Кейс 1
Заменить обычный отдел продаж, состоящий из 8 менеджеров, на цифрового сотрудника с искусственным интеллектом для оптимизации процесса продаж и сокращения затрат. Увеличить конверсию продаж.
Структура работы Цифрового сотрудника:
Цель: квалифицировать клиента, при положительной квалификации - продолжить структуру
Цель: увеличить интерес и желание клиентов смотреть реалити
Цель: напоминать о выходах серий, собирать обратную связь, поддерживать диалог
Цель: довести клиента до вебинара
Цель: сегментировать клиентов на просмотревших и не просмотревших вебинар, дожим не смотревших, выставление оффера смотревшим
01/ Ознакомились с действующими регламентами отдела продаж - 1 день
02/ Оцифровали полученную базу знаний и составили алгоритм для обучения ИИ - 1 день
6 дней ушло на создание НейроБота, 1 месяц мы сопровождали отдел и следили за ботом, чтобы он работал с каждым днем лучше и лучше, разработали систему, при которой бот занимается самообучением и понимает свои ошибки.
Убрали график отпусков, больше нет факторов болезни, плохого настроения менеджеров, долгой обратной связи и самое главное это экономия + увеличение маржинальности проекта