Кейс: Разработка чат-бота для курса по анализу отношений через нумерологию

Клиентка:
Ольга — нумеролог с более чем 5-летним опытом, которая с помощью нумерологии помогает людям восстанавливать гармонию в отношениях. Её курсы не просто про цифры — они про то, как глубже понять своего партнёра и наладить семейную жизнь. Она находит ответы там, где другие теряются, и возвращает людям чувство близости и понимания.

Моя работа над проектом:

1. Проектирование воронки продаж
Первая задача — выстроить грамотную воронку по которой клиенты будут продвигаться. Для этого на платформе Miro я разработала подробную схему: начиная с приветственного сообщения и предоставления информации о курсе до предложения разных тарифов, бесплатного вводного урока и, в конечном итоге, покупки курса.

После утверждения схемы мы перенесли её в SaleBot, где началась техническая реализация.

2. Правильное позиционирование продукта
Вместо того чтобы просто продавать курс как "курс по нумерологии", мы сделали акцент на том, что действительно волнует клиентов: улучшение отношений, семейная гармония, понимание партнёра. Эти эмоциональные аспекты вызвали больший отклик у целевой аудитории и повысили её интерес к курсу.

3. Техническая настройка и тестирование

Полная настройка бота в Telegram через платформу SaleBot: все этапы воронки были настроены, включая подключение удобной платёжной системы.

Мы провели тестирование, выявили и устранили недочёты, чтобы бот работал без сбоев и приводил клиентов к покупке.

Дополнительно:

Клиентка предоставила базовые тексты для чат-бота, но я увидела, что их можно сделать намного более живыми и привлекательными. Вместо стандартных сухих фраз, я предложила добавить эмоции и более тёплый, доверительный тон.

Но на этом мы не остановились. Вместо обычного текстового ответа, клиентка записала свои аудиосообщения и короткие видео-кружочки, где она лично озвучивает результаты. Представьте, насколько сильнее это взаимодействие, когда голос эксперта, тёплый и доброжелательный, звучит прямо из сообщений бота.

Чтобы усилить эффект, я добавила визуальные элементы, сгенерированные с помощью нейросетей. Это сделало контент не только информативным, но и эстетически привлекательным. Таким образом, бот стал не просто инструментом, а настоящим помощником, который создаёт ощущение личного общения и внимания к каждому клиенту.