[Кейс] Регистрации на бесплатный вебинар для эксперта по 40 руб. и запуск продаж курса с нуля.
В начале мая ко мне обратился клиент - эксперт из ниши психология и телесно-ориентированная терапия. На тот момент блог существовал около трех лет, количество подписчиков 2400.
Ссылка в шапке профиля переводила на сайт, где была выложена информация о личных консультациях эксперта и был переход на страницу с описанием курса. Пиксель и системы аналитики установлены не были, клиентские базы не велись.
Задача: добрать людей из прогретых подписчиков аккаунта для покупки основного курса.
Подготовка
- Так как для клиента это все было в первый раз, то сначала была проведена полная консультация по структуре продающего вебинара, структуре Лид-магнита и техническим настройкам для его размещения и скачивания.
- Составлено подробное ТЗ по лендингу для вебинара, странице Благодарности и странице Спецпредложения + сделана редактура текста, предоставленного клиентом для лендинга.
- Составлено подробное ТЗ по презентации продающего вебинара с техниками дожима и триггерами удержания.
- Даны рекомендации по цепочкам писем для рассылки (+ шаблоны писем )
- Составлена стратегия по рекламным кампаниям и система касаний потенциального клиента.
- На откорректированный лендинг установлен пиксель Facebook и Яндекс метрика, настроены события пикселя CompleteRegistration и Purchase, а также цели Яндекс метрики.
- По анализу аудитории из аккаунта Instagram подготовлены 12 аудиторий и более 16 креативов.
Начало работы:
1 этап. Трафик на Лид-магнит. Срок с 15 - 19 мая.
Так как пиксель был не обучен, сначала было решено запустить тестовый трафик на скачивание лид-магнита, а аудиторию посетителей сайта использовать затем в следующих этапах воронки.
Запущено 3 кампании, цель - Трафик на сайт и аккаунт Instagram, аудитории: LaL по взаимодействующим с аккаунтом, LaL по конкурентам и холодная аудитория с интересами "мотивация, медитация" и т. д.
Итоги: страницу сайта посетили 474, скачали Лид магнит 159, на аккаунт подписалось 38 чел. Потрачено 3077,26 руб.
2 Этап. Трафик на вебинар. Срок с 21 - 25 мая.
Из за задержки с тех.подготовкой лендинга, запуск кампании смогли начать только за 5 дней до мероприятия. Такой срок слишком мал, так как группы не успевают пройти полное обучение.
21 утром были запущены 4 кампании с целью Трафик на сайт, гео: Россия с исключением дорогих южных регионов, плейсменты не разделялись.
Аудитории: LAL по взаимодействующим с аккаунтом, LAL по конкурентам, LAL посетители сайта и холодная с интересом "дети"
Бюджет на кампанию заложен 5000 руб.
Каждый день после запуска реклама мониторилась. Отключались плохо сработавшие аудитории и креативы, добавлялись новые группы аудиторий, перераспределялся и увеличивался бюджет на группы.
В результате лучше всего сработал один креатив на всех аудиториях. По группам лучше всего сработали аудитории LAL (подписчики Instagram, конкуренты, посетители сайта). Аудитория с интересами не зашла и была отключена через сутки.
Итоги: получена 171 регистрация (отслеживались по Яндекс метрике и пикселю) со средней стоимостью 40 руб.
Конверсия лендинга в заявку составила 33,85%.
Конверсия из заявки в посетителя 51,46%
В вебинарную комнату зашло 88 чел.
После вебинара была запущена охватная кампания на дожим аудитории на продажу основного курса (по тем, кто был на сайте и по подписчикам аккаунта), а также дожим через рассылку писем.
Результаты:
Продажа курса на вебинаре на сумму 8900 руб
Продажа курса через рассылку на сумму 8900 руб
В процессе работы были выявлены следующие моменты:
- Аудитория аккаунта, на которую делали ставку, активна в общении, но к покупкам продукта оказалась не готова.
- Опрос посетителей, проведенный после вебинара, выявил несоответствие продукта их запросам. А именно - нет удобной рассрочки, нет самодисциплины для обучения и т.п. Вывод - продукт нужно дорабатывать под запрос аудитории
- Нужен грамотный технический специалист по сайту.
Отзыв клиента:
По вопросам сотрудничества:
Выпускница школ таргетинга Алексея Гришакова, Натальи Франсис и Влада Корнеева.