9 особенностей в узбекистанском обществе - наблюдения после 1 года релокации
ES
Всем привет, меня зовут Жонибек Ортиков, автор канала HRbek и Вакансии в Узбекистане от 2000$. Уже год, как я релоцировался и живу в Узбекистане. За 1 год заметил 9 особенностей, которые мешают многим узбекистанцем сделать рывок к эффективности и развитию. По моему скромному мнению.
Обо мне
В начале расскажу о себе, я родился и вырос в Москве, окончил Финансовый университет при правительстве РФ. Работал на разных позициях в правительстве Московской области, РЖД и в Росатоме. С 2018 года перешел из трека аналитика в HR трек. И до сих пор работаю в этой сфере. С 2016 года являюсь одним из основателей и руководителей интеллектуально-делового Клуба Каппа Веда. В рамках Клуба мы собрали большое количество высокоперспективных экспертов и профессионалов из различных сфер и отраслей. С ежемесячными встречами и дискуссиями, получилось понять деловую культуру почти каждой отрасли в экономике РФ.
1. Уважаем статусы, но не суть
Про уважение в Узбекистане можно слагать легенды, но это иногда играет злую шутку. Слышал такую фразу, которая запала мне в голову: "Молодой дурак в старости — это старый дурак, а не мудрец".
Часто, очень часто мы слушаем старших или людей на высокой должности, которые не обладают экспертизой, квалификацией и безропотно выполняем их абсурдные указания. В том числе принимаем от них критику, а такая критика от низкоквалифицированных людей быстро развивает в вас синдром самозванца. Вы начинаете думать, что вы действительно не правы, вы ошибаетесь и начинаете тормозить свое развитие и зачастую даже меняете отрасль.
Когда, например ваши родители, которые не являются экспертами в вашей области, но активно вас критикуют в профессиональной стезе, прослушайте их слова и не обращайте на них внимание. Точно также можно прослушать слова руководителей, которые никоим образом не подтвердили свою экспертизу, но почему-то позволяют критиковать вас.
Качественная обратная связь нужна нам, как воздух, ищите ее в экспертах вокруг вас, пишите им в ТГ, в Линкедине, в Фейсбуке, ходите на встречи, где они выступают и попросите их стать вашими менторами.
2. Путаем раболепство и уважение
Дискутировать с руководителем, с родителями — это нормально, вы эксперт/человек, у которого есть свое мнение, свои мысли, в конце концов вам на работе платят именно за ваше мнение. Если вы получаете задание и понимаете, что оно составлено неправильно - возразите, предложите лучший подход. Поверьте, адекватные руководители всегда понимают, что свою команду надо слушать.
Зачастую я видел раболепство, без возражения, без высказываний, все идем делать те проекты, которые абсолютно бесполезны.
Если привести пример из моей жизни, мой отец постоянно настаивал на том, что мне нужно юридическое образование, что нужно было учиться в магистратуре. Говорил об этом с 2018. Я знаю свой трек, понимаю, что в HR мне это не сильно поможет. Поэтому я отклонял эти настойчивые предложения уже 5 лет. По итогу я был прав, курсы по HR позволили мне заработать больше. А в релокации меньше всего участвуют люди, которые завязаны на местное законодательство. И в этом кейсе, когда я возразил отцу, потерял ли я уважение к отцу? Нет. Отстоял ли я свою точку зрения? Да.
В профессиональном треке мне как-то предложили считать KPI сотрудников, по количеству проведенных презентаций, встреч, написанных писем и других действий. Руководителя, который это сказал, я уважаю, но в этой части он откровенно был не прав. В ответ ему, я посчитал сколько моего времени я буду тратить на верификацию таких показателей в месяц. Получилось 75% времени в месяц я буду тратить на верификацию. Показал эти данные и сказал, что я могу тратить на это время, если вы согласны с этим. После этого такое предложение убрали с повестки. Опять же уважение к руководителю не было попрано.
Отстаивайте свои мысли, свои идеи - вы самостоятельная единица.
3. Эмоции не позволяют получить обратную связь
Довольно сложно давать в Узбекистане обратную связь, пока не все могут провести четкий водораздел между личным и профессиональным. Часто люди защищают свои идеи/проекты/предложения так, будто "женились" на них и не будут отступать от своих идей, даже если поймут, что не правы. Потому что считают это атакой на личность человека, а не обратной связью по профессиональному треку.
Прошу вас запомнить, вы на работе выполняете определенную роль, конечно, ваша личность является базисом, однако на вершине — это ваш профессионализм. И чертой профессионала является ранняя диагностика своих ошибок и их исправление. Если вам дают обратную связь, где указывают на ваши ошибки, пожалуйста, обратите самое пристальное внимание, именно в этот момент вы можете сделать рывок в развитии.
Постарайтесь быть хладнокровным, когда вам дают обратную связь.
4. Душим своей заботой
Наблюдаю это в разных семьях, компаниях. Родители и руководители, держат своих сотрудников до последнего. Или же вызывают их из заграницы "домой", чтобы бы просто были рядом и упали в доходах в 10 раз.
Насильное удержание или же психологический шантаж - современные инструменты деловой практики в узбекских компания/семьях. Это отвратительное явление. Потому что это аморально и безумно неэффективно.
Ладно, допустим мы забываем про человека, но для бизнеса — это неэффективное действие. В мире появилось понятие "тихое увольнение". Когда сотрудник выполняет только необходимы минимум в своих обязанностей и не развивается. По расчетам, ущерб от таких действий для мировой экономики составляет 5,5% от всего мирового ВВП. Страшно представить, сколько это может стоить компаниям. И когда вы удерживаете немотивированного сотрудника, он спокойной устраивает вам «тихое увольнение».
Из моего опыта я работаю сейчас с шикарной командой экспертов. Когда члены моей команды хотят выйти из нашей команды, я пытаюсь понять причины, если сотрудник является ключевым для меня. И если я понимаю, что удержание подведет только к бесполезной трате времени или же к будущему выгоранию - то я не предпринимаю никаких действий.
Завоевывайте ума и сердца людей, а не самих людей, тогда они сами будут с вами.
5. Кричим
Может это я такой, привыкший к тишине, но в Ташкенте очень громко разговаривают и зачастую разговор переходит в крик. В принципе в узбекском фольклоре это действие тоже распространено, в музыке, в фильмах и в сериалах. Так и в народе.
Когда вы хотите сделать из индивидуальной единицы солдата, одного из многих, то тактика применения крика, наверное, оправдывает себя. Я не поддерживаю такой подход, но вижу, что в системе подготовки морпехов США - постоянный крик и абьюз - позволяют воспитать эффективных солдат. Если мы хотим, чтобы люди сами развивались, не теряли свою уникальность, то крик — это демотиватор, который будет отталкивать таких людей.
В своей практике стараюсь никогда не кричать на сотрудников и особенно на членов моей команды. Предполагаю, что система установления доверительных отношений намного эффективнее.
Да и сама природа крика, заставляет нас переживать негативные эмоции, раздувать над "тлеющими углями" настоящее пламя. Кто от этого выигрывает, не до конца понятно. Но точно знаю, что негативные эмоции в инициаторе крика остаются и мешают работе.
6. Страх неудач - парализует нас
Мы все, всегда ошибаемся и будем ошибаться. Главное какое количество ошибок и какая потенциальная выгода от проб. Такой страх, наверное, худшее, что может случиться с вашей компанией.
По моему опыту, когда мы внедряли ATS Jobster для массподбора, я очень боялся, что не сработает, а время потраченное уйдет, но не попробовать мы не могли. К удивлению прошлая команда, два раза отказывала в установке такого решения. Думаю, одна из причин была - страх.
Что помогает мне постоянно брать инициативу в свои руки, так это следующая цитата
Не ошибается только тот, кто ничего не делает.
7. Останавливаемся в развитии
Про это много слышал от местных жителей, что, добившись определенного уровня - люди начинают больше наслаждаться жизнью и радоваться текущему успеху.
В начале хотел сказать, что это негативный фактор, а потом задумался, вот если человек достиг WorkLifeBalance, то может это он по-настоящему счастливый и эффективный человек? А не я, который постоянно куда-то бежит и пропускает все больше красивых закатов, смотря в монитор своего компьютера.
Тем не менее, если вы хотите быть востребованным профессионалом, всегда старайтесь повышать свои знания и навыки, через курсы, интересные проекты и может через ментора.
Отслеживайте то, что вам нравится и стремитесь к этому.
8. Боимся быть несведующими
Заметил, многие коллеги вокруг меня, готовы промолчать или же прикинуться что поняли тему, хотя на самом деле ее не поняли. Если вы что-то не знаете — это нормально, вы не можете все знать. Если вы что-то не понимаете, то переспросите и уточните. Когда вы выдаете себя за человека, который все знает, вы не управляете ожиданиями людей. Точнее вы не то, что не управляете ожиданиями, а даете ложные ожидания.
У арабов есть мудрость: "Знания не получает 2 вида людей - гордые и стеснительные, гордые - им не интересно, стеснительные - бояться задать вопрос". Мне кажется, ваша победа над этим страхом может открыть вам множество путей и убрать неловкие моменты в будущем.
9. Не владеем цифрами
Когда я задаю вопрос: "Сколько у нас проблемных мест? Как много у нас таких моментов в работе? Сколько у нас сотрудников опаздывают на работу?", а в качестве ответа я получаю: "Много, не много, не знаю" — это меня выводит из себя.
Такой подход, он убивает возможность использования закона Парето, когда 20% ваших усилий дают 80% результата. Если мы не можем идентифицировать масштаб проблемы, мы с вами не можем приоритизировать проблему. А мы все с вами живем в эпоху ограниченности ресурсов. При этом не важно каких ресурсов, их всегда не хватает. Поэтому вам обязательно нужно знать все проблемные зоны в цифрах и разбираться в нюансах.
Из своей практики я всегда стараюсь перед стартом работы, провести пульс-опрос компании и выявить наиболее проблемные участки, где мне нужно приложить максимум усилий в первые 3 месяца работы.
Когда вы владеете цифрами, вы сразу понимаете, насколько важен тот или иной процесс. Если вы проведете пульс-опрос через 3 месяца, вы сразу же можете получить срез по изменениям, эффективны ли ваши шаги.
Согласитесь, этот подход намного понятнее для всех, в том числе и для руководства. Кстати, могу помочь провести пульс-опрос и вам, пишите в лс.
Заключение
Это были 9 особенностей, которые я заметил, прожив в Узбекистане целый год.
Ни в коем случаи не претендую на мнение последней инстанции, буду рад вашим мыслям и комментариям. Надеюсь, данный пост будет полезным для вас или для ваших знакомых.
Очень хочу, чтобы человеческий капитал в Узбекистане, да и во всей Центральной Азии развивался стремительными темпами.