снять лог logcat с PAX930 и лог с fiscal master

Включение отладки на устройстве:

1. Заходите в настройки -> О телефоне (pax9876@@)

2. Кликаете на номер сборки пока не появится всплывающее окно о том что включен режим разработчика

3. Заходите в настройки -> для разработчиков (Dev9876@@)

4. Включаете "отладка по USB" и "TCPIP ADB"

Снятие лога logcat на ПК

1. Скачиваете архив

2. Распаковываете в любую папку, желательно без русских символов и пробелов в пути. (например C:\adb)

3. Подключаете ваше устройство по usb.

4. Запускаете logcat_device.bat из папки. Появится консольное окно.

5. Воспроизводите проблему на устройстве.

6. Закрываете окно консоли.

7. В папке появится файл logcat.txt -пересылаете по запросу в техническую поддержку. Желательно в архиве.

Снятие лога из fiscal master

Запускаете fiscal master на устройстве

выбираете ручной режим

нажимаете на кнопку меню слева (три полоски)

нажимаете на иконку fiscal master (большая, круглая)

Нажимаете "поделиться логами обмена"

В появившемся меню "share file with" выбираете метод сохранения удобный вам (например Bluetooth на другое устройство)

Скачанные логи пересылаете по запросу в техническую поддержку.