Подписчики меня не видят
Недавно ко мне обратился клиент с запросом низкой доходимости + письма стали улетать в спам.
Сначала они подумали, что проблема в маркетинге — провели не один десяток гипотез по смене заголовка, наполнения, но увы... Результат оставался прежним, кол-во не доставленных писем росло.
Действительно, подумайте, о каких прогревах и продаж может идти речь, если ваш потенциальный клиент попросту не получает ваши письма? Ситуация не из приятных.
Самое первое, что нужно сделать — это проверить технические вводные. Всегда. Без вариантов.
Если с технической точки зрения всё отлично, то идём «напрягать маркетинг». Только так, а не в обратную сторону.
Сейчас по факту, сложно говорить сработали ли некоторые гипотезы, если письма по факту до людей даже не доходили.
Что удалось установить после анализа и созвона с клиентом:
- письма рассылаются хаотично на всю базу
- сегментации нет
- в категории Уведомления отправляются продающие ссылки
- почтовый сервис gmail / yandex ограничил доставку писем для защиты пользователей от спама - «двойное комбо» 🥲
После встречи определили план работы и приступили к «реанимации» базы 🚑
- Решить вопрос с выводом из спама от gmail / yandex.
- Сегментировать базу совместно с отделом маркетинга.
Отдельно выделили сегменты «мёртвых душ».
Кто не читает письма - 1 год, 6 месяцев, 3 месяца - для каждого сегмента свой прогрев. - Провели валидацию, что уменьшило количество новых ошибочных регистраций в почте.
- Исправили более 900 почт, вышли из спам-ловушки, отследили переполненные ящики и временно исключили их из рассылки.
- Убрали продажи из Уведомлений.
- Составили отдельно письма-инструкции с пользой и отправили по остальным пользователям с просьбой дать разрешение на рассылки.
⭐️Дополнительно заменила страницу Входа с понятной инструкцией + добавила поп-ап напоминание о подписке. Уведомление заботливо напоминает клиентам, что они забыли подписаться на рассылку от школы ❤️
И это сработало! Без покупки нового домена, без удаления половины базы. Просто чёткая и последовательная РАБОТА С БАЗОЙ.
Если у вас возникла похожая проблема, напишите мне в ЛС
Стоимость такой услуги сейчас от 5.000 руб.*
*без учёта страницы входа, поп-ап уведомления.
Цена может меняться в зависимости от масштаба настроек. Но не более 10.000руб.
А также жду вас в своём канале https://t.me/vanillagetcourse