November 14, 2024

Подписчики меня не видят

Недавно ко мне обратился клиент с запросом низкой доходимости + письма стали улетать в спам.

Сначала они подумали, что проблема в маркетинге — провели не один десяток гипотез по смене заголовка, наполнения, но увы... Результат оставался прежним, кол-во не доставленных писем росло.

Действительно, подумайте, о каких прогревах и продаж может идти речь, если ваш потенциальный клиент попросту не получает ваши письма? Ситуация не из приятных.

Самое первое, что нужно сделать — это проверить технические вводные. Всегда. Без вариантов.

Если с технической точки зрения всё отлично, то идём «напрягать маркетинг». Только так, а не в обратную сторону.

Сейчас по факту, сложно говорить сработали ли некоторые гипотезы, если письма по факту до людей даже не доходили.

Что удалось установить после анализа и созвона с клиентом:

  • письма рассылаются хаотично на всю базу
  • сегментации нет
  • в категории Уведомления отправляются продающие ссылки
  • почтовый сервис gmail / yandex ограничил доставку писем для защиты пользователей от спама - «двойное комбо» 🥲

После встречи определили план работы и приступили к «реанимации» базы 🚑

За 2 недели удалось:

  1. Решить вопрос с выводом из спама от gmail / yandex.
  2. Сегментировать базу совместно с отделом маркетинга.
    Отдельно выделили сегменты «мёртвых душ».
    Кто не читает письма - 1 год, 6 месяцев, 3 месяца - для каждого сегмента свой прогрев.
  3. Провели валидацию, что уменьшило количество новых ошибочных регистраций в почте.
  4. Исправили более 900 почт, вышли из спам-ловушки, отследили переполненные ящики и временно исключили их из рассылки.
  5. Убрали продажи из Уведомлений.
  6. Составили отдельно письма-инструкции с пользой и отправили по остальным пользователям с просьбой дать разрешение на рассылки.

⭐️Дополнительно заменила страницу Входа с понятной инструкцией + добавила поп-ап напоминание о подписке. Уведомление заботливо напоминает клиентам, что они забыли подписаться на рассылку от школы ❤️

Всплывающее поп-ап уведомление, повышает кол-во подписок на категории рассылок.
Понятная инструкция на Странице Входа

И это сработало! Без покупки нового домена, без удаления половины базы. Просто чёткая и последовательная РАБОТА С БАЗОЙ.

Если у вас возникла похожая проблема, напишите мне в ЛС
Стоимость такой услуги сейчас от 5.000 руб.*

*без учёта страницы входа, поп-ап уведомления. Цена может меняться в зависимости от масштаба настроек. Но не более 10.000руб. А также жду вас в своём канале https://t.me/vanillagetcourse