Зачем нам 1С:СМК?
Собственники бизнеса 1С:Франчайзи, а также IT-компаний, задаются вопросом: а зачем нам нужен сертификат ИСО и вступать в проект 1С:СМК? Вернее, нам зачем вступать в данное направление и что-то менять, дополнять, изучать?
Отвечаю (постарайтесь запомнить и это станет главным преимуществом вашей компании).
Наличие сертификата ИСО 9001 и ГОСТ ИСО 9001 говорит о следующем:
1. Компания хорошо организована — долго существует, у нее есть сайт, участвует рейтингах партнеров 1С, рекламируется, размещает вакансии и т.п.
2. Обязанности грамотно распределены между сотрудниками — правая рука понимает что делает левая
3. Соблюдается технология работы — все технологии работы партнера, фирма «1С» дает в специализированном источнике 1С:ПрофКейс.
4. Имеются инструкции, задокументированные и известны всему персоналу.
5. Работает процедура выполнения работ — перечень и последовательность определенных работ, направленных на создание качественных услуг или программ.
6. В штате работают профессионалы — каждый из них сертифицирован в определенной области 1С.
7. Обязательно имеется сертифицированный сотрудник, прошедший обучение в международных сертификационных организациях МСС или Bureau Veritas Certification
Одним предложением звучит так — СМК помогает улучшать результаты деятельности компании и формирует основы устойчивого развития.
Помимо всего прочего, текущие тендеры по ФЗ 44 и 223, часто требуют наличие ИСО 9001:2015.
Интересный факт, среди 10 000 1С:Франчайзи только 3% сертифицированы. Так что у остальных партнеров в разы вырастают конкурентные преимущества, если они последуют за сертификацией по направлению 1С:СМК.
Важно, у сертифицированных партнеров четко прописаны цели. Имеются пути достижения и ресурсы. В данном случае клиент понимает, что этому партнеру стоит доверять. Компании без цели долго не живут.
Сертифицированный партнер может:
* Стабильно производить услуги, которые удовлетворяют потребителя
* Обрабатывать риски, предотвращать их и видеть возможности
* Демонстрировать соответствие конкретным требованиям СМК.
Уважаемы партнеры, СМК стоит во главе управления компанией.
Уважаемые клиенты, заключайте договоры только с сертифицированными партнерами 1С (или с теми, кто находится в проекте 1С:СМК и готовится к сертификации).
