263 рубля на таргет и никакого демпинга.
"Меня все абсолютно устраивает: я плачу за аренду этого места неплохие деньги, здесь очень хорошая проходимость. Не уверена, что мне нужен Instagram, но давайте попробуем"
Именно с этих слов и началась наша работа с мастером маникюрного сервиса.
Дано: 1) Кабинет в небольшом салоне красоты категории "у дома" в Новосибирске.
2)Средний уровень работ мастера. Опыт менее 2-х лет
3) Чек на маникюр чуть ниже среднего.
4)3-х месячный профиль с 74 подписчиками, заполненный фотографиями работ без разбора (удачные/неудачные)
Цель: В условиях высокой конкуренции привести новых клиентов из Инстаграм, желательно без использования инструментов демпинга.
Что сделано:
1. Разработана визуальная составляющая профиля, полная замена шапки профиля
2. Удаление и архивирование неудачных работ мастера
3.Создание бизнес-профиля,
4.Заполнение профиля обработанными фото (по 1 шт 15 дней)
5. Разработка портрета ЦА
6. Параллельно ручной МФ и МС по подпискам ближайших конкурентов со схожей ЦА в радиусе 2 км
7. Добавление вечных историй "Прайс", "Свободное время" "Отзывы" "Дипломы", "Носка"
8. Ежедневное добавление Stories( 3- 5 в день).
9. Ежедневное обновление расписания мастера!
10.Написание информационных постов раз в 3 дня
11. Расстановка "лайков" всем подписавшимся и поставившим "лайк" на публикации мастера
12. Просмотр Stories подписчиков и отправка "быстрых реакций" на них
13. Введение стратегии "личного бренда". Добавление в Stories частичку жизни самого мастера, смена главного фото (с обычной картинки на шарж мастера).
14. Принято решение не демпинговать услуги мастера, так как цена и так не высокая.
15. Ставка на таргет. Продвинули "прайс" в Stories на женскую аудиторию (возраст от 19 до 39 лет) в радиусе 2км. от салона. Результат 243 клика за 3 дня. (потрачено 263 руб)
После этой промо-акции запросы на услуги возросли многократно.
16. Добавление видео "до/после"
17. Добавление опросов для клиентов .
18. Добавление информационных постов, исключительно тех, которые подписчики посчитали полезными (по опросам в Stories). Реакция (лайки сохранения) в разы лучше.
19. Запустили услугу обучение маникюру/педикюру за 1 день. В первый же день продали одно обучение через Instagram
Что происходило за время работы:
В общей сложности мы проработали 2,5 месяца.
Февраль. Оживились старенькие клиенты, которые не приходили 3-6 месяцев. Появились первые записи от клиентов из Instagram.
Март. После продвижения прайса свободное время разлетелось как горячие пирожки. Запись на маникюр стала возможна только за 2 недели, и ни одного окошка.
Мастеру приходилось отказывать многим клиентам в записи, как в Instagram, так и в салоне. Старенькие клиенты в шоке: "Как это? Запись за 2 недели?!"
Апрель. Ажиотаж вокруг свободного времени продолжается, раньше 2х недель никак не пробиться.
Мастер принимает решение с мая увеличить цену на услуги маникюра - на 20%, педикюра - на 35%.
За описанный период в директ поступило более 50 запросов + запросы в Whats App. Новых клиентов из Instagram мастер считать перестала
Итого :
1) +937 живых подписчиков
2)Заработано:
за январь-февраль 116 тысяч руб.
за март- апрель 170 тысяч руб.
3) Повышение цен на маникюр/педикюр
3)Не смотря на изменения в прайсе, запись к мастеру в мае возможна не ранее, чем за 10 дней.
4)Потрачено 263 руб. на таргет
5) Мастер поверила в силу Instagram, и сейчас выделяет время для его ведения.
Благодаря Instagram за 2,5 месяца выручка увеличилась на 53 тысячи + продано 1 обучение на 5000руб.
Продолжать сотрудничество дальше не стали, т.к. полученный от продвижения объем работ мастера более чем устраивает.
Юлия Маркер участник закрытого клуба Redsmm Teл:+7(968)224-65-43 Instagram: @ju.marker