РАСПАКОВКА ЧАСТЬ #1
Сейчас мы с вами проходим базовые понятия чтоб дальше вам легче было осваивать более усложненную информацию, поэтому сегодня я поделюсь с вами основными пунктами при взаимодействии с инстаграм площадкой, но не надейтесь, что дальше будет также легко. Поехали!
Давайте ответим на следующие вопросы:
1.В чем ваша экспертность ?
2.В какой отрасли вас ассоциируют знакомые, друзья?
3.Потенциальная проблема ваших клиентов?
4.Как вы помогаете людям?
5.Как вы решаете их проблемы?
6.Какие услуги/продукт вы предлагаете?
7.Какова цель создания вашего продукта?
8.Кому интересен ваш продукт?
9.Как должны воспринимать ваш продукт?
10.Что нужно сделать чтоб его воспринимали так, как хотите вы?
11.Что хочет мой потенциальный клиент?
12.Чего он не хочет?
13.Страхи, боли клиента?
14.Цели, желания клиента?
15.Какой у него барьер чтоб приобрести у вас продукт?
16.Кто решает покупать или нет?
17.Ваши слабые стороны, почему вы так думаете?
18.Сильные стороны вашего продукта, почему вы так думаете?
19.Слабые стороны вашего продукта, почему вы так думаете?
20.Выделяетесь ли вы на рынке, если да, то чем, если нет, то почему?
21.Нужно ли вам выделяться на рынке?
22.Как вы будете привлекать внимание клиентов в офлайне и онлайне?
23.Ваша трансляция клиентам?
24.Какая должна быть у вас репутация?
Отвечать на вопросы можно бесконечно, но для начала ответьте на эти, а пока я расскажу про площадки для развития:
1.Инстаграм
2.Фейсбук
3.Одноклассники
4.Вк
5.Твиттер
6.Телеграм
7.Тик-ток
8.Ютуб
9.Пинтерест
10.Поисковые сети
Подумайте над вашим продуктом, может, он не нуждается в страничке в социальных сетях, но будет приносить прибыль благодаря контекстной рекламе. Просто быть везде можно, но занимает много времени, а дублировать контент плохая затея, также нужно вливать большие суммы на развитие, постоянно креативить. Если вы выбрали площадку #Инстаграм, то с чего начать?
1.Понятная аватарка
Если вы магазин одежды, а на фото у вас пончик, то у меня к вам вопросы, фотография должна ассоциировать ваш продукт/бренд, передавать вайб бренда
2.Шапка профиля
Elevator Pitch или Elevator Speech – короткий рассказ о концепции продукта
Представьте, что вы находитесь в лифте с потенциальном клиентом и у вас стоит задача продать человеку свой товар, с чего вы начнете? Какая очередность? Какие триггеры будете использовать? На что давить? В какой тональности говорить? Вы же не начнете со слов «Все вопросы по телефону», «У нас имеется 20000 тыс товаров», «Есть франшиза, оптовые закупки», шапка в соц.сетях-это тоже диалог, выбирайте правильную очередность и сделайте акцент на том, в чем нуждается человек
Расскажите, что человек может у вас найти/купить, сделайте отличительный продукт, возможно, самый востребованный на рынке, и добавьте к нему триггер
Цель: завлечь, а не оттолкнуть
Ошибки:
➖Не надо продавать всем сразу в шапке
➖Одна шапка профиля на протяжении пяти лет-плохо, следите за трендами, экспериментируйте, меняйте
➖Делаете один пример и сразу добавляете в профиль Просите помощь с шапкой у подписчиков, знакомых, если результат не удовлетворяет, то закажите такую услугу, есть специальные люди, что пишут шапки профиля, а вам остается заплатить
➖Нет воздуха, грамматические ошибки
текст-текст-текст-текст тикст-текст-текстор -тест
Делайте разбивку, добавляйте пробелы, смайлики, проверяйте на грамматические ошибки, шапка-это не письмо, а ваша презентация, а какая презентация продает лучше всего?
-та, что имеет структуру, разборчивость, внятность, ёмкость, даёт пользу
➖Несколько языков. К примеру, профиль вы ведете на казахском языке, вся наполненность на казахском, но шапка на русском, зачем?
Если вы считаете, что ваша целевая аудитория каз.язычная аудитория, то делайте все на одном языке, если же у вас покупают люди, что говорят на двух языках, то либо создайте два профиля, либо выберете титульный язык в вашем профиле, условно, многие каз.язычные точно знают русский, но многие русс.язычные не знаю казахский, поэтому наполняйте основной контент на русском, но добавляйте текста на казахском, делайте субтитры в видео и т.п.
3.Визуал
Идеальное сочетание:
➕Качественные фото. Не жалейте денег и заказывайте фотосессию, если нет возможности, то зайдите в #Пинтерест и ищите идеи, воплощайте самостоятельно
➕Видео вашего продукта, возможно, рубрика. Пример, вы делаете пиццу, нацелены на подростковую аудиторию. Приглашаете моделей для выпуска, это могут быть подписчики либо постоянные гости заведения. Просите гостя протянуть руку в закрытую коробку, где его ждёт сладость или гадость, в коробке могут быть игрушки, леденцы Jelly Belly Bean Boozled, листочки с заданиями, жгучая пицца, гость должен либо понять что находится внутри, если это съедобное, то съесть или выполнить задание. Таким образом ваш продукт задействован в съемках, где показан в самом лучшем ключе. Следите за трендами, воплощайте, экспериментируйте
5.Посты
Возьмём ту же пиццу, ваша цель продать продукт, но многие делают посты для галочки, пишут рецепты, копируют информацию с википедии, смысл? Что это даст подписчику? Хотите рассказать историю пиццы? Используйте креатив, а не дублируйте уже готовый текст, что человек может легко прочитать самостоятельно. Это не выглядит так, что человек читает ленту, увидел ваш пост про историю пиццы и такой:
-О, я же никогда не знал, где она зародилась, самая полезная информация, пойду читать!
НЕТ! Спросите себя сами, а что вы читаете в соц.сетях? Читаете ли вы вообще? Надо понять какой у вас вид бизнеса, если что-то связано с офлайном, то самое важное для подписчика это:
➕Город
➕Адрес
➕Время работы
➕Имеется ли доставка, если да, бесплатная/платная, сколько ожидать продукт
➕Меню/каталог продуктов
➕Цены
➕Спец.предложение, условно, скидка имениннику, дедлайн этой скидки и т.п
➕Отзывы
➕Контакты
➕Новое поступление
➕Гарантия
➕Где-то имеет смысл быть и интерьер офлайн точки
6.Снимайте сторис, но не просто публиковать отзывы, а учиться делать сторис так, чтоб подписчику было полезно и интересно.Что можно снимать в коммерческом аккаунте.
Полезные сторис:
-Отзывы-Производство продукта(процесс создания чего-либо)
-Обзор продукта-Обзор рабочего места
Интересно: Как можно креативно подать отзыв? В фотошопе сделайте, словно, вам оставил отзыв сам Бред Питт или другой публичный человек. Как креативно показать процесс работы? Возьмите вашего сотрудника, пусть весь день он введет сторис, проговаривая, что подписчик сегодня будет проходить онлайн-стажировку у вас, наблюдая за сторис
Ошибки:
-много текста, либо сплошной текст, пять сторис подряд-много видео без надписей
-громкая музыка
-много стикеров, гивок-нет соблюдение адаптации