Кейс магазин одягу, взуття, аксесуарів і домашнього текстилю
Завдання
Збільшити кількість продажів за категоріями-локомотивами за допомогою реклами в Facebook і Instagram.
Початкові дані
Інтернет-магазин працює на платформі Prom.ua. Вартість замовлення з Facebook і Instagram до початку співпраці — $16,6. KPI: мінімум 130 замовлень на місяць за мінімальною вартістю.
Що зробили
1. Розробка рекламної стратегії
У рамках рекламної стратегії було запропоновано протестувати категорії-локомотиви (жіночі худі, жіночі кросівки, рюкзаки) на 3 аудиторії:
- за інтересами щодо одягу;
- за залученими покупцями;
- схожа (Look-a-like) на тих, хто вже зробив покупку в даному інтернет-магазині.
Крім реклами на холодну аудиторію, в стратегію також інтегрували запуск динамічного ремаркетингу — повторного показу товарів на тих, хто переглядав товари на сайті або додавав їх в корзину, але не купив.
Трохи згодом почали рекламувати нові категорії: чоловічий одяг і взуття, текстиль, спідню білизну і т. ін.
Також тестувалися різні формати і цілі реклами: наприклад, запуск продажів за каталогом на холодну аудиторію і перехресний продаж товарів через ремаркетинг.
Завдяки безкоштовній доставці при замовленні від 500 грн і широкому асортименту отримували хороший показник ROAS. А знижки на сайті були додатковим драйвером для покупки.
Найефективніше себе показали кампанії на жіночий одяг, чоловічий одяг і спідню білизну з аудиторіями за інтересами.
Також виявили результативну зв’язку: знижки з тригером дефіциту часу (2-3 дні) на певні категорії. Попередньо ми прогрівали аудиторію за 2 дні анонсом майбутнього розпродажу, а в дні знижок більшу частину бюджету перерозподіляли на динамічний ремаркетинг. Таким чином змогли отримати 171 замовлення при витратах бюджету $469. Вартість замовлення — $2,74, ROAS — 5,73 з урахуванням кампаній на прогрів.
2. Розробка креативів
При розробці креативів на початку роботи над проєктом дотримувались наявного фірмового стилю і стилістики соцмереж. Створювали статичні, анімовані банери і кільцеві з фото товарів як на моделях, так і з предметною зйомкою.
Надалі для тесту вирішили відійти від фірмового стилю і використовувати інші стилістики оформлення та кольорові гами для створення рекламних креативів. Це дозволило боротися з ефектом банерної сліпоти, що в свою чергу підвищувало ефективність реклами.
При створенні нових креативів спиралися на найрезультативні з попередніх запусків, масштабувати найкращі комбінації і виключали найменш ефективні.
На візуали вказували інформацію про безкоштовну доставку і тригер дефіциту товарів або часу.
У текстах висвітлювали основні переваги товарів з яскравими заголовками, тригерами і закликами до дії.
Pезультати
за 5 місяців роботи:
Кількість заявок — 1122
Середня вартість заявки — $4.7
ROAS (Рентабельність рекламних витрат) — 3.1
