Кейс: Студия детских праздников в Ставрополе

Клиент:

Студия детских праздников "Fox Alice" г. Ставрополь https://vk.com/fox_alice_stav

Потрачено на рекламу: 4857,48 руб.
Сроки работы: 27 дней.

Исходная ситуация:

Студия детских праздников, основная фишка - проведение праздников в формате арт-вечеринки, есть готовые пакеты праздников (как с красками, так и без). Есть мастер-классы, которые проводятся раз в 1-1,5 месяца.

Было сообщество в ВК, но оно было практически не наполнено, отсутствовали меню, виджеты, приложения. Подписчиков на момент начала работы - 92. 

До начала запуска рекламы для сообщества была сделана новая обложка для версии ПК и мобильной версии. Оформлено меню, добавлены виджеты и форма сбора заявок.

Реклама в ВК запускалась с помощью кнопки “Продвижение записей”. Средняя стоимость клика - 43,74 руб.

Цели:

Получить заявки на проведение праздников, увеличить количество подписчиков.

Подготовка:

После заполнения брифа клиентом, был проведен анализ конкурентов, который показал их преимущества и недостатки.

Была составлена ментальная карта:

Определена целевая аудитория:

Мамы от 24 до 49 лет.

1. Сегментировали их по интересам: Родители, дети от 4 до 6 лет, Родители, дети от 7 до 12 лет, Родители, дети от 1 до 3 лет, Товары для детей, Детское здоровье. Были протестированы варианты с сужением "Путешествуют за границей".
2. Сегментировали их по ключевым фразам.
3. Сегментировали их по подпискам на конкурентов и тематические группы.

Поскольку пока клиент не готов вводить акции и скидки, основным офферами были:

1. День-рождения/Выпускной в формате арт-вечеринки (делаем упор на необычном формате мероприятия).
2. Готовые пакеты праздников (клиенту не придется думать и составлять программу праздника, все уже включено).
3. В студии только ваша компания без посторонних лиц.

Рекламная кампания:

Рекламная кампания была разделена на несколько этапов, в связи с пересогласованием офферов, креативов, текстов и ожиданием пополнения рекламного бюджета.

На первом этапе с 22.04 по 26.04 реклама была запущена на аудиторию по интересам и по ключевым фразам. Форматы: универсальная запись, заполнение лид-форм. Лучше всего работала аудитория по интересам, с креативами без красок, поэтому было решено поменять креативы и офферы.

На втором этапе с 27.04.22 по 06.05.22 была запущена реклама на аудитории по ключевым фразам и интересам с новыми креативами, решили протестировать вариант супергероя - человека-паука. Результаты стали лучше, 1 человек хотел записаться на мастер-класс, но ему не подошла дата. При этом кликабельность и стоимость перехода стали дороже. Было решено менять креативы и тексты, протестировать аудиторию конкурентов и людей, подписанных на тематические группы.

На третьем этапе с 05.05.22 по 10.05.22 была запущена реклама на аудитории конкурентов, по ключевым фразам и интересам. Попробовали цель "сообщения в сообщество" и формат рекламы "запись с кнопкой". Была запущена реклама на предстоящий мастер-класс (на 2 дня). Получили: 1 человек интересовался проведением дня рождения, 1 продажа на мастер-класс (стоимость мастер-класса 1 000 руб., на рекламу потрачено 200 руб., но выяснилось, что ребенок заболел, и они должны прийти в следующий раз). Хорошо показала себя аудитория конкурентов. Поскольку акций и скидок клиент по-прежнему не хотел вводить, был изменен креатив, текст и оффер "именная фотозона в подарок при заказе пакета макси".

На последнем этапе с 17.05.22 по 24.05.22 была запущена реклама с новым креативом, текстом (где давили на боль родителей) и оффером "Именная фотозона в подарок при заказе пакета макси". Запустили на аудиторию конкурентов и подписчиков тематических групп, аудиторию по интересам и ключевым фразам.

В итоге именно этот оффер, текст и креатив сработали лучше всего. 1 человек интересовался проведением дня рождения, 37 переходов в сообщество, стоимость перехода снизилась до 27,02 руб., 4 вступления в сообщество.

Лучшие креативы:

Лучшие аудитории:

1. Аудитория конкурентов и подписчиков тематических групп. Гео: Ставрополь, пол - женский, возраст от 25 до 50 лет.
2. Аудитория по интересам: Родители, дети от 4 до 6 лет, Родители, дети от 7 до 12 лет, Родители, дети от 1 до 3 лет, Товары для детей, Детское здоровье, Путешествуют за границей. Гео: Ставрополь, пол - женский, возраст - от 24 до 49 лет.

Результаты работы:

За 27 дней были подведены итоги:

• 12 вступлений в сообщество
• 4 человека интересовались проведением праздника, из них:
• 1 продажа на мастер-класс (стоимость 1000 руб., при затрате на рекламу 200 руб., но выяснилось, что ребенок заболел, и они должны прийти в следующий раз).

Отзыв клиента:

Выводы:

Конечно, хотелось бы улучшить результаты. Но, учитывая, что это мой первый бесплатный клиент, результат удовлетворительный. Было выявлено несколько проблем, решение которых, на мой взгляд, могло бы улучшить ситуацию:

1) аудитория конкурентов очень небольшая, у основных конкурентов в группах по 200 подписчиков.

2) клиент не захотел вводить акции/скидки и было очень тяжело придумать оффер, как только мы нашли, что можно предложить клиенту в подарок при заказе готового пакета праздника, результаты сразу улучшились.

3) недостаточное попадание в боли ЦА.