Кейс: бесплатное продвижение мастера маникюра из посёлка. Как привлечь клиентов?
Моим первым клиентом на постоянном ведении стала мастерица маникюра Виктория. Она работает на дому в небольшом микрорайоне, далёком от жизни, при городе Новосибирск.
Как всё началось?
Работа приняла свой старт 11 ноября 2021 года.
Профиль в Инстаграм был не совсем активным. Публикации выставлялись раз в неделю-две (если повезёт) - необработанные фотографии без информативного текста под ними. Историй и подавно не было.
Прайс обновлялся в последний раз год назад (как оказалось позже, мастер поднял цены на свои услуги с того времени и одну из них оказывать перестал).
В руки мне этот аккаунт достался от другого SMM-специалиста. Работа была начата, но не основательно. Я решительно взяла всё в свои руки.
Какие задачи были поставлены?
Вместе с клиентом мы обозначили то, чего хотим достичь во время совместной работы. Для клиента главным оказалось привлечение новых клиентов (до работы со мной было 2-3 клиента в неделю) и активная работа профиля в Инстаграм.
Моей главной целью было привлечь больше 15-ти человек к профилю бесплатными способами продвижения.
Как была построена работа?
Я соблюла все этапы для успешной работы над аккаунтом своего клиента: анализ, оформление, упаковка, продвижение (в нашем случае было исключительно бесплатное, т.к. клиентка не имела возможности или не хотела тратиться на таргетированную рекламу и рекламу у блогеров).
Меньше, чем за неделю, я подготовила контент-планы для постов и историй. Посты должны были выкладываться ежедневно в течение 12-ти дней; истории — не менее 5/день в течение 14 дней.
Тематика постов и сторис была распределена по всем категориям: личный бренд, польза/экспертность, закрытие возражений. Все темы были подобраны и модифицированы под личность моего клиента.
Также были подготовлены первые посты и сторис.
Я составила визуал, исходя из тематики постов в плане, так же на 12 фотографий, продумала единый стиль оформления хайлайтсов и историй.
- Ежедневно публиковала посты и сторис;
- Мониторила статистику профиля в Инстаграм;
- Работала над бесплатными способами продвижения.
Как я продвигала аккаунт БЕСПЛАТНО?
На самом деле, существует достаточное количество способов бесплатного продвижения для максимального привлечения потенциальных клиентов в свой аккаунт.
Нашей главной целью являлось привлечение клиентов, которые воспользуются услугой. Для нас не имело значение, если на аккаунте будет +100 подписчиков. Нам было важно получить таких клиентов, чтобы они нажали на ссылку для прямой связи и заняли место в записи на маникюр.
Параллельно с заполнением аккаунта фотографиями, альбомами "Актуальное" и потоком сторис я начала работу с бесплатным продвижением.
Гостевые посты
Я от лица своей клиентки просила её знакомых репостнуть один из постов к себе в историю (она предоставила мне список людей, с которыми я могу связаться). Таких историй получилось 20.
Взаимная реклама
А вот это то, что далось несколько сложнее, чем просить у знакомых репост. Я написала как минимум 15-ти людям, которым можно было бы предложить взаимную рекламу.
К большому сожалению, люди боятся отвечать на подобные предложения. Довольно тяжело сразу же показать людям, что ты не бот, а то, что ты предлагаешь — не обман и не мошенничество.
Не знаю, кого мне благодарить, однако мне ответила одна девушка, всё-таки согласившись на взаимную рекламу. Мы выбрали формат гостевых постов, так как моя клиентка от "говорящей головы" отказалась.
Массфолловинг
Самый быстрый и самый лёгкий способ бесплатного продвижения. Суть его заключается в том, чтобы вы подписывались на как можно большее количество людей из своей целевой аудитории. А потом, спустя сутки, от этих людей отписываться.
Рекомендуемое количество аккаунтов для массфолловинга — 60-80 человек в сутки. Также важно распределять: например, подписываться на 15-20 человек в час, чтобы Инстаграм не определил Ваши действия как что-то сомнительное.
Благодаря этому способу к моему клиенту на аккаунт пришла большая часть человек.
Примечание
Работу над продвижением я проводила с 22 ноября по 5 декабря — ровно 2 недели.
Итоги моей работы
- Создала новый визуал (стикеры девушки были добавлены по желанию клиента и стали основной фишкой её аккаунта).
- Написала 12 постов на различную тематику: "Топ-5 мифов о гель-лаке", "Я смогла!" (о себе), "Почему мои услуги стоят "дорого"?" и т.д.
- 70+ историй за 2 недели
- 25+ подписчиков за 2 недели.