May 25
7 ключевых признаков идеального клиента: как отсеять проблемного
Перед прочтением подпишись на наш канал 👉 JOBCUBE
Найти клиента — это лишь первый шаг. Важно также оценить его готовность к сотрудничеству.
Клиент на вершине лестницы Ханта — это предприниматель, который отлично разбирается в своем продукте и рынке, понимает свои потребности и готов вложить значительные ресурсы в достижение своих целей.
Вот несколько признаков, по которым можно определить клиента на вершине лестницы Ханта:
- Есть достижимая цель. Четко определены его цели и планы. Его KPI соответствуют реальности и доступным ресурсам, и у него есть команда, способная реализовать его стратегию.
- Знание своего бизнеса. Он хорошо понимает свою воронку продаж и экономическую составляющую своего бизнеса. Он не ищет легких путей и понимает цену качественных клиентов в конкурентной среде.
- Осознание рисков. Он осознает риски и готов к тому, что эксперименты могут потребовать времени и ресурсов для окупаемости. Не ищет гарантии. Если клиент готов к обсуждению и понимает процессы, это хороший знак.
- Открытось и вежливость. Он открыто обсуждает предыдущий опыт сотрудничества с другими исполнителями. Если он может аргументировано объяснить причины, это свидетельствует о его профессионализме.
- Без срочности, частая фраза "нужно было вчера", отсутствие плана маркетинга и невыполненные задачи указывают на неструктурированные бизнес-процессы в компании (за исключением случаев резких изменений на рынке, таких как пандемия)
- Полное доверие к исполнителю. Не пытается понять как все работает бесконечными вопросами. Или проявление "самолечения", когда клиент считает, что обладает достаточными знаниями и умениями. Важно убедить заказчика, что специалисты - это профессионалы, которым можно доверять.
- Достаточно бюджета. Ограниченный бюджет означает, что клиент не готов выделить достаточные средства для достижения поставленных целей. Эти клиенты часто чем-то недовольны в работе исполнителей, и пытаются получить идеальную работу за мизерные деньги
Если клиент соответствует всем этим критериям, то сотрудничество с ним обещает быть успешным. Остается лишь решить, как именно начать это сотрудничество.