Кейс: Преодолел страх не дать результат клиентам и перестал их опекать
Евгений Мартьянов – владелец агентства контекстной рекламы и колл-центра с аутсорсингом исходящих звонков.
Евгений проходил групповой коучинг.
До коучинга:
Не устраивает отсутствие отпусков с 2020 года.
Не устраивает текущий доход, хватает только на базовое, без возможности шиковать и откладывать.
Не хочется продавать свои продукты, кажется, что не смогу клиента довести до результата, который он хочет, так как часто у клиентов неадекватные требования или недостаточные исходные данные. И, вместо того, чтобы сказать нет, начинаю «допиливать» продукт клиента, хотя это в услугу не входит.
Запрос:
Хочу привести в порядок свои ожидания от работы. Научиться "останавливаться", не навешивать на себя больше ответственности в рамках моей деятельности. Сайт - значит сайт, а не комплекс всего, лишь бы клиент получил результат.
Хочу прописать и начать реализовывать реальный и комфортный для меня план, как за год заработать 7 000 000 рублей чистыми.
Что делали:
Рассматривали отношения с клиентами и желание их опекать. Работали над расстановкой границ с ними и над личным убеждением "я обязан дать результат и даже больше".
Работали над четкими формулировками своих целей, задач и желаний.
Стало:
- Стало проще продавать свой продукт, так как научился разграничивать ответственность за результат между собой и клиентом. Научился «тормозить» клиентов, ожидающих нереалистичных результатов.
- Пропало желание довести клиента до результата «любой ценой».
- Пропало ощущение, что он кому-то что-то должен.
Резюме:
«Стало спокойнее и очень адекватно. Как будто зуб вылечил и он больше не болит. Я больше об этом не думаю, и если раньше это меня триггерило, то теперь я к этому ровно отношусь.»
«Для меня было ценным то, что мы с тобой были на связи все время и сами уроки. Они многое приоткрыли и упростили, помогли структурировать мысли.»
Как быть, а не казаться богатым?
Я написал пост на основе опыта работы с более 1000 клиентов. В нём я написал, что действительно влияет на количество денег в вашем кошельке и на ощущение счастья в вашей душе. Всё, как обычно, просто. Заходите, читайте: