Как придумав правильное УТП забить запись массажисту

Кейс

1. Работать с БК начала 18 сентября. Аккаунт до этого велся год. Был оформлен по правилам. Шапка, тематические посты, розыгрыш. Ранее велся по бартеру (возможно таким же начинающим админом ) Но я всё же взяла его в работу.

Было

2. Что имели на начальном этапе: собственная студия красоты, где часть площадей сдаётся в аренду мастерам других направлений. БК мастер массажа с 10 летним опытом, спа-программы с использованием кедровой бочки. Шугаринг и собственная линия косметических средств для тела.

3. Все клиенты - постоянные, новых почти нет. БК работала максимум 3 дня в неделю.

Что делала я:

1. Совсем немного отредактировала шапку, добавила активную ссылку WA, создала прайсы по всем направлениям и загрузила их в вечные сторис.

Убрала старые фото не по теме и определила 3 колонки новых тем (процедуры, продукты, личное)

2. Проработали ЦА, конкурентов и смежных мастеров (бровисты, парикмахеры, маникюр)

3. Первых подписчиков и клиентов дал массфол и масслайкинг (к слову одного из потенциальных клиентов упустили, поздно отреагировав на сообщение в Директ, это стало уроком)

4. Составила приветственное сообщение всем новым подписчикам со скидкой на первое посещение. Несколько клиентов пришли благодаря именно этому письму.

5. Запустили акцию на продукцию со скидкой 45%, отклик был небольшой, но появилась заинтересованность.

6. Расположить подписчиков получается личными постами, в них они очень активны в комментариях.

7. Провели Взаимный пиар, который не дал результатов. Анализируя сейчас, склоняюсь к тому, что профиль был наполнен ботами, поэтому и отдачи не получили

8. Провели розыгрыш 3 продуктов, отличный приток подписчиков плюс активность

9. Была проблема с фото, но ее решаем вопросом бартера.

Статистика на начало сотрудничества

Спустя три недели работы

Переломный момент случился примерно через месяц работы. БК взяла на обучение/аренду массажиста. И в этот момент мне пришла идея, мы нашли своё УТП! Массаж в 4 руки.

10. Только сейчас додумались создать карту клиента, для ведения статистики и учёта.

11. По запросу БК запускаем таргет.

Отзыв клиента

Цифры:

На 20 ноября выручка составила более 50 тыс. не все цифры удалось посчитать, т.к. часть клиентов писали на WhatsApp или звонили. Многие были из старых клиентов, но с удовольствием пришли именно на новую услугу.

БК есть куда расти финансово, тк работает 3-4 дня в неделю. На данную процедуру люди записываются на курс.

Плюс появляется доверие к мастеру и желание попробовать другие процедуры (спа, скрабирование, бочка)

В планах запустить полноценные программы по похудению, запустить обучающий курс по подготовке массажистов, большой совместный конкурс со смежными мастерами.

Был момент неверия в себя, когда казалось , что всё стоит на месте и не двигается. Но результат точно будет, если делать хоть один шаг навстречу цели. Тем более когда есть помощь и пошаговая инструкция ведения.

Я благодарна этому времени, команде Red smm и их бесплатным урокам!

У меня огромное желание расти и развиваться в этом направлении, особенно теперь, когда я знаю, что могу предложить новому клиенту.

Юлия Иванченко

WhatsApp 89139484095

Instagram juli_dobraya