Как без дополнительных инвестиций увеличить чистую прибыль в онлайн-школе на 20% всего за месяц?

Звучит наивно, согласитесь? Будто это кликбейтное название, а по факту окажется, что нужно построить космолёт, чтобы прирасти на эти 20%.🫠

Как бы ни так, я сам был в шоке, когда осознал, насколько очевидную вещь пропускают почти все онлайн-школы на рынке, кроме парочки лучших, типа SkyEng.

Смотрите, всё очень просто. Сейчас у вас в компании, скорее всего, уже есть неплохие обороты. Вы растете, вкладываете больше денег в маркетинг и продолжаете расти.
Даже есть дивиденды, но вы, скорее всего, ими недовольны и прямо сейчас ищете способы, как заработать кратно больше.

А вот тут кроется важный момент. Это ваши деньги, которые вы не до зарабатываете. Примерно 10% из всей суммы вы выплатите на дополнительные бонусы отделу продаж, а остальное это ваша чистая прибыль. Ведь остальные потребности бизнеса вы и так закрываете. Это деньги, взятые из Upsell, продаж по холодным звонкам, выполненным планам, более высоким конверсиям по всем воронкам, но сейчас их у вас нет или можно лучше)

Так вот, если у вас есть 5 миллионов и потенциал вырасти на 20% на 1 000 000 рублей, глобально ничего не меняя, то для некоторых это будет х2 в доходе КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ДО КОНЦА ЖИЗНИ.
А если вы сделали х2 в доходе, то вы еще и реинвестировать теперь больше можете? То есть бизнес перестанет топтаться на месте?

Сейчас я покажу, в каком положении, по моим наблюдениям, находятся 99% компаний.

Это может показаться не очень понятным, но это потому, что данный разбор нужно примерять на себя, увидеть обратную связь о своих продажах со стороны, и только вы сами можете сказать: "А точно ли это сработает у меня? Какие есть факты?"

Вот, что говорят участники разборов (люди, которые посмотрели на свои продажи со стороны через факты и цифры).

Что же у них такого было?📌

• Нет стандартов, к которым нужно стремиться.
• Нет постоянного обучения сотрудников и доведения их до результатов.
• Не изучают новые актуальные технологии на рынке продаж.
• Под управленческим давлением сформировалась культура, где слабые навыки продаж не наказываются, а руководство не хочет брать на себя дополнительную ответственность за их устранение.
• Нет культуры обучения, менеджеры постоянно говорят вам что вы гоните не целевой трафик.
• У команды продаж нет огня в глазах, чувствуется, что работают на автомате.
• Собственник чувствует, что конверсии могут быть выше, а цикл сделки меньше.
• Планы продаж не всегда выполняются.
  

Но важно понимать, что в каждой компании разбор уникальный, внутри может быть куча других проблем.

• Классный руководитель отдела продаж, ответственный, но не хватает навыков.
• Скрипт был разработан давно и не обновлялся.
• Регламенты для красоты
• Обучение по продажам не проводилось и не планируется.
• Продавцы уже сели на шею и приходится слушать жалобы вместо того что бы качать продажи
• высокая текучка и тд.

Каждая компания имеет свои уникальные аспекты, и решение, нужно смотреть на "местности"

⚡️Докрутить до идеала невозможно, но можно докрутить так, чтобы это устраивало вас.⚡️

Вопреки всем опасениям, что вы вмешиваетесь в процесс работы, сами менеджеры положительно реагируют. но важно правильно продать эту идею. У менеджеров, которые настроены на изменения, горят глаза от желания улучшить процессы, в то время как якоря которые висят на вас мёртвым грузом - натянут цепи.

Если всё сделать правильно, то вы получите:

1. ОП победителей, где все понимают ценность клиентов за которых вы платите🎯
2. Менеджеров, у которых огонь в глазах от того, что они всегда понимают, в чём ошибки и где что-то можно улучшить🎯
3. РОПа, который не сопля, который ищет оправдания, а говорит факты, кто, где и почему не дорабатывает и как он это исправит, а вы в это верите🎯
4. Мощные стандарты в работе, вам не стыдно слушать продажи ваших менеджеров и не стыдно перед клиентами🎯
5. Менеджеры и РОП вместо того, чтобы бежать к вам и говорить, что у нас трафик не целевой, будут давать факты проведённого анализа и говорить, что нужно поправить в рекламе, чтобы было более целевое🎯
6. Расшибутся, но план по продажам удержат в любой ситуации🎯
7. Обучение, которое будет растить таких же мощных людей, а не новых кассиров и кисложопых🎯
8. Нужно ли говорить про рост конверсий, кол-во денег у вас в кармане, про ваше душевное спокойствие, про вашу уверенность, что при любой ситуации у вас деньги будут, или это всё и так понятно? 💵💵💵

Лично для меня без этого никак, но я замечаю, что продажам в компаниях уделяют реально мало времени и закапывают потенциал.

Пример разбора: на видео показал, как я оцениваю продажи в компаниях. Оценивал не абы кого, а целую НЕТОЛОГИЮ.

Если видео не посмотрели НО

Я оставил заявку в Нетологию. Через 2 часа мне позвонил менеджер и 25 минут рассказывал, какие они классные, вместо того чтобы выяснить, что мне нужно, и закрыть продажу. Да, кажется смешно, кажется, что у вас такого быть не может, но признаться, я сам не ожидал, что так может быть даже в топовых компаниях.

Но если вы всё-таки посмотрели видео до конца и увидели, откуда я беру эти +20% к обороту, скажите честно, если ваши продажи так разложить, там могут быть эти самые дополнительные миллионы?

Да, и ладно миллионы, блин. Вы правда не против, что с вашими клиентами так разговаривают?
А если ваши продавцы реально будут влиять на решение человека о покупке, а не просто пробивать товар, то это как отразится на жизнях ваших клиентов?

Ведь если у вас классный продукт и вы в него верите, вы всем знакомым рассказываете о нём с огнём в глазах. Разве вы не хотите, чтобы так же говорили и ваши менеджеры?

Ну не один же собственник не скажет "НЕТ, МНЕ ПОФИГ," но вот зато дружно стараемся не замечать, что у нас так может быть. Отсюда теряем денюжку и нервы, так что присмотритесь.

Самое простое это ответить себе на вопрос: что вы чувствуете, когда заходите в ваш отдел продаж?

В общем, если вы понимаете, что у вас есть похожая история или слушая одного менеджера, вы в афиге, будьте уверены, что то, что вы услышали, это норма +- для всех ваших продаж.

То есть первым и самым важным шагом на пути к изменениям будет наконец-то начать уделять внимание отделу продаж, признать, что там могут быть проблемы, провести аудит, послушать звонки и наметить решения.

Вам нужно:

1. Установить стандарты продаж - когда есть эталон, понятно чего не хватает.
2. Написать мощный и современный скрипт, учитывая боли аудитории, расписать ускорители, отработки возражений, закрытие сделки и тд.
3. Обучить менеджеров, как достигать целей на каждом из этапов продажи.
4. Научить РОПа определять и контролировать конкретные ошибки и ставить задачи для их корректировки.
5. Обучить тренера или РОПа для постоянной работы со своими сотрудниками.
6. Ввести в оборот уставные документы, которые обсуждают и дорабатывают на постоянной основе.
7. Работайте с ценностями, которые важны в вашей компании, доносите миссию, делитесь результатами.

Это я не говорю, что могут быть проблемы и с наймом и с кадрами и с мотивацией.