Кейс магазин взуття та ательє

Завдання

Отримувати максимальну кількість покупок за мінімальною вартістю через профіль у Instagram.

Початкові дані

Раніше запускали: — просування постів у Instagram;
— взаємодію з публікаціями у Facebook;
— трафік на інтернет-магазин.

Ефективність запусків не мали змогу відстежити, оскільки статистика покупок із реклами не велася систематично.

Що зробили

1. Розробка рекламної стратегії та подальша робота

У клієнта був робочий сайт та добре оформлена сторінка Instagram. Було запропоновано запустити буст постів, трафік з метою конверсії та роботу з товарним каталогом (фідом) на інтернет-магазин на холодну та теплу аудиторію. Щоб відстежити ефективність кампаній, клієнт у щоденному звіті заповнював таблицю зі зверненнями та продажами у межах кожної доби по Instagram та сайту. Надалі також запропонували вести таблицю з продажу кожної моделі у рамках доби, щоб запускати у рекламу товари-локомотиви.

Найефективнішим підходом виявилися:

просування постів з актуальними моделями;
трафік на сайт з метою конверсії;
динамічний ремаркетинг у зв’язці з невеликою знижкою за промокодом;
ретаргет на тих, хто взаємодіє з Instagram з пропозицією знижки.

Також тестували іміджеву рекламу, яка вела трафік на Instagram-акаунт.

Під час роботи підготували клієнту рекомендації щодо обробки заявок з Діректу Instagram, щоб покращити конверсію продажів із цього джерела.

2. Вибір аудиторій

Холодна

Спочатку були запропоновані аудиторії:

за інтересами, пов’язаними із взуттям;
за покупками в інтернеті (залучені покупці, онлайн-покупки, покупки та мода);
look-a-like за базою покупців.

Потім у процесі роботи додали аудиторії:

по брендах у ціновому сегменті проєкту (Asos, Ralph Lauren, Lacoste, Forever 21, Mango, Armani, Calvin Klein, Bershka, H&M, Stradivarius, Zara, Hugo Boss, Max Mara);
look-a-like за тими, хто зберіг публікацію і тими, хто написав у Дірект;
готуються до свят.

Тепла:

ті, хто був на головній сторінці інтернет-магазину;
ті, хто був на картці товару або додав до кошика;
ті, хто вже купував товар;
взаємодіяли з акаунтами Facebook та Instagram.

3. Розробка рекламних креативів

Для визначення найефективнішого формату тестували статичні банери, кільцеві галереї та відео.

Візуальний ряд оновлювали після виходу нової колекції або вигорання креативів. Дизайн робили мінімалістичний у рамках бренду. На креативи могли додати назву моделі, іміджеві фрази, лого.

Pезультати

За період співробітництва досягли таких результатів:

237 днів — тривалість рекламної кампанії;
624 — кількість продажів;
$13,18 — середня вартість продажу.