От 800.000 до 1.900.000 для суши бара за 3 месяца
Сеть магазинов "СушиСет" - франшиза в городе Химки, Московская область.
Задача: повысить лояльность клиентов локально, сделать из профиля Инстаграм площадку для получения обратной связи от клиентов, а так же оповещать об акциях и спецпредложениях. Своевременно реагировать на претензии, решать все вопросы в пользу клиентов.
Что было сделано
- по стандарту начинаем со стратегии, оцениваем конкурентов (в городе очень много похожих франшиз и нужно было придумать, как выделиться среди них), с целевой тоже пришлось потрудиться, так как данный магазин находиться около большого молла.
- подготовила профиль к продажам: изменила описание, добавила оффер и быструю ссылку
- разработала собственный стиль, в команде есть дизайнер, который разрабатывает визуал на каждый месяц, применяя тренды и инфоповоды.
- оформила обложки и создала папки для вечных сторис
- составила контент-план, в котором учла все типы контента: фото блюд, знакомство с кухней и персоналом, информационные посты (для закрытия болей, страхов и возражений клиентов), развлекательные посты
- подобрала список из 100 целевых хэштегов и 30 ГЕО-меток, подходящих под запросы потенциальных клиентов
- собрала базу конкурентов по району, в котором находится магазин для перехвата всех активных подписчиков
На этом подготовка аккаунта к привлечению новой аудитории была завершена и мы начали активную работу:
- запустили таргетированную рекламу с бюджет на старте 10.000 руб с масштабированием
- подобрали рекламные площадки для бартера у местных лидеров мнений с нашей ца, наблюдали за ними некоторое время. Важно: в первый месяц после упаковки сотрудничали минимум с 2 блогерами в неделю.
- Регулярные конкурсы с отметкой друзей за набор раз в 2 недели
- Реклама в местных пабликах еженедельно
- Собрали отзывы со всех площадок, оформили и добавили в аккаунт
- Масфоловинг, маслайкинг, реакции по ца + рассылки
- Мгновенная обратная связь по любому вопросы с заранее заготовленными ответами.
Таким образом, со слов клиента, удалось поднять выручку от 800к в месяц до 1.9млн руб. оборота в месяц. Работа на аккаунте продолжается.
ПРОФИЛЬ ДО
ПРОФИЛЬ СЕЙЧАС
Вывод: на аккаунтах общепита хорошо заходят все бесплатные и платные методы продвижения, только при комплексном подходе можно достичь хороших результатов, а так же, не исключаем работу персонала и качество отдачи блюд Общими усилия, работая на одно дело добросовестно, можно вывести магазин на хорошую выручку.
Выпускник АИ16, наставник и участник закрытого VIP клуба RedSMM
Телефон | WhatsApp - 89266538162