О моём опыте продвижения Салона красоты Delice

В мои руки аккаунт салона красоты попал 25 апреля. Аккаунт был плотненько забит ботами и моими любимчиками арабами. Посты выкладывались не постоянно, и что попало. Ведением занималась администратор салона Елена, задача у нее была просто выкладывать работы мастеров и средства по уходу. Директор салона не верила в нужность инстаграма и то, что оттуда будут приходить клиенты.

Цель была показать как нужно вести аккаунт и доказать, что сейчас грамотно упакованная страница в инсте это огромный плюс для любого бизнеса, а для салона красоты это вообще визитная карточка. Время для этого у меня было ровно 3 недели.

Что было сделано

1. Изучил конкурентов, отдельно выписал в табличку все плюсы которые запоминались. Составили портрет ЦА и исходя из этого подготовил контент план на весь период максимально закрывающий все возможные возражения.
2. Изменил шапку, изменил активные истории и сделал дизайнерские иконки для них. Установил быструю ссылку для обращения в wa.me. Так как салон находиться в новом районе первым делом смонтировал видео как добраться.

3. После того, как шапка и иконки начали радовать приступил к контенту. Рассказал как нужно фотографировать, какие режимы использовать, как снимать видео и тд. Обработкой фото занимался сам. Задал визуальное направление контенту.

4. Занялся чисткой аккаунта, удалил все коммерческие аккаунты и моих обожаемых арабов и ботов, примерно с 60% подписчиков пришлось расстаться)

5. Выкладывали посты 1 раз в день + добавляли 3-5 сторис. В ручную писал и редактировал авторские текста. Познакомил подписчиков с персоналом который работает в салоне. Подключил коментора для поднятия активности, через пару постов уже сами подписчики писали коментарии и участвовали в разговорах.

6. Провели конкурс с ценным призом, конкурс был коротки с простыми и легкими условиями отметить 2 подруг, быть подписанными на @delice_tula и поставить сердечко посту. От победителя собрали отзыв и много хорошего контента с которым дальше можно работать, так же победительница теперь перешла в статус постоянного клиента салона.

7. Настроили авто приветствие где призывали участвовать в конкурсе / рассказывали про акции проходящие сейчас в салоне / приветствовали и желали хорошего дня. Приветствие очень хороший инструмент, примерно 40% людей с радостью отвечали и с ними можно было продолжать общаться.

8. Подписчиков набирал исключительно в ручную, заходил к конкурентом и работал с активной аудиторией, отслеживал людей по гео точке и подписывался на них, ставил лайки и коментировал посты. 1 раз в неделю проходил по всем активным подписчикам и отвечал взаимностью на лайки и коменты.

За период совместной работы было привлечено клиентов по моим подсчётам на 30 тыс рублей. Много заявок терялись из-за того, что долго отвечали на запросы. В сфере красоты новый клиент чаще всего становиться постоянным клиентом на долгий срок, если конечно качество услуги огонь. Использовал только бесплатные методы продвижения, за весь период не потратили не рубля.

Каждому проекту отдаюсь полностью

Мои контакты:

• WhatsApp: +7 977 635 27 37
• Telegram: @Evgen_instaman
• Instagram: @Evgen_instaman