на два очень крупных заказа: одна клиентка оформляла загородный дом-сумма заказа 150.000 руб; одна являлась владельцем ресторана: 200.000 рублей. А также были несколько мелких частных заказов на сумму около 150.000 рублей.

На 25 апреля статистика выглядела так:

Статистика одного из постов, вышедшего в ТОП.

На 25 апреля визуальное оформление аккаунта:

Клиент не ожидал подобных результатов. Взял в штат несколько новых людей, воплотил много очень интересных работ, отправил один крупный заказ из Москвы в Санкт-Петербург. Стал советовать меня,как специалиста своим знакомым.

Отзыв клиента:

Павлова Анастасия,

Участница закрытого клуба RedSMM
Выпускница 3 потока тренинга по таргетированной рекламе Виталия Комысова

What`sApp +79992082945

Telegram/Instagram: @jayferte