Типы ошибок и статусы кабинетов в fb tool .

Привет.
Давай разберемся какие статусы кабинетов/типы ошибок существуют и что с ними делать.

1. Disabled - кабинет забанен. Если на акке еще и ЗРД(запрет рекламной деятельности, то каб разбанить нельзя)

2. Disabled/Risk Payment(РП) - кабинет заблокировал платежки и его можно разбанить (в 90% случаев) на уровне рекламного кабинета. - Через списание - Подать тикет

Если увидите вот такое уведомление, значит "Через списание" сработало (если нет, подавайте тикет):

Подтверждено списание! Чек пройден! Будьте внимательны, при публикации рекламы на этом кабинете Фейсбук спишет с карты первый биллинг сразу!

Если ты увидел вот такую ошибку, то увы ты попал в 10 процентов тех у кого не удается пройти списание(обратись к тимлиду за дальнейшими инструкциями):

Нужно быть очень внимательным когда подаешь на разбан через списание.
Если ты залил рекламу, то нужно периодически чекать статусы аккаунтов в автозаливе либо на самих акках. Так как кабинеты любят шалить и выкидывать ошибки. Разберем пару ситуаций:

Пример 1:
- Залил рекламу
- Проверил не выпали ли риски - если выпали - прошел их через списание
- Подождал когда в статистике появится красная ошибка "With issues" - оправил на перемодерацию(нажать на кружочек): - Ждешь когда акки начнут крутить Пример 2: - Залил рекламу
- Проверил риски - прошел их через списание
- Подождал когда в статистике появится красная ошибка "With issues" - оправил на перемодерацию - Увидел Dissaprove на обьявлении - наводишь на это слово.. и видишь почему обьяву отклонили. Чаще всего это слетела ФП*.

*Когда слетает ФП, нужно выполнить такой алгоритм:
1. Идешь на мамку/авторег проверяешь есть ли активная фп. Если нету - создаешь новую
2. Возвращаешься в статистику кабинета где слетела фп и жмешь на "Сменить фп":

Пример 3:
- Залил рекламу
- Увидел такую ошибку(Ошибка токена):

- Копируешь названия кабинетов с автозалива, которые были на мамке на этой же странице автозалива (создаешь на них фп и заново заливаешь)
Если не перезальешь, то акки не начнут крутить, так как фп была создана на мамке, а если мамка отпала, то и фп на ней тоже отпала.
- Дальше если выпали риски - смотри пред. примеры.

Пример 4:
- После привязки карт выпали риски - Прошел
- Залил рекламу
- Снова выпали риски
- Пройти не выходит (Пишешь своему тимлиду). Тут нужно разбираться в чем проблема. Просто перезапустить не выйдет.

Если видишь на акке такую плашку, это ЗРД (запрет рекламной деятельности, его можно пройти только вручную вскрыв аккаунт и подать документы на разбан. Если зрд на мамке, то автореги на такую мамку ты не привяжешь, но запустить с нее сможешь в 90% случаев):

3. Unsettled - кабинету не удалось сделать списание с карты. - нужно проверить есть ли на карте средства и провести платеж через кнопку "Оплатить" на уровне рекламного кабинета
- подтвердить временное списание по карте (придет код по карте). Для этого нужно нажать на карту и нажать на "Подтвердить списание"

4. Active. Тут все ясно:)

Ошибки с картой
Если ты заливаешь акки а там меньше рк чем было.. проверь - везде ли добавилась карта.

1. Невозможно добавить карту на странице привязки: https://fbtool.pro/mass :

Это значит, что на карте лимит привязок и нужно привязать новую.

2. Если вяжешь карту, а ее нет и в https://fbtool.pro/mass пишет "Успешно" привязана. Нажми на слово "Нет" и если видишь там карту нажми на галочку "Сделать основной" - тогда карта подтянется и ты ее увидишь.

2.1. Может быть такое что на акке требуется подтверждение по карте. Будет висеть такая плашка(просто нажми на нее и запроси код у тимлида.. вставишь его в поле для ввода):